遊客威脅5000字差評 潮汕火鍋店無奈免單

加拿大都市网

憑藉電影《給阿嫲的情書》走紅,潮汕吸引大批遊客旅遊打卡。然而有汕頭火鍋店家近日爆料,4名遊客在食用潮汕滷水火鍋後,因不滿「口太淡」,「和每天晚上做夢想到的味道完全不一樣」,竟以發佈5000字差評相要脅免單。老闆無奈選擇全額免單,息事寧人。有律師指出,發差評是消費者的權利,但以此要脅可能構成行政違法。

上海新聞坊報道,店家蔡先生介紹,4名遊客到店消費400多元菜品,用餐40分鐘、食用近7成菜品後,突然提出鍋底味道過淡、牛肉帶有腥味。遊客表示此前看到大量好評,專程前來就餐,結果體驗極差,並稱已提前寫好5000字差評,僅願支付蝦和鵝肝的費用。

蔡先生坦言十分氣憤,認為潮汕滷水火鍋主打清淡口感、保留食材本味,是當地正宗飲食特色,自己開店5年,從未遇到此類不合理訴求。但因門店高峰期日均排隊上千桌,客流龐大,他擔心遊客負面情緒擴散,誤導大眾對潮汕美食的認知,最終妥協退讓。

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