2026年10月09日 星期五 10:06:22

新闻

多伦多发出今年首个酷寒警报 体感温低至-21度

加拿大都市网金石报道:多伦多从今天开始,进入酷寒的一周,截止1月17日,最高温度都在零下。目前多伦多卫生局已经发出酷寒警报。多伦多今晚的体感温低至-21度。 大多地区的北部彼得堡体感温度低至-19度,巴里体感温度-20度,多伦多今晚体感温度更低至-14度,多伦多公共卫生局也发出今年第一个酷寒警报。  

孟晚舟是否被引渡?1月30日是最后期限!

加拿大都市网金石报道:2018年12月1日,加拿大警方应美国政府司法互助要求逮捕在温哥华转机的中国华为公司副董事长兼首席财务官孟晚舟,12月11日加拿大法官裁定孟晚舟获得保释。 保释的法官要求孟晚舟在2019年2月6日回到法庭,确定诉讼的进一步日期。同时提到给美国方面60天的时间提出正式的引渡申请。 截止目前,美国方面仍没有提出正式的引渡申请。 按照12月1日的逮捕时间计算,那么加拿大方面给出的最后截止日应为1月30日。 按照加拿大法官早前的解释,如果美国方面在1月30日前没有提出正式引渡申请,孟晚舟则应该被无罪释放。如果收到美国的正式引渡申请,加拿大方面则展开聆讯,仍然有可能否决美国的引渡申请。

中美副部级谈判落幕 双方达成哪些共识未明

■■本月7日,中国国务院副总理刘鹤(右)现身谈判会场,欢迎美方代表。资料图片   由原定两天延长至三天的中美副部级贸易谈判9日午在北京结束,美方深夜发声明,称中国承诺从美国购买大量农产品、能源、制成品和服务,任何贸易协议都必须包括持续核查和有效执行。中国商务部10日发声明指谈判“为解决彼此关切问题奠定了基础,并同意继续保持密切联系”。 中美贸易磋商原定7至8日在北京举行,临时延长1天,至9日下午才结束,更罕见的没有在当天发布成果。美国贸易代表署(USTR)深夜发出声明,表示中美贸易谈判讨论了在贸易关系中实现公平、互惠和平衡的途径,中国亦承诺从美国购买大量农产品、能源、制成品和服务。中美两国讨论了任何贸易协议都必须包括持续核查和有效执行。美国官员在会谈期间,表达削减对中国贸易赤字的愿望。声明表示,美中贸易谈判,美国期望中国要有必要的结构性改变,而美国总统特朗普仍致力于解决美中贸易赤字及结构性议题,以改善两国贸易往来等。未提到双方达成哪些共识。 ■中美经贸磋商9日在中国商务部大楼进行。美联社   中国商务部10日上午8时在官网发布磋商结果,标题为“中美在京举行经贸问题副部级磋商”,全篇内容只有109个字,并未具体说明双方达成了哪些共识。声明指,“双方积极落实两国元首重要共识,就共同关注的贸易问题和结构性问题进行了广泛、深入、细致的交流,增进了相互理解,为解决彼此关切问题奠定了基础。双方同意继续保持密切联系。” 同样未提到双方达成哪些共识。 被问到谈判比原定延长了一天,是不是意味着磋商过程艰难,中国外交部发言人陆慷9日表示,谈判延长说明双方更认真地磋商,“如果是好的结果,对中美双方都有利”。彭博引述白宫消息称,特朗普倾向尽快与中方达成协议,以重振受贸易战拖累的金融市场。 这是九十天贸易“休战”以来,两国官员首次面对面会谈,备受关注。《华尔街日报》报道,双方在中国采购美国商品和服务并扩大市场准入方面进展突出,但距离达成协议仍有较长路程。路透社则称,双方在美国提出的结构性改革以及如何让中国遵守承诺等方面的分歧进一步扩大。值得注意的是,美国贸易代表办公室的声明特别提到,美中之间达成的任何协议都需全面落实,包括持续检查和有效执行。《华尔街日报》的报道说,美方谈判人员要求中方的采购计划给出具体的采购项目和采购日期。 下一轮谈判或移师华盛顿 ■■美国农业部副部长麦金尼表示,谈判结果不错。资料图片   美中双方目前都有意尽快给这场已持续数月的贸易争端划上休止符。一方面,北京已意识到美中这两个世界最大经济之间的贸易争端正加剧中国经济增速的放缓。在另一方面,持续的贸易争端不断扰乱美国的股票市场。 如果双方对本轮谈判结果满意,下一轮谈判将有可能移师华盛顿,由中国副总理刘鹤直接面对美国贸易代表莱特希泽。

