【有片| 星島專訪】智愛中心開社企茶餐廳 培訓智障青年走進職場融入社會 你會幫襯嗎?

加拿大都市网

【星島記者王婷、胡智豪報道】一杯港式奶茶、一碟星洲炒米,看似普通的茶餐廳午市景象,背後卻藏着一個共融與成長的故事。

位於安省萬錦市Denison St的港式茶餐廳「智愛茶匯(Possible Cafe)」近日開始試業,從水吧、廚房到樓面服務,大部分前線及後勤崗位均由智障青年擔任。對他們而言,這裡不只是工作場所,更是一個學習獨立生活、建立自信和融入社區的平台。

奶茶獲客人讚賞 學員獲封「茶王男仔」

25歲的學員Caleb(下圖)在接受港式奶茶沖調訓練後,其製作的奶茶已獲不少顧客好評。

Caleb說,有客人特意前來品嘗他沖制的奶茶,稱呼他為「茶王男仔」。他表示,在餐廳工作非常開心,他亦強調:「只要有信心,任何事情都能做好」。

「茶王男仔」Caleb以沖制奶茶聞名。

負責指導Caleb的導師林雪婷(下圖)告訴星島,Caleb每天上班後都會主動整理工作環境,並詢問當天需要準備多少茶底,再協助完成相關工作。

她指出,每位學員都有不同能力和需要,因此導師的培訓方式亦會因人而異。「他們其實能力很好,也很願意學習,只是很多時候需要更多時間和機會。」

導師林雪婷接受星島採訪,她對學員的不同特質如數家珍。

資深廚師親身授藝 盼學員掌握一技之長

餐廳邀請到資深廚師孔繁沛(下圖)參與培訓工作,教授學員處理食材及烹調技巧。

孔繁沛告訴星島,學員現時已能自行切配蔬菜及處理炸物,「番茄片和青瓜片切成半邊,來增加顏色感;炸東西也很簡單,就是教他們控制火爐」。

至於烹調方面,他表示學員仍需循序漸進學習,目前正教授學員一些調味程式。

他指出,學員只要持續練習,進步十分明顯。「希望我能教他們,能夠吸收知識,可以學會在這裡生活。」

廚師孔繁沛對星島展示,這一盤切成半邊的青瓜和番茄片由學員操刀。

客人為支持而來 因欣賞而留下

餐廳試營業期間,已獲得不少市民支持。顧客普遍認為,學員們工作態度認真,餐點質素令人欣賞。

三名移民加拿大多年的女顧客表示,本身熟悉智愛中心,早前在社交平台看到相關介紹後,特意前來支持茶餐廳。

其中一名客人(下圖)表示,「我是在網上instagram見到他們有宣傳、有訪問,所以我知道這裡,想試一下他們的手藝。其實我覺得他們很厲害,他們很有心機學。」

她表示,自己十分認同餐廳的理念「幫助學員、融入社會」。

侍應Lily見到這批熟客時,更主動打招呼說:「好久不見!」

從事多年義工工作的馬先生告訴星島,早前在Facebook看到介紹後便一直想來支持。他笑言,上一次因不清楚營業時間而摸門釘,今次終於成功買到炸雞翼。

本身從事多年義工的馬先生,亦在社交媒體見到之後,特意來支持茶餐廳。

 

家人見證成長 最欣慰是孩子臉上的笑容 

學員Luen的妹妹及父母日前專程到餐廳支持。

Luen為自己的家人親手送上一杯愛心咖啡,妹妹點評指:「好食,都幾friendly」;

妹妹對星島指出,父母早前已到訪過餐廳,而今次則是自己首次前來支持姐姐。妹妹形容,姐姐招待客人表現自然,而餐廳食物質素亦令人滿意。

比起食物,她認為更重要的是看到姐姐在這裡找到自信和快樂。「見到她在這裡開開心心、有笑容,其實已經知道了。」

Luen的家人特意來茶餐廳
 

 

每位客人都是老師 互動成最佳訓練

智愛中心行政總監梁敏儀(下圖)坦言,部分顧客初次接觸智障人士時或會有所顧慮,但經過實際交流後,大多能夠理解他們的能力和特質。

她指出,能夠進入茶餐廳工作的學員,都經過篩選及培訓,在行為及情緒管理方面具備一定獨立能力。

她更形容,每位走進餐廳的顧客其實都是學員的「培訓員」。「客人提出問題、給予意見,甚至與學員互動的過程,都是寶貴的學習機會。」

她表示,顧客不只是消費者,更是協助學員學習溝通、解難及適應職場的重要一員。

她亦指出,顧客透過親身經驗,更能了解智障人士的特質。「很多時候當我們分享給客人聽,他們也會很欣然,感覺到認識多了智障人士的特質。」

餐飲工序有規律 成就智障人士所長

梁敏儀錶示,機構多年來發現,飲食業其實有不少崗位適合智障人士參與。

她指出,飲食業部分工作程序較具規律性及重複性,與不少智障人士的特質相當配合。「只要有適當的訓練、適當的機會和給足夠的時間,其實他們都可以成為一個很有貢獻的員工 。」

茶餐廳設有水吧、後廚、烘培部、前台及收銀台。梁敏儀強調,希望透過實際工作經驗,讓學員不僅學習技能,更能建立職業身份和自我價值。

行政總監梁敏儀認為,飲食業很多工種相當適合智障人士參與,他們可以成為很有貢獻又忠心的員工。

工作以外建立友誼 拓展社交圈子

除了工作之外,這班青年亦在中心建立友誼。

行政總監梁敏儀錶示,不少高能力智障人士十分重視友誼,希望擁有屬於自己的社交生活。因此,中心除了安排工作訓練外,亦鼓勵學員相約看電影、參與運動及社區活動,逐步建立人際關係網絡。「有些時候做事其實是辛苦的,但是我們都希望他們能夠建立到一些朋友關係,希望他們可以建立一個自己朋輩的網絡。」

學員Luen與Lily(下圖)在中心已認識超過三年,兩人同為侍應,亦是形影不離的好朋友。

她們手牽手接受星島採訪,表示兩人平日經常透過電話及即時通訊軟件保持聯絡,分享生活點滴和照片。

學員Lily(左)和學員Luen(右)
導師Victor指導學員Jason切餅
學員Edmund正在烘培朱古力曲奇

從受訓者到小導師 Caleb開始教新人

導師林雪婷透露,學員Caleb現時不但能獨立負責奶茶製作,甚至開始協助培訓新學員。她笑言,部分培訓工作有時甚至會「外判」給Caleb。

Caleb則說,新人需要時間才能記住工作流程,但只要願意學習,慢慢便會進步。「新人需要時間記得我教的東西。」

導師林雪婷和學員Caleb接受星島採訪

讓社會看見能力 而非標籤

從一杯奶茶、一碟炒米、一個三明治,到一句「好久不見、下次再來」,這群智障青年正透過每天的工作累積經驗與自信。

「智愛茶匯」不只是一間茶餐廳,更是一座連接社區與共融的橋樑。

對學員而言,每一次落單、每一次沖奶茶、每一次將餐點送到客人面前、每一次與客人交流,都是邁向獨立生活的重要一步;當社會願意給予機會,他們所展現的,往往不是限制,而是能力。

餐廳將於6月26日(星期五)中午正式開幕,地址位於萬錦市1271 Denison St., Unit 52-53。  

「智愛茶匯(Possible Cafe)」由非牟利機構智愛中心營運。中心多年來一直為智障及特殊需要青年提供職業訓練,希望透過真實工作環境,協助學員累積工作經驗,建立獨立生活能力。

       

(星島記者攝)T15

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