【星島綜合報道】安省多倫多一名女子表示，母親入住的退休院舍費用持續上升，四年間累計增加約28%，令家庭財務壓力大增，引發對長者院舍收費透明度的關注。
事主Kirsten Jones 表示，其84歲母親Claudia自2022年起入住多倫多Chartwell一間退休院舍，因患有認知障礙症需長期照顧。惟入住至今，每月總支出已增加約1,434.40加元，今年再錄得約7%升幅，已是連續第四年加價。
女事主指出，雖然基本租金受《住宅租務法》規管，升幅維持約2%，但餐飲及服務費則大幅上升約13%，成為整體開支上升的主要來源。
服務費涵蓋多個項目 家屬質疑加幅「令人費解」
根據院舍提供的通知文件，服務費涵蓋餐飲、清潔、活動及個人照顧等項目，而人力成本為最大開支，因此加價主要用於確保員工獲得具競爭力薪酬，以維持服務質素。院方亦強調，費用調整受通脹、營運成本及人手需求影響，並會按規定提前90日通知住戶。
事主說：「租金加幅是可以預計的，但服務費大幅上調，卻完全超出我們的控制範圍。」她形容服務費加幅「令人費解」，並質疑相關費用調整缺乏住戶參與及話語權。
女事主則表示，母親入住初期曾出現適應困難及混亂情況，即使院舍曾提出轉往較小單位以降低成本，但她認為此舉並不可行。
長者權益組織關注 院舍服務費未設上限
事件亦引起長者權益組織關注，指退休院舍服務費目前未設上限，而長者多屬固定收入群體，容易受到持續加價影響，呼籲政府加強監管。
不過，安省退休社區協會則表示，服務費上限可能會影響院舍提供護理服務的能力，甚至令部分長者更早轉往長期護理院或醫院，造成另一層壓力。協會建議，政府可考慮參考魁省做法，以稅務補貼方式支援長者應對生活成本上升。
（圖：CTV）T08