中西汇粹迎新年 欢乐春节音乐会圆满举行

■■演出结束后,主要嘉宾与音乐会部分演职人员合影。   中国驻多伦多总领事韩涛上周六(5日)应邀出席李德伦音乐基金会在多伦多艺术中心举办的“欢乐春节”2019年中西汇粹新年音乐会。 加拿大安省省议员柯文彬,多伦多市市议员詹嘉礼(Jim Karygianis),万锦市市议员杨绮清、李思韵与千余各族裔观众欣赏了当晚演出。驻多伦多总领馆文化领事韩宁、赛晶晶陪同参加。 音乐会以汇中西之粹为特色,今年邀请到中国国家交响乐团首席指挥李心草执棒,与加拿大年轻的音乐家叶斯婧、默博森联袂,先后呈现肖斯塔科维奇《F大调第二钢琴协奏曲》和柴可夫斯基《小提琴协奏曲—第一乐章》。 音乐会上还首演了华裔作曲家王燕樵创作的序曲《过新年》,并由当地演奏家白雪、徐平心、王春杰为观众呈现了民乐名曲《战马奔腾》、《春到湘江》。丰富的中西曲目、精湛的艺术水准赢得了观众的热烈掌声。 李德伦音乐基金会由中国著名指挥家、音乐教育家李德伦的女儿李燕于2002年在加拿大创立。 作为大多伦多地区的新年贺岁品牌,中西汇粹新年音乐会创办于2003年,采用维也纳新年音乐会风格,以交响乐为主体,演绎的曲目既有西方经典名曲也有中国民族音乐作品。本届音乐会是驻多伦多总领馆领区2019年的首场“欢乐春节”活动。

时评人:加拿大经济现状或将影响联邦大选

■时事评论员曾卓文   根据民调公司Nanos昨天发表一份民调报告显示,多达六成国民众担忧加拿大今年会走向经济衰退。有时评人指出,10月是联邦大选,今年国家经济状况,对执政自由党来说可谓有危亦有机。   Nanos Research受CTV电视新闻台委托,于上月30日至本月5日进行随机抽样调查,访问了1,000名18岁或以上的国民,查询他们会否忧虑加拿大今年可能陷入经济衰退。   民调结果显示,有60%受访民众回应称他们担忧(18%)或有点担忧(42%)可能会出现此情况,但37%受访者则谓他们没有这个忧虑(16%)或有点不担心(21%),另有3%说不肯定。   若以省份地区分析,担忧加拿大今年会走向经济衰退的受访民众,最多是来自草原省份,比例高达74%。其余依次是:安省(62.8%)、大西洋省份(59%)、卑诗省(58.9%)及魁省(45.9%)。   在性别及年龄因素方面,有此忧虑的受访人士当中,男性比例(62%)高于女性(57.7%)。这看法亦最获年长一代认同,在55岁或以上的受访者之中,多达60.5%均有此忧虑,其次便是35至54岁年龄层的受访者(59.9%),以及18至34岁年龄层的受访者(58.6%)。   争取中美经贸可抢票   时事评论员曾卓文昨日表示,联邦大选将于今年10月举行。若加拿大经济今年遇上难关,选民一般会考虑到执政连续性之重要,因为他们或会担心在经济出现困境时,一个新政府上台可能带来更多不明朗状况,反而不利解决问题。   曾卓文表示,现时加拿大经济受外围因素影响多于受内部因素影响,外围因素往往牵涉美加两国商贸和中加两国商贸。因此,若一个政党的政客长袖善舞,确保美国与加拿大和中国与加拿大的关系平稳,甚至有改善,相信选民对该政党是会另眼相看。   曾卓文认为,两大在野政党保守党和新民主党的现任党魁,均缺乏执政经验,后者更未获得国会议席。从以上角度分析,已上台三年的杜鲁多(Justin Trudeau)自由党政府是会有客观的优势。   他续称,不少选民往往于10月大选前的夏季,已作出投票支持倾向的初步决定。若加拿大经济在今夏或之前真是急剧走下坡,导致普罗大众产生负面情绪,选民或会利用今年10月大选的机会,在选票箱“惩罚”执政自由党。

