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据CTV新闻报道，一对夫妻在前往墨西哥度假的途中，指先生的护照被加航的员工损坏，导致丈夫无法入境须直接返回加国，妻子在等候12小时后返回加国。
太太Newman和丈夫Aman Kaushik在这个月初去多伦多国际机场前往墨西哥度假，他们称加航的员工在扫描两人的护照时，扯烂了先生的护照。两人当场被允许前往墨西哥，但先生有点担心护照问题。他的护照在三年前从印度带来，作为永久居民，他不需要另外申请旅游签证入墨西哥。
但当他们去到机场时，当地移民局叫Kaushik返回多伦多。Kaushik说，他们在半个小时内就把他送回上飞机了，尽管他希望和妻子一起返回，可是妻子还是等了12个小时才上了返回多伦多的飞机。
这对夫妻称等这次假期等了很久，认为失去假期，加航应该补偿5000.Kaushik回家后申请了新护照，两人决定再找度假新地点，不找墨西哥，也不用加航。
加航称他们正在调查事件。
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