【星岛综合报道】安省多伦多一名女子表示，母亲入住的退休院舍费用持续上升，四年间累计增加约28%，令家庭财务压力大增，引发对长者院舍收费透明度的关注。
事主Kirsten Jones 表示，其84岁母亲Claudia自2022年起入住多伦多Chartwell一间退休院舍，因患有认知障碍症需长期照顾。惟入住至今，每月总支出已增加约1,434.40加元，今年再录得约7%升幅，已是连续第四年加价。
女事主指出，虽然基本租金受《住宅租务法》规管，升幅维持约2%，但餐饮及服务费则大幅上升约13%，成为整体开支上升的主要来源。
服务费涵盖多个项目 家属质疑加幅“令人费解”
根据院舍提供的通知文件，服务费涵盖餐饮、清洁、活动及个人照顾等项目，而人力成本为最大开支，因此加价主要用于确保员工获得具竞争力薪酬，以维持服务质素。院方亦强调，费用调整受通胀、营运成本及人手需求影响，并会按规定提前90日通知住户。
事主说：“租金加幅是可以预计的，但服务费大幅上调，却完全超出我们的控制范围。”她形容服务费加幅“令人费解”，并质疑相关费用调整缺乏住户参与及话语权。
女事主则表示，母亲入住初期曾出现适应困难及混乱情况，即使院舍曾提出转往较小单位以降低成本，但她认为此举并不可行。
长者权益组织关注 院舍服务费未设上限
事件亦引起长者权益组织关注，指退休院舍服务费目前未设上限，而长者多属固定收入群体，容易受到持续加价影响，呼吁政府加强监管。
不过，安省退休社区协会则表示，服务费上限可能会影响院舍提供护理服务的能力，甚至令部分长者更早转往长期护理院或医院，造成另一层压力。协会建议，政府可考虑参考魁省做法，以税务补贴方式支援长者应对生活成本上升。
（图：CTV）T08
