【星岛都市网】三名安省居民表示，他们在StubHub平台上出售的门票等了好几个月才拿到钱。
StubHub是一家总部位于美国的票务转售网站，消费者可以在这里购买或出售从演唱会到体育赛事的各种门票。
“StubHub一直都没有付给我钱，”多伦多的Dominic Mieszczanski说，他在3月份购买了四张Olivia Rodrigo的演唱会门票。
然而之后，Mieszczanski的计划发生了变化，他决定在StubHub上出售门票，然后他的未婚妻决定要一张票去看演出。
“我在演唱会开始的四天前就确认已经售出了那三张票，”他说。
Mieszczanski告诉CTV新闻，他被欠了$1,566的门票钱。演唱会举行六个月后，他仍然没有收到付款，他说StubHub一直在敷衍他。
“我感到很失落和困惑。说实话，我感到绝望，因为StubHub是一家大公司。”
安省Smith Falls的David Campbell和Kimberly Duff表示，为了庆祝他们的 40 周年结婚纪念日，他们购买了四张Adele 5月份在拉斯维加斯的独家演唱会门票。
这对夫妇说，他们最终通过StubHub出售了其中两张票。他们告诉CTV新闻，门票已经售出，他们预计将收到 $3,028 的款项。然而，5个月后，他们仍未收到款项。
Duff说：“似乎没有人知道如何解决，我们一直被忽视。”
Campbell补充说：“这非常令人失望，因为你被承诺提供一项服务，但你没有得到，你为此付出了钱，然后突然之间，你没收到付款，你无法联系任何人，你只能靠自己。”
当CTV新闻联系到StubHub时，该公司在一份声明中表示：“在调查了这两位客户后，我们发现，出于合规原因，这两位卖家都被我们的支付处理器标记了，这导致他们每个人都需要提供文件来确认自己的身份，才能获得付款。”
他们补充说：“我们立即与买家取得联系，确保他们提供这些信息，以便我们处理他们的付款。”
在与CTV新闻联系后，Mieszczanski说他收到了退款，外加$200的抵扣额，可用于以后的购买。
“这真是太令人沮丧了。很高兴终于拿到了我的钱。”
Duff和Campbell也得到了$3,028的退款。
Campbell说：“我们非常欣慰也非常高兴，这笔钱又回到了我们的账户上。”
通过StubHub平台售票的人通常会在5到8个工作日内收到付款。StubHub表示，发生在Mieszczanski、Campbell和Duff身上的事情很少见，但任何使用票务转售商的人都应该严格按照指示行事，以确保他们能收到付款。
编译：YUAN
图片：CTV视频截图