赢至多彩百万奖金 华裔男子第一反应竟是…

■■甄敏勤手捧百万元奖金支票,十分开心。BCLC提供   本报综合报道   中了100万元至多彩(Lotto Max)时,你会有什么感觉?温哥华一名华裔男子就说,在发现自己赢得至多彩100万元奖金时,第一个感觉是“这是真的吗?”他透露会用奖金买下梦寐已久的名车,也会前去度假,余下的钱则为自己添置居所。   据卑诗彩票公司(BCLC)公布的信息,该幸运儿是温哥华居民甄敏勤(Man Ken Stanley Yan,译音),他中了去年12月21日开出的至多彩百万元奖7个数字而得到100万元奖金。   反复核对仍不敢信   甄敏勤表示,他的彩票是在温哥华维多利亚街(Victoria Dr.)Medicine Shoppe购买的,也是回到同一地方对奖。他说:“我到自助检测器查看是否中奖,当时第一感觉是这是否真实的?我再对一次,仍然不敢相信。惊愕之下,我没有惊动零售商,而是直接返回家中告诉我的家人。”   回家后,他与母亲重新在网上核对一次,发现无误后与母亲相拥,更高兴得跳起来。他说:“父亲回家后得悉消息,也非常非常高兴。”   他说:“我一直钟情奔驰CLS63的车型,也希望拥有它,但一直是钱不够,现时我可以拥有它了。”除了名车外,一直没有特别计划的甄敏勤说:“我可能会安排一个美好的假期,也会用余下的金钱为自己添置居所。”他补充说:“我感到轻松,因为中奖令我的生活更舒服和容易。”   在去年,共有39名卑诗居民中了至多彩百万元奖,甄敏勤是其中之一。

卷款十亿逃至加拿大 台湾申请遣返网红贵妇

■网红“贵妇奈奈”(本名苏陈端)与丈夫黄博健涉嫌卷款10亿元新台币,一家人潜逃出境。网上图片   卷款10亿元新台币(约4,300万加元)潜逃海外的网红“贵妇奈奈”苏陈端、黄博健夫妇,在北美时间5日与婆婆、阿姨入境加拿大时,被边境服务局(CBSA)盘查,因苏、陈等人持有加拿大永久居留证件,且在当地没有犯罪,加拿大仅扣留苏陈瑞夫妇的护照即放行,台湾移民署已向检方申请通缉书,寄送加拿大相关单位,盼能协助缉返。   ■右下图为夫妻俩与公公合影。网上图片   苏陈端与黄博健去年11月30日出境飞抵美国三藩市,其公公黄立雄则早在11月13日就飞到多伦多,此次夫妇和其他家人应是前往与公公会合。   台北杏立博全医美诊恶性倒闭,北检分案侦办后,调查局即将苏陈端夫妇2人及公公黄立雄资料提供加拿大边境管制局,将3人列入“Watch List”名单,台湾移民署也透过在加拿大的境管秘书告知加拿大。《中国时报》报道,北检8日对3人发布通缉,研判应是掌握均已落脚加拿大团聚的讯息。   据指出,苏陈端、黄博健等4人上周末入境加拿大,遭CBSA盘查,由于苏陈端已被登录,所以遭拦下盘查,但苏陈瑞夫妇都出示在加拿大的永久居留证件,经移民官员审查无误后,只扣留苏陈瑞夫妇的证件后放人。   CBSA放人后,通报台驻加拿大办事处及调查局法务秘书、移民署驻加拿大秘书。移民署9日已向台北地检署申请贵妇奈奈等3人的通缉书,并寄送给加拿大司法单位,此外也转告刑事局国际科,以利后续的案件侦办。   调查局指出,虽然台、加双方并无司法互助,贵妇奈奈等人在加拿大有永久居留权,但因贵妇奈奈等人的犯罪金额庞大,属社会瞩目案件,将由国际事务处亚非科配合驻加拿大法务秘书与加拿大警方协调逮捕苏陈端等人后,加以遣返。   此外,杏立博全医美诊所现已人去楼空,北市卫生局表示,因该诊所未办理歇业,如下周仍未限期改善,将强制注销其营业登记,而截至9日为止,北市卫生局与法务局共累积该诊所共152件申诉案件。   遣返案列仅成功一次 ■网红“贵妇奈奈”(本名苏陈端)。网上图片   贵妇奈奈夫妇入境加拿大时遭盘查,因持有永久居留证被放行,由于台与加拿大没有司法互助,过去仅有一名违反水利法的通缉犯汤清池在潜逃加拿大后,虽持有永久居留证,经相关单位花了6年多的努力,才由移民法庭撤销其永久居留证资格,顺利押返,所以短期要遣返这3人有相当大的难度。 警方说,汤清池2001年4月14日弃保潜逃至加拿大温哥华藏匿,在取得加拿大永久居留权后,因要申请加拿大公民身分,2004年间前往驻温哥华办事处申请“入出国日期证明书”时,遭移民署驻加拿大工作组发现其为通缉犯,经将资料提供加拿大移民单位不断协调,才在2010年将汤押返。 警方表示,汤案是经台动员外交、移民、警察、调查机关通力合作,并透过司法程序将有永久居留权者成功遣返的首例,实属不易。 不过,调查局前年掌握毒品通缉犯张敬瑜藏匿于加拿大卑诗省,即透过管道与加拿大边境署等机关进行情资交换及合作,顺利将张缉获,并在去年初押返归案。此案能否达成合作,有待观察。

