中国高铁优化宠物托运措施，昨起推出“爱宠行”服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式。同时，办理宠物托运业务的高铁站增至121座、列车增至228趟，将更好满足旅客多样化需求。
“中国铁路”微信公号消息，“携宠出行”服务主要针对购票旅客，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询车票及宠物托运仓位，提供宠物托运服务的车次标注有“宠”字，旅客可线上购买车票并预约同车宠物托运服务。
“爱宠单独行”主要针对购票旅客以外的客户，客户可通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物相关讯息及照片。宠物全程存放于宠物运输箱内，工作人员全程不开箱，通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，托运人不能探视宠物。
