【加拿大都市网】多伦多一名女子带备电话号码转换无线服务供应商，但旧供应商竟将她的电话号码给其他客户使用。
现年22岁的Tsahai Carter，2020年8月更换无线通讯服务供应商，但之后3次收到透过Freedom Mobile发出的短讯及电话，显示有另1人正同时使用其电话号码。
这已非Freedom Mobile首次出现这个问题；2019年，加拿大广播公司的1篇报道指出，有客户带备电话号码，由Freedom Mobile转到Fido，但之后同样收到透过Freedom Mobile发出的电话。
Freedom Mobile表示，这情况极不寻常，现正进行调查以便确定原因。
居住在万锦市的Carter表示，为何有人会使用她的电话号码；她表示，至今仍然担心这个问题未能获得解决，她表示：“这真的不应该发生”。
拥有Freedom Mobile的Shaw通讯对外事务部副总裁Chethan Lakshman表示，问题出于人为错误，当电话号码从Freedom Mobile转移至其他无线服务供应商时，有关的电话号码会被置于“移植池”中，故此，不会给予其他客户使用，但Carter的电话号码没有置于“移植池”中，令到电话号码被分配给其他用户使用。
Lakshman表示：“我们十分重视这种疏忽的情况，并会作出进一步调查，了解如何发生”。
加拿大电讯电视服务投诉委员会（CCTS）负责人Howard Maker（上图）表示，像Carter的情况很少发生，虽然其组织经常收到有关转移电话号码的投诉，但很少出现2个人同时使用同1个电话号码。
（图片：CBC） T02
（文章来源：星岛综合）