全球首富贝佐斯离婚 传与49岁有夫之妇女主播打得火热

 亚马逊创办人兼CEO贝佐斯(Jeff Bezos)周三在推特上宣布,他和结婚25年的妻子MacKenzie离婚。消息传出后几个小时,消息人士告诉媒体,他正在与前新闻主播Lauren Sanchez约会。外媒Page Six报道,最近几个月Jeff Bezos与Lauren Sanchez,二人来往甚密。这位49岁的前记者也正与她结婚13年的丈夫Patrick Whitesell离婚,他是好莱坞最有影响力的人才经理人之一。一名消息人士告诉People杂志,Jeff Bezos与Lauren Sanchez去年一直在一起渡过很多时间,特别是过去几个月。无论哪里,在社交聚会中遇上他们。他们在一起的时间肯定会引起人们注意。Jeff Bezos也见过Lauren Sanchez的几个女性朋友。消息人士指他们二人现在就像小偷一般交往。此外,National Enquirer报道,Jeff Bezos用他的6500万美元私人飞机,将他的情妇Lauren Sanchez带到外国渡假,向她发送了粗俗信息和色情自拍照。Sanchez是一名直升机飞机师,她在2016年获得执照,她最为人知晓的是在Fox电视台的Good Day LA节目当主播。 Sanchez于2005年在一个星光熠熠的场合与Patrick Whitesell结婚,婚礼当日到场的明星有Ben Affleck,Matt Damon,Jennifer Garner和Hugh Jackman等。Sanchez在2011年至2017年期间在Good Day LA担任主持人,在电视领域有长久的职业生涯。她在电视节目曾兼任娱乐记者,也主持过舞蹈节目So You...

杜鲁多宣布三选区国会议席 2月25日举行补选

■■华裔候选人王小宝将在补选中迎战联邦NDP党领。资料图片   总理杜鲁多周三宣布,全国三个选区的国会议席补选将在2月25日举行,其中在卑诗省本拿比南选区(Burnaby South),联邦新民主党(NDP)党领驵勉诚(Jagmeet Singh)与代表联邦自由党的华裔候选人王小宝之间的争夺,将会十分激烈。   这三个选区分别是安省约克-锡姆科选区(York-Simcoe)、魁省乌特拉蒙特选区(Outremont),以及卑诗省本拿比南选区。   党领非国会议员仅驵勉诚   联邦NDP党领驵勉诚目前是加拿大政坛唯一不是国会议员的联邦政党领袖,他将参加卑诗省本拿比南选区补选,该选区席位悬空,是由于原国会议员甘迺迪(Kennedy Stewart)去年辞职参选温哥华市长,并且成功当选。   同一选区代表联邦自由党参加补选的是华裔候选人王小宝(Karen Wang)。她是中国大陆移民,毕业于西安外语学院,从政前经营托儿所。   该选区其他两候选人,包括联邦保守党的韩裔律师Jay Shin及加拿大人民党的汤普森。魁省的乌特拉蒙特选区位于满地可,是前NDP党领唐民凯(Thomas Mulcair)的选区。唐民凯在去年6月辞职,此后该选区议席一直空缺。而安省约克-锡姆科选区前保守党国会议员范龙(Peter Van Loan),则在去年9月30日从政坛退休。   这次补选的时间离今年10月的联邦大选只有八个月。除了以上三个选区之外,魁省和卑诗省还各有一个选区需要进行补选。

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BC省骑警撤路障 开放LNG输气管抗议营地

■■营地支持者在警方禁区外等候。CBC   骑警周三在卑诗省乔治太子(Prince George)以西300公里处撤除路障,允许支持者和媒体进入原住民部族Unist'ot'en抗议液化天然气(LNG)输气管主要营地。卑诗省长贺谨(John Horgan)周三表示,有信心对峙将以和平方式解决。项目工程公司Coastal Gaslink总裁盖特曼(Rick Gateman)称输气管项目获得许可,相信会有积极解决方案。   警方周一根据法庭禁制令,拘捕14名示威者。经过一天半的谈判,原住民部族Wet'suwet'en酋长周三与警方达成协议,使得长者、支持者及媒体可进入营地。该管道项目由TransCanada公司运营,正式名称为TC Energy,用于将本省东北部的天然气运到沿海地区。   项目公司吁展开有意义对话   ■■贺谨有信心争执可和平解决。CBC   贺谨周三在维多利亚表示,希望并期待每个人都会努力和平解决对峙。他说尊重抗议者的权利,但抗议者正在违反法律,这也是14人被捕的原因。不过,他亦指出,希望警方谨慎行事,以确保原住民权利得到尊重。   贺谨指出,示威者不是仅仅关注卑诗北部正在发生的事情。他说,并非想贬低周二抗议活动的重要性,但抗议者并没有统一聚焦在Wet'suwet'en地区,而是表达出许多不满,但他会尊重这一点。 盖特曼周三发表声明,感谢贺谨关于和平解决方案的评论,称公司会继续保持开放和负责任的态度,以尊重和有意义的对话来解决公众对计划的担忧。他说,该输气管项目得到社区、沿线20个原住民部落及许多酋长的支持。   他还在公司官网通过公开信称:“很不幸警察被迫采取行动”,并解释该公司花费6年时间寻找解决方案但未获成功,采取法律行动是最后手段。公司尊重个人和平表达意见的权利,只要他们的行为不会伤害公众、员工、承包商甚至抗议者自己的安全。  

