图片来源：加通社
据CTVNews报道，最新联邦审计发现，加拿大税务局的工作人员大部分时间不会接听电话，而接听电话给予加拿大民众的信息往往还是错误的。
加拿大审计长Michael Ferguson对加拿大税务局的9个呼叫中心进行了调查，发现其中的雇员只有不到三分之一的工作时间在接听电话，据了解，在5350万个打入的电话中，有幸被接起的电话只有2900万个。
但是，当呼叫中心的雇员在百忙之中总算抽出一点时间接起电话时，他们给予民众的信息有30%都是错误的。
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加国税务局不接民众电话 或在电话中给予错误信息
