■ 馬田夫婦稱，與銀行多次交涉才取回公道。 CBC
隨着數碼科技日新月異的發展，銀行不斷推出數碼化服務，例如用智能手機照相存支票的電子服務。不過，這樣方便的電子服務也給因存在漏洞，開支票的人帶來新風險，一不小心就會損失大筆金錢。
據加拿大廣播公司(CBC)報道，馬田夫婦(Stefan Marten & Pearl Scott-Marten)在卑詩省內陸維農(Vernon)市經營咖啡店，夫妻倆凡事親力親為，包括自己做帳。
馬田夫婦接受CBC訪問時表示說，最近咖啡店一位僱員告訴他們說，用手機拍照方式把工資支票存入銀行賬戶時不小心存了兩次；夫婦倆一查銀行支票賬戶的往來賬目才發現，不止一位僱員有同一張支票重複存款的情況，實際上這樣的問題已經出現了17次。馬田稱，最誇張的一次是同一張支票相隔了8個月時間，又再次被照相的方式存入銀行賬戶，而且划出現金的銀行、接受現金的銀行都給開了綠燈。
當馬田把這些支票重複存儲的問題告訴開戶銀行Valley First信用合作社時，銀行指，當事人要為這些問題負責，因為馬田未能在規定的60天限期之內把問題通知銀行。
經多次交涉後，Valley First信用合作社同意把由於別人重複存儲支票而造成的損失，補償給他們。
存在漏洞不少
馬田的妻子說，解決這些支票被重複存儲的問題，讓他們夫婦倆既費心又費力；過去支票是要交給銀行才能完成現金交收的，現在變成可以照相存儲支票、支票最後並沒有到銀行、沒有被銷毀、更不要說是回到開具支票的人手中，造成支票可被重複存儲的問題。
加拿大金融安全領域的專家韋利斯基(Chester Wisniewski)指出，把19世紀的支票與21世紀的數字科技混在一起，自然容易產生漏洞，特別是對同一張支票先照相存儲一次，然後又到銀行存儲一次，或者是同一張支票用拍照的方式，在多個銀行的不同賬戶進行重複存儲，這些都讓現有的銀行安全系統難以識別。
所以用戶需要多加小心，密切關注自己銀行賬戶的往來賬目，以及時發現問題；實際上，同一張支票多次存儲的問題，在大多數情況下是由開出支票的人發現的，而不是由銀行的安全系統發現的。
韋利斯基認為，銀行經營模式的基本原則是控制風險，如果銀行發現某一種風險給其帶來過大的損失、銀行才會花錢去找出解決問題的辦法；如果風險給其帶來的損失不大，則會選擇得過且過的。他給客戶的建議是用電子郵件付款的方式，取代支票付款。
據聯邦政府管理金融交收活動的機構PaymentsCanada的統計數字顯示，加拿大去年8億次支票付款活動中，有一半是通過照相或電子掃描方式完成的，而且這個比例還在快速上升。
資料來源：加拿大國際廣播電台(RCI)