多伦多CCC钢琴小提琴赛 下月举行现接受报名

■■CCC多伦多钢琴及小提琴比赛,2018年得奖者与赞助商,以及出席嘉宾于颁奖典礼合照。   大多伦多中华文化中心自2010年开始创办音乐节以来,今年已是第十届。音乐节由最初每年的钢琴比赛,至2017年新增小提琴项目,名为“CCC多伦多钢琴及小提琴比赛”。今年比赛将于2月21日至28日在文化中心何伯钊剧院进行,现正接受报名,截止日期为本月21日。过往比赛反应非常踊跃,每年收到约500份报名。优胜者将获邀出席,4月14日在何伯钊剧院举行的颁奖音乐会,或安排在不同季度于山叶公司的演艺中心举行的“明日之星”音乐会演出。   ■■大多伦多中华文化中心举办钢琴及小提琴比赛。   本身是音乐家的音乐节筹委会会长、中华文化中心主席张怡专表示:“举办这个比赛以来,发掘了不少非常有潜质的年轻音乐家。文化中心更提供很好场地和机会,激励年青人充分发挥他们的音乐才华,精益求精。”   本月21日截止报名   今届比赛担任评审全都是资深音乐老师及演奏家。钢琴组评委包括皇家音乐学院高级考官Arianne Ewing Chow、钢琴演奏家Janelle Fung及西安大学助理教授Brett Kingsbury。小提琴组别的评委是皇家音乐学院Angel Wang和小提琴演奏家Ding Huang。   参赛者可从近80个钢琴项目及超过50个小提琴项目中选择报名参加,以挑战个人的音乐才能。选项包括皇家音乐学院一至十级、皇家音乐学院准会员(ACRT)、巴赫(Bach)、萧邦(Chopin)、协奏曲(Concerto)、加拿大及华人作曲家组别,其他还有双手联弹和分龄尖子组别等。   有意参赛者,请于本月21日前邮寄填妥表格及费用或于网上报名。查询详情,请致电大多伦多中华文化中心416-292-9293,内线229,Alice或电邮cccpianocompetition@gmail.com。有关比赛选项及详情,请浏览http://www.cccmusicfestival.com/canada/,并欢迎下载报名表格。  

龙冈亲义公所就职典礼 张永锋接任新届主席

■■驻多台北经文处徐咏梅处长(前排左五)、副处长陈冠中(前排右三)、侨教中心主任李叔玲(前排右四)、侨务委员张均鸿(第二排右四)、陈勇仪(前排右一)与多伦多龙冈亲义公所新届主席张永锋(前排左四)、卸任主席关和燊(前排右二)及全体职员合影。 本报讯 ■■多伦多龙冈亲义公所新届主席、副主席及理事们于现场宣誓就职。   多伦多龙冈亲义公所于1月6日下午1时,在该公所举行2019年度新旧主席暨职员交接典礼并宣誓就职,驻多伦多台北经济文化办事处处长徐咏梅、副处长陈冠中、驻多伦多台北文化中心主任李叔玲、副主任董至中等应邀出席。 卸任主席关和燊感谢公所成员过去一年通力合作,协助会务的顺利进行。 全力搞好9月多伦多世界恳亲会 ■■徐处长(右四)与李主任(右一)共同颁发吴新兴委员长贺函予新任四位副主席。   新届主席张永锋致词表示期望今年群策群力,共同迎接9月份在多伦多举行的世界龙冈恳亲会圆满进行,发挥龙冈精神;徐咏梅致词除表达祝贺新旧主席及职员交接外,并感谢龙冈亲义公所长期支持中华民国政府;随后徐咏梅与李叔玲代表侨务委员会,共同颁发吴新兴委员长贺函予新任主席张永锋,以及四位副主席刘锡文、关和燊、张胜焕、赵卓耀等,并转致谢函予卸任主席关和燊,场面庄严隆重。 ■■驻多徐处长(右三)与李主任(右一)共同颁发吴新兴委员长贺函,予新任主席张永锋(右二)及谢函予卸任主席关和燊(左一)。   参加就职典礼人士包括侨务委员张均鸿及陈勇仪等贵宾,龙冈公所当晚在中区华埠一酒楼举行晚宴,接待各界嘉宾及公所重要干部。

