【加拿大都市網】多倫多一名女子帶備電話號碼轉換無線服務供應商，但舊供應商竟將她的電話號碼給其他客戶使用。
現年22歲的Tsahai Carter，2020年8月更換無線通訊服務供應商，但之後3次收到透過Freedom Mobile發出的短訊及電話，顯示有另1人正同時使用其電話號碼。
這已非Freedom Mobile首次出現這個問題；2019年，加拿大廣播公司的1篇報道指出，有客戶帶備電話號碼，由Freedom Mobile轉到Fido，但之後同樣收到透過Freedom Mobile發出的電話。
Freedom Mobile表示，這情況極不尋常，現正進行調查以便確定原因。
居住在萬錦市的Carter表示，為何有人會使用她的電話號碼；她表示，至今仍然擔心這個問題未能獲得解決，她表示：「這真的不應該發生」。
擁有Freedom Mobile的Shaw通訊對外事務部副總裁Chethan Lakshman表示，問題出於人為錯誤，當電話號碼從Freedom Mobile轉移至其他無線服務供應商時，有關的電話號碼會被置於「移植池」中，故此，不會給予其他客戶使用，但Carter的電話號碼沒有置於「移植池」中，令到電話號碼被分配給其他用戶使用。
Lakshman表示：「我們十分重視這種疏忽的情況，並會作出進一步調查，了解如何發生」。
加拿大電訊電視服務投訴委員會（CCTS）負責人Howard Maker（上圖）表示，像Carter的情況很少發生，雖然其組織經常收到有關轉移電話號碼的投訴，但很少出現2個人同時使用同1個電話號碼。
（圖片：CBC） T02
（文章來源：星島綜合）
