“下午2:05从香港西九龙发车，一直到晚上10:42到上海虹桥，目前列车仍在行驶中。”一名网友对内地江南都市报表示，他3月31日乘坐的G386次高铁列车1至16节车厢，从香港出发到上海虹桥，车内有很多蚊虫。
根据网友发布的影片，车内乘客纷纷用手驱赶蚊虫。“列车员有上报，也有情绪安抚，但无具体措施。列车员说昨天停在潮汕检修，晚上开了一整晚的窗，蚊子飞进来藏起来了，今天列车一行驶，乘客一上车，蚊子就都飞出来了。”
有网民拍下当日G386列车上有大量飞虫。江南都市报/抖音@源清素
有网民拍下当日G386列车上有大量飞虫。江南都市报/抖音@源清素
该网友说，他们希望尽快解决问题，并要求车票补偿。“我提前下车了，但是车上还有乘客，大部分乘客还要坐很久时间。我是实在无法忍受蚊子，所以另行买票下车了。”该网友说。
广铁集团广九客运段事后通报，G386次列车于3月31日下午2时05分从香港西九龙站发车，随后发现车厢内有蚊虫，列车工作人员采取用电蚊拍灭杀、停站开门时驱蚊、调低车内温度降低蚊虫活跃度等措施，减低蚊虫对乘客的影响，列车于晚上10时42分抵达上海虹桥站。
初步分析，车内出现蚊虫与近期粤港地区持续降雨和闷热潮湿等导致蚊虫滋生较快有关。 铁路卫生防疫部门已启动对动车检修基地和动车组列车的排查，并组织有针对性应对防范。
