【星島都市網】三名安省居民表示，他們在StubHub平台上出售的門票等了好幾個月才拿到錢。
StubHub是一家總部位於美國的票務轉售網站，消費者可以在這裡購買或出售從演唱會到體育賽事的各種門票。
「StubHub一直都沒有付給我錢，」多倫多的Dominic Mieszczanski說，他在3月份購買了四張Olivia Rodrigo的演唱會門票。
然而之後，Mieszczanski的計劃發生了變化，他決定在StubHub上出售門票，然後他的未婚妻決定要一張票去看演出。
「我在演唱會開始的四天前就確認已經售出了那三張票，」他說。
Mieszczanski告訴CTV新聞，他被欠了$1,566的門票錢。演唱會舉行六個月後，他仍然沒有收到付款，他說StubHub一直在敷衍他。
「我感到很失落和困惑。說實話，我感到絕望，因為StubHub是一家大公司。」
安省Smith Falls的David Campbell和Kimberly Duff表示，為了慶祝他們的 40 周年結婚紀念日，他們購買了四張Adele 5月份在拉斯維加斯的獨家演唱會門票。
這對夫婦說，他們最終通過StubHub出售了其中兩張票。他們告訴CTV新聞，門票已經售出，他們預計將收到 $3,028 的款項。然而，5個月後，他們仍未收到款項。
Duff說：「似乎沒有人知道如何解決，我們一直被忽視。」
Campbell補充說：「這非常令人失望，因為你被承諾提供一項服務，但你沒有得到，你為此付出了錢，然後突然之間，你沒收到付款，你無法聯繫任何人，你只能靠自己。」
當CTV新聞聯繫到StubHub時，該公司在一份聲明中表示：「在調查了這兩位客戶後，我們發現，出於合規原因，這兩位賣家都被我們的支付處理器標記了，這導致他們每個人都需要提供文件來確認自己的身份，才能獲得付款。」
他們補充說：「我們立即與買家取得聯繫，確保他們提供這些信息，以便我們處理他們的付款。」
在與CTV新聞聯繫後，Mieszczanski說他收到了退款，外加$200的抵扣額，可用於以後的購買。
「這真是太令人沮喪了。很高興終於拿到了我的錢。」
Duff和Campbell也得到了$3,028的退款。
Campbell說：「我們非常欣慰也非常高興，這筆錢又回到了我們的賬戶上。」
通過StubHub平台售票的人通常會在5到8個工作日內收到付款。StubHub表示，發生在Mieszczanski、Campbell和Duff身上的事情很少見，但任何使用票務轉售商的人都應該嚴格按照指示行事，以確保他們能收到付款。
編譯：YUAN
圖片：CTV視頻截圖