渥太华机场设大麻回收箱 目前未收集超30克

■■渥太华机场在安检区放置的两个大麻回收箱。CBC   渥太华机场在安检区设置两个大麻回收箱,为乘客提供登机前最后一个丢弃大麻产品的机会。   据加拿大广播公司(CBC)报道,在世界各地的机场通常都会在安检排队的地方,放置一个类似于垃圾箱的容器,给乘客丢弃矿泉水等禁止携带上飞机的物品。现在,渥太华国际机场在安检区设置了两个大麻回收箱,让随身携带大麻的出境旅客,有最后一次避免犯错的机会。这是继埃德蒙顿和哈利法克斯(Halifax)机场之后,本国又一个设置大麻回收箱的机场。   在加拿大休闲大麻合法化后,19岁以上乘客可以携带不超过30克的大麻上飞机,但仅限于国内。携带大麻出境仍属违法,全国各地机场均已贴出告示提醒乘客。   渥太华机场的工作人员会定期检查两个大麻回收箱,如果扔在里面的大麻超过30克,就会通知警方来处理。到目前为止,还未需要劳动警方。   综合报道

Netflix考虑多伦多建制作基地 总投资或超5亿

■美媒体商Netflix考虑多市建制作基地   美国媒体服务供应商Netflix正考虑在多伦多建立一个生产制作基地。多伦多市长庄德利(John Tory)向《加通社》透露,Netflix一直在评估于多伦多创建中心的可行性。   位于加州Los Gatos的数码媒体公司Netflix在洛杉矶拥有制作生产设施,最近又宣布在马德里和新墨西哥州设立新的生产制作基地。   庄德利表示,去年3月他在洛杉矶与当地的电影电视业者谈论他们与多伦多的工作关系,其中也与Netflix公司交流。他希望今年可以再次与Netflix交流,或者在2月或3月再度到洛杉矶时与该公司的代表会面。   两年前承诺来加投资5亿元   对于庄德利的说法,Netflix没有评论。   2017年9月该公司承诺在5年内会耗资5亿元用于加拿大制作,最近又表示总投资额会超过5亿元。   Netflix时常在多伦多、温哥华等其他加拿大城市拍摄电影和电视节目。因为它是一家外国数码公司,所以不需要征收或减免联邦以及省级销售税。目前为止,Netflix还没有受到联邦法规的约束,这些法规要求本国的电视广播公司向加拿大媒体基金支付创建本土节目的费用。   综合报道

合法化后供不应求 加拿大大麻价格一路狂飙

■■合法化之后,大麻的零售价格上涨17%。 CBC   本报综合报道   加拿大统计局数据显示,自从休闲大麻合法化以来,大麻价格上涨逾17%。   因为越来越多人消费大麻,却遇上供应不足的棘手问题,导致每克大麻价格从6.83元跃升至每克8.02元。   统计局收集并比较10月17日合法前后,至2018年底的平均价格,在385个的报价中,有一半来自合法供应商。   合法化之前,合法供应商的干大麻平均价格是每克9.7元,非法供应商价格则为6.51元。合法化初期,合法供应商的大麻平均售价6.83元,但之后逐渐攀升。   7.7%受访者属首次购大麻   负监督全球监管政策的消费者权益组织——消费者选择中心(Consumer Choice Centre)的北美事务经理克莱门特(David Clement)表示,大麻价格上涨很正常,有两个主要因素推高了大麻成本:税收和缺乏竞争。   克莱门特表示,合法就代表要缴纳省税和联邦税,加上生产商的许可执照费用和固定开支成本,这些费用都转嫁给最终用户。他说:“执行大麻法案中的规则和条例,每年就要花费5亿元,政府自然要从许可执照费上获取收入来弥补开支。”   目前合法经营的大麻零售商多仅限于政府经营或是网售商店,缺乏竞争空间。他说,税收已经造成了价格偏高,又因为缺乏竞争导致价格很难被压低。   调查结果并显示,合法化促使更多人尝试大麻,7.7%的受访者表示,他们是第一次购买大麻,其中61%的首次购买大麻者是透过合法管道获得的。   有意思的是,49.8%的男性受访者从合法生产者购买大麻,高于女性受访者的41.6%。

