【有片| 星岛专访】智爱中心开社企茶餐厅 培训智障青年走进职场融入社会 你会帮衬吗?

加拿大都市网

【星岛记者王婷、胡智豪报道】一杯港式奶茶、一碟星洲炒米,看似普通的茶餐厅午市景象,背后却藏着一个共融与成长的故事。

位于安省万锦市Denison St的港式茶餐厅“智爱茶汇(Possible Cafe)”近日开始试业,从水吧、厨房到楼面服务,大部分前线及后勤岗位均由智障青年担任。对他们而言,这里不只是工作场所,更是一个学习独立生活、建立自信和融入社区的平台。

奶茶获客人赞赏 学员获封“茶王男仔”

25岁的学员Caleb(下图)在接受港式奶茶冲调训练后,其制作的奶茶已获不少顾客好评。

Caleb说,有客人特意前来品尝他冲制的奶茶,称呼他为“茶王男仔”。他表示,在餐厅工作非常开心,他亦强调:“只要有信心,任何事情都能做好”。

“茶王男仔”Caleb以冲制奶茶闻名。

负责指导Caleb的导师林雪婷(下图)告诉星岛,Caleb每天上班后都会主动整理工作环境,并询问当天需要准备多少茶底,再协助完成相关工作。

她指出,每位学员都有不同能力和需要,因此导师的培训方式亦会因人而异。“他们其实能力很好,也很愿意学习,只是很多时候需要更多时间和机会。”

导师林雪婷接受星岛采访,她对学员的不同特质如数家珍。

资深厨师亲身授艺 盼学员掌握一技之长

餐厅邀请到资深厨师孔繁沛(下图)参与培训工作,教授学员处理食材及烹调技巧。

孔繁沛告诉星岛,学员现时已能自行切配蔬菜及处理炸物,“番茄片和青瓜片切成半边,来增加颜色感;炸东西也很简单,就是教他们控制火炉”。

至于烹调方面,他表示学员仍需循序渐进学习,目前正教授学员一些调味程式。

他指出,学员只要持续练习,进步十分明显。“希望我能教他们,能够吸收知识,可以学会在这里生活。”

厨师孔繁沛对星岛展示,这一盘切成半边的青瓜和番茄片由学员操刀。

客人为支持而来 因欣赏而留下

餐厅试营业期间,已获得不少市民支持。顾客普遍认为,学员们工作态度认真,餐点质素令人欣赏。

三名移民加拿大多年的女顾客表示,本身熟悉智爱中心,早前在社交平台看到相关介绍后,特意前来支持茶餐厅。

其中一名客人(下图)表示,“我是在网上instagram见到他们有宣传、有访问,所以我知道这里,想试一下他们的手艺。其实我觉得他们很厉害,他们很有心机学。”

她表示,自己十分认同餐厅的理念“帮助学员、融入社会”。

侍应Lily见到这批熟客时,更主动打招呼说:“好久不见!”

从事多年义工工作的马先生告诉星岛,早前在Facebook看到介绍后便一直想来支持。他笑言,上一次因不清楚营业时间而摸门钉,今次终于成功买到炸鸡翼。

本身从事多年义工的马先生,亦在社交媒体见到之后,特意来支持茶餐厅。

 

家人见证成长 最欣慰是孩子脸上的笑容 

学员Luen的妹妹及父母日前专程到餐厅支持。

Luen为自己的家人亲手送上一杯爱心咖啡,妹妹点评指:“好食,都几friendly”;

妹妹对星岛指出,父母早前已到访过餐厅,而今次则是自己首次前来支持姐姐。妹妹形容,姐姐招待客人表现自然,而餐厅食物质素亦令人满意。

比起食物,她认为更重要的是看到姐姐在这里找到自信和快乐。“见到她在这里开开心心、有笑容,其实已经知道了。”

Luen的家人特意来茶餐厅
 

 

每位客人都是老师 互动成最佳训练

智爱中心行政总监梁敏仪(下图)坦言,部分顾客初次接触智障人士时或会有所顾虑,但经过实际交流后,大多能够理解他们的能力和特质。

她指出,能够进入茶餐厅工作的学员,都经过筛选及培训,在行为及情绪管理方面具备一定独立能力。

她更形容,每位走进餐厅的顾客其实都是学员的“培训员”。“客人提出问题、给予意见,甚至与学员互动的过程,都是宝贵的学习机会。”

她表示,顾客不只是消费者,更是协助学员学习沟通、解难及适应职场的重要一员。

她亦指出,顾客透过亲身经验,更能了解智障人士的特质。“很多时候当我们分享给客人听,他们也会很欣然,感觉到认识多了智障人士的特质。”

餐饮工序有规律 成就智障人士所长

梁敏仪表示,机构多年来发现,饮食业其实有不少岗位适合智障人士参与。

她指出,饮食业部分工作程序较具规律性及重复性,与不少智障人士的特质相当配合。“只要有适当的训练、适当的机会和给足够的时间,其实他们都可以成为一个很有贡献的员工 。”

茶餐厅设有水吧、后厨、烘培部、前台及收银台。梁敏仪强调,希望透过实际工作经验,让学员不仅学习技能,更能建立职业身份和自我价值。

行政总监梁敏仪认为,饮食业很多工种相当适合智障人士参与,他们可以成为很有贡献又忠心的员工。

工作以外建立友谊 拓展社交圈子

除了工作之外,这班青年亦在中心建立友谊。

行政总监梁敏仪表示,不少高能力智障人士十分重视友谊,希望拥有属于自己的社交生活。因此,中心除了安排工作训练外,亦鼓励学员相约看电影、参与运动及社区活动,逐步建立人际关系网络。“有些时候做事其实是辛苦的,但是我们都希望他们能够建立到一些朋友关系,希望他们可以建立一个自己朋辈的网络。”

学员Luen与Lily(下图)在中心已认识超过三年,两人同为侍应,亦是形影不离的好朋友。

她们手牵手接受星岛采访,表示两人平日经常透过电话及即时通讯软件保持联络,分享生活点滴和照片。

学员Lily(左)和学员Luen(右)
导师Victor指导学员Jason切饼
学员Edmund正在烘培朱古力曲奇

从受训者到小导师 Caleb开始教新人

导师林雪婷透露,学员Caleb现时不但能独立负责奶茶制作,甚至开始协助培训新学员。她笑言,部分培训工作有时甚至会“外判”给Caleb。

Caleb则说,新人需要时间才能记住工作流程,但只要愿意学习,慢慢便会进步。“新人需要时间记得我教的东西。”

导师林雪婷和学员Caleb接受星岛采访

让社会看见能力 而非标签

从一杯奶茶、一碟炒米、一个三明治,到一句“好久不见、下次再来”,这群智障青年正透过每天的工作累积经验与自信。

“智爱茶汇”不只是一间茶餐厅,更是一座连接社区与共融的桥梁。

对学员而言,每一次落单、每一次冲奶茶、每一次将餐点送到客人面前、每一次与客人交流,都是迈向独立生活的重要一步;当社会愿意给予机会,他们所展现的,往往不是限制,而是能力。

餐厅将于6月26日(星期五)中午正式开幕,地址位于万锦市1271 Denison St., Unit 52-53。  

“智爱茶汇(Possible Cafe)”由非牟利机构智爱中心营运。中心多年来一直为智障及特殊需要青年提供职业训练,希望透过真实工作环境,协助学员累积工作经验,建立独立生活能力。

       

(星岛记者摄)T15

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