【星岛都市网】Rogers和Fido的用户在4月份可能会收到更高的账单，因为该公司提高了价格以支持“投资”。
一位Fido用户在Reddit上分享了一张收到的Rogers Flanker品牌通知的截图，该通知详细说明了从4月份开始每月涨价3加元。
“我们不断投资于我们的网络，为您带来加拿大最好的移动体验。为了帮助支持这些投资，我们将从 2025 年 4 月 8 日或之后的下一份账单开始，将您的移动套餐月费（如本发票’月费’一栏所列）提高3加元（再加税），”Fido在通知中写道。
另一位Reddit网友回复了这篇帖子，指出他们的Rogers账户也看到了类似的价格上涨，每条线路每月上涨3.5加元。这位网友说，他们致电 Rogers 咨询涨价情况，但该公司拒绝采取任何措施，因此他们将套餐转至了 Freedom Mobile。
有媒体联系了Rogers，以了解有关4月份价格上涨的更多信息，该公司截至发稿前未置评。
不过该公司的客服则在帖子评论区现身，表示“我们致力于为您提供最好的产品、服务和支持。为了满足日益增长的移动数据需求，并继续提升您在加拿大最大、最可靠的 5G 网络上的体验，我们正在对我们的网络进行重要投资。因此，部分客户的移动计划费率将发生变化。如需有关您账户的帮助，请务必联系我们的客户服务。”
然而，这只是Rogers最新一轮的资费上涨。2024年10月，Rogers 和 Fido 对用户进行了高达 5 加元/月的涨价，尽管当时 Rogers 声称平均涨幅 “不到 4 加元”。
此外，同样是在10月份，Rogers因电视机顶盒租赁价格上涨而受到严厉批评。
最近，Rogers将客户注册移动服务时收取的连接费提高到了75加元。该公司还在三月假期前提高了漫游费率。从 3 月 3 日起，美国漫游费从每天12加元上涨至每天14加元，国际漫游费从每天15加元上涨至每天16加元。
与此同时，Rogers刚刚裁掉了大约 400 名客户支持人员，并在谈判失败后威胁将前 Shaw 员工停职。
不过，在Rogers提价和裁员的同时，该公司的收入和净利润却有所增长。该公司上个月发布的 2024 年第四季度财报显示，该季度服务总收入增长 2%，达到 45.4 亿，调整后净收入增长 26%，达到 7.94 亿。
Rogers无线业务的每用户平均收入（ARPU）也从 2023 年第四季度的 57.96 加元小幅上升至 2024 年第四季度的 58.04 加元。
网友评论：
“在我看来，Rogers不会进行网络投资，这很可能是为了从 2022 年的大中断事件中拿回给账单抵扣的资金。我本想推荐 Koodo，但他们也采取了这些偷偷摸摸的策略。”
“换公司！忠诚没有回报。只要找到更合适的报价，随时可以更换公司。”
“这周我在电话里狠狠地骂了他们一顿，哈哈，我在接下来的 6 个月里得到了 6 加元的折扣。”
“他们在没有明确警告的情况下就这样做了。他们把它（涨价）藏在账单里，老实说，自动付款的话没有人会去看账单。所以我离开了，在其他地方买了更好的计划。品牌忠诚度毫无意义。”
编译：YUAN
图片：资料图
