圖片來源：加通社
據CTVNews報道，最新聯邦審計發現，加拿大稅務局的工作人員大部分時間不會接聽電話，而接聽電話給予加拿大民眾的信息往往還是錯誤的。
加拿大審計長Michael Ferguson對加拿大稅務局的9個呼叫中心進行了調查，發現其中的僱員只有不到三分之一的工作時間在接聽電話，據了解，在5350萬個打入的電話中，有幸被接起的電話只有2900萬個。
但是，當呼叫中心的僱員在百忙之中總算抽出一點時間接起電話時，他們給予民眾的信息有30%都是錯誤的。
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加國稅務局不接民眾電話 或在電話中給予錯誤信息
