【星島都市網】Rogers和Fido的用戶在4月份可能會收到更高的賬單，因為該公司提高了價格以支持「投資」。
一位Fido用戶在Reddit上分享了一張收到的Rogers Flanker品牌通知的截圖，該通知詳細說明了從4月份開始每月漲價3加元。
「我們不斷投資於我們的網絡，為您帶來加拿大最好的移動體驗。為了幫助支持這些投資，我們將從 2025 年 4 月 8 日或之後的下一份賬單開始，將您的移動套餐月費（如本發票’月費’一欄所列）提高3加元（再加稅），」Fido在通知中寫道。
另一位Reddit網友回復了這篇帖子，指出他們的Rogers賬戶也看到了類似的價格上漲，每條線路每月上漲3.5加元。這位網友說，他們致電 Rogers 諮詢漲價情況，但該公司拒絕採取任何措施，因此他們將套餐轉至了 Freedom Mobile。
有媒體聯繫了Rogers，以了解有關4月份價格上漲的更多信息，該公司截至發稿前未置評。
不過該公司的客服則在帖子評論區現身，表示「我們致力於為您提供最好的產品、服務和支持。為了滿足日益增長的移動數據需求，並繼續提升您在加拿大最大、最可靠的 5G 網絡上的體驗，我們正在對我們的網絡進行重要投資。因此，部分客戶的移動計劃費率將發生變化。如需有關您賬戶的幫助，請務必聯繫我們的客戶服務。」
然而，這只是Rogers最新一輪的資費上漲。2024年10月，Rogers 和 Fido 對用戶進行了高達 5 加元/月的漲價，儘管當時 Rogers 聲稱平均漲幅 「不到 4 加元」。
此外，同樣是在10月份，Rogers因電視機頂盒租賃價格上漲而受到嚴厲批評。
最近，Rogers將客戶註冊移動服務時收取的連接費提高到了75加元。該公司還在三月假期前提高了漫遊費率。從 3 月 3 日起，美國漫遊費從每天12加元上漲至每天14加元，國際漫遊費從每天15加元上漲至每天16加元。
與此同時，Rogers剛剛裁掉了大約 400 名客戶支持人員，並在談判失敗後威脅將前 Shaw 員工停職。
不過，在Rogers提價和裁員的同時，該公司的收入和凈利潤卻有所增長。該公司上個月發佈的 2024 年第四季度財報顯示，該季度服務總收入增長 2%，達到 45.4 億，調整後凈收入增長 26%，達到 7.94 億。
Rogers無線業務的每用戶平均收入（ARPU）也從 2023 年第四季度的 57.96 加元小幅上升至 2024 年第四季度的 58.04 加元。
網友評論：
「在我看來，Rogers不會進行網絡投資，這很可能是為了從 2022 年的大中斷事件中拿回給賬單抵扣的資金。我本想推薦 Koodo，但他們也採取了這些偷偷摸摸的策略。」
「換公司！忠誠沒有回報。只要找到更合適的報價，隨時可以更換公司。」
「這周我在電話里狠狠地罵了他們一頓，哈哈，我在接下來的 6 個月里得到了 6 加元的折扣。」
「他們在沒有明確警告的情況下就這樣做了。他們把它（漲價）藏在賬單里，老實說，自動付款的話沒有人會去看賬單。所以我離開了，在其他地方買了更好的計劃。品牌忠誠度毫無意義。」
編譯：YUAN
圖片：資料圖