加拿大失业率40年最低 企业招工难跳槽好时机

■招聘员工越来越困难   人力资源公司Express Employment的调查发现,加拿大的失业率降至40年来最低,有83%企业感到难以招聘人手,有部分公司推行自动化或甚至搬迁以解决员工不足的问题。   在汉密尔顿、伯灵顿和宾顿开设猎头公司的Ted Maksimowski表示,当地企业经常在聘请雇员时遇到困难。现时是有经验和技术的求职者跳槽的好时机。   卑诗省阿波斯福市(Abbotsford)经营人力资源公司的Daniel Purdy则指出,有多间公司推行自动化削减人手,部分公司搬到温哥华东面。   当地有不少相当新的商业大厦,交通更方便,又有较大幅土地,不过也有愈来愈多无法负担居住在温哥华市的技术和非技术劳工,觅地迁居。   增福利加培训吸引求职者   12月的调查显示,遇到招聘困难和找不到员工填补空缺的企业,比过往4个季度增多。有50%表示,招聘和填补空缺有一些困难,33%认为非常困难。   只有14%表示容易,2%认为非常容易,比起去年,似乎越来越困难。   Maksimowski表示,很多企业为招聘人手出新招。有些不再要求新员工有试用期,直接聘为全职雇员。   有公司愿意支付培训费用,并保证取得专业资格后有全职工作。有雇主向成功推介他人入职的公司员工发奖金。   Purdy称,一些规模较细的公司则以改善公司退休金计划,提供公司的免税储蓄户口和扩大医疗福利作为吸引。   Express行政总裁Bill Stoller指出,各类型的公司都面对劳动力市场紧张的情况。就业市场有很多职位空缺,企业也愿意配合求职者的需要。   不过仍然有不少工人因为缺乏所需的技能而找不到工作。教育机构、企业和政府应共同合作为这些工人提供培训,令他们可以重返职场,而不是迫使企业自动化或离岸外包。   本报记者

规管附例难执行 多论多竟有这么多幽灵酒店!

■■关注联盟Fairbnb认为,如果严厉执法,可望释出6,500间房屋供市民租用。CBC   本报记者   有租屋网站日前预测多市租屋金额会上涨11%,成为全国租金最贵城市;倡以苛法规管Airbnb短租单位的关注团体昨日发表报告,指市府前年12月虽然通过规管短租房屋附例,但因有多个挑战此附例上诉个案等候聆讯,附例未能执行,导致现时逾8000间Airbnb短租单位,在违反多市附例下营运,市民更难找到出租房屋栖身。报告估计如果严厉执法,可释放出6,500间房屋供市民租用。   据CBC报道,敦促地方政府以更严苛法例规管类似Airbnb短租房屋的关注联盟Fairbnb,昨日发表有关多市Airbnb短租房屋调查报告,指出即使市府在2017年12月通过一系列规管市内短租房屋,包括Airbnb短租单位在内的附例,但因有多宗就执行附例上诉申请,正于安省市政委员会等候排期聆讯,令附例顿变成“无牙老虎”。   幽灵酒店多处便利位置   报告指市内共8241间罗列于Airbnb短租房屋网站的单位及房屋,没有遵照市府短租房屋附例的规则出租,估计占市内短租楼房单位的73%;漠视市府附例的Airbnb短租楼房当中,估计约有6500个原本应属于居住的楼房单位,竟沦为“幽灵酒店“,被业主视为作数日出租之短租单位图利。   报告指这些“幽灵酒店”(Ghost Hotel)大部分位于市中心地段,且邻近地铁沿线,这些单位正位处在上班及上学最方便的地带,也是市内居民最渴望能够在租务市场内找到的单位,但这些单位竟变为短租酒店,间接使市内租务市场少了6500个可供出租的楼房。   撰写报告的Fairbnb关注联盟研究员韦特迪斯(Thorben Wieditz)认为,各地方政府与省府,正为如何开发土地及兴建廉租房屋,纾缓省内尤其大多伦多地区住屋紧绌问题,倒不如积极考虑省内Airbnb短租房屋规管的“紧箍咒”,务使一些手持多个单位作为Airbnb短租楼房单位,甚至利用手持单位作为“幽灵”酒店用途的业主,释放手上单位作为真正惠及省内居民的出租楼房,更能起到解决大多伦多地区租务单位严重不足,借此降低租金高昂的立竿见影作用。不过Airbnb公司却对此报告的结果及内容嗤之以鼻,更直指此报告结果根据错误揣测且研究过程粗疏,并没有真实反映多伦多市短租楼房市场的状况。   Airbnb公司发言人Alex Dagg指,报告内容只是说出他们对Airbnb的偏见想法。Fairbnb不单由市民组成,当中更包括酒店联会活跃者,而酒店联会视Airbnb为他们的主要竞争对手。   他称Airbnb一直支持政府立例规管短租单位,他期望能与多市政府就如何规管短租楼房单位,好好坐下来磋商。

