游客威胁5000字差评 潮汕火锅店无奈免单

加拿大都市网

凭借电影《给阿嫲的情书》走红,潮汕吸引大批游客旅游打卡。然而有汕头火锅店家近日爆料,4名游客在食用潮汕卤水火锅后,因不满“口太淡”,“和每天晚上做梦想到的味道完全不一样”,竟以发布5000字差评相要胁免单。老板无奈选择全额免单,息事宁人。有律师指出,发差评是消费者的权利,但以此要胁可能构成行政违法。

上海新闻坊报道,店家蔡先生介绍,4名游客到店消费400多元菜品,用餐40分钟、食用近7成菜品后,突然提出锅底味道过淡、牛肉带有腥味。游客表示此前看到大量好评,专程前来就餐,结果体验极差,并称已提前写好5000字差评,仅愿支付虾和鹅肝的费用。

蔡先生坦言十分气愤,认为潮汕卤水火锅主打清淡口感、保留食材本味,是当地正宗饮食特色,自己开店5年,从未遇到此类不合理诉求。但因门店高峰期日均排队上千桌,客流庞大,他担心游客负面情绪扩散,误导大众对潮汕美食的认知,最终妥协退让。

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