代孕女儿无国籍 多伦多男子历经波折终获签证

■■蒂托周三回到多伦多。 CP24 本报综合报道 多伦多男子蒂托(Joseph Tito)和他在肯尼亚通过代孕诞下的双胞胎女儿,几经周折终于回到加拿大。由于蒂托在外国出生,而两名女婴同样也是外国出生,根据法律,女婴无法自动取得加拿大籍,令他们返国之旅波折重重。 在意大利出生的蒂托,通过他出生于加拿大的母亲,继承了加拿大公民身分。根据2009年通过的新法律,在外国出生、通过继承取得加拿大国籍的人,他们在外国出生的子女,将不可以继承加拿大国籍。 尽快申请入籍 筹办派对庆祝  ■■蒂托和一对双胞胎女儿合照。Instagram   蒂托的双胞胎女儿丝特拉(Stella)和美亚(Mia)在11月30日出生。他是在上个月前往肯尼亚,与透过代孕诞生的双胞胎女儿会面,并接她们往加拿大。 不过,蒂托到了当地才知道,他的女儿不能自动成为加拿大公民。 蒂托在本周一终于为女儿取得加拿大签证。他认为,当地的加拿大大使馆之所以加快办理女儿的签证,主要是因为传媒的影响力。 蒂托称,他在出发前已做足资料搜集工作,包括向大使馆、代孕诊所和律师查询,但想不到事情不如他想的简单。 他计划尽快为两名女儿申请成为加拿大人,并表示,在她们入籍后,会举行一场大型派对庆祝。

无人机新例增成本 拍婚照费用或将大涨6成

■■摄影业人士预测,无人机新例实施后,将会令高空拍摄婚照费用增加5至6成。 网上图片   特约记者杨婉文   联邦政府周三宣布无人机新例,要求使用者考试领取牌照,及限制飞行高度等。有摄影业界人士认为,新例难以执行,及增加结婚与地产界高空拍摄费用。   摄影及制作公司东主许孟琛周三接受星岛A1中文电台时事节目《A1出击》访问时认为,由于无人机普及化,使用者未必明白有关限制而乱飞存在危险,因此渥太华订立新例,加以规管。过往虽然毋须牌照遥控无人机,但业界使用无人机却是专业,必须上课程,一早已经知道哪些地方不能飞等限制。   他认为,新例对业界反而是好事,因为客人往往以为用无人机作高空拍摄也是免费,而且理所当然。新例若能够执行,可望令业界使用无人机变得更专业。但他质疑,渥太华未必能有效执行新例,例如当局是否有足够资源,巡查市面飞行的无人机,当局要求国民举报违规无人机,国民又会否配合等。他补充说,业界聘请的无人机公司,都会购买100万元赔偿额的保险,以防一旦出意外,撞到汽车或人,可赔偿相关损伤。但新例却没有订明需要购买这类保险。   高空拍摄房屋也受影响   许孟琛估计,新例限制无人机不能飞近人,可能影响拍摄结婚照,高空拍摄婚照费用也可能增加约五至六成。   他认为,新例也会影响地产界高空拍摄房屋,因为业界近10年,都会用无人机拍摄,用作促销用途,但新例限制飞行高度不能高过122米(400呎),再高就要用回过往租用直升机或飞机拍摄的做法,成本较贵。他解释,现时聘请学生用无人机拍摄,费用约几百元,若租直升机就要约一千多元。   他又说,由于无人机普及化,很多人拍摄视频,放上社交媒体;有些人也会进行一些所谓实验,例如把无人机飞到很高,上去云层,然后失控跌下来,的确存在危险性,因为可能跌下来撞到人。新例限制飞行高度,理应不能再做这些危险动作,但他质疑,做这些实验的年青人会否遵守新例。

2018省提名大丰收 料今年名额分配将再增!

■■安省去年获分配的省提名计划人数众多。网上图片   本报综合报道   根据非官方机构最新一期加拿大移民通讯(CIC News),加拿大省提名计划(PNP)在2018年继续担当加拿大经济移民计划的主力军,并预计在今年发挥更加突出的作用。   该PNP计划允许参与的加拿大省份和地区,每年提名一定数量的经济移民申请永久居留。   其中部分提名获视为“增强”提名,允许省或地区提名候选人透过联邦快速入境系统(EE)移民,该系统管理加拿大3个联邦经济移民计划的申请人数据库。   EE申请人在评分中都得到额外600分,很大程度上获邀申请加拿大永久居留权。   去年全国增1,300提名配额   在2018年,参加PNP的9个加拿大省份和两个地区,共获分配34,700个提名,比2017年增加1,300个。预计今年PNP的分配名额将会再次增加,但数字尚未公布。   加拿大移民,难民及公民部(IRCC)在2018年向国会提交的报告中指出,自1996年成立以来,PNP已经大幅增长,当时只有233人通过该计划获批。   根据其多年移民水平计划,IRCC在2018年透过PNP吸纳了5.5万个新永久居民。这比2017年增加了4,000人,这一年见证了PNP最多的获批人数。此外,预料今年透过PNP获批的人数会进一步增加,多达6.1万个新永久居民,到2021年更达到71,300人。   其中安省是加拿大人口最多的省份,拥有2018年最多的个人PNP分配名额,达到6,600个提名,这一数字后来在年底增加到6,850个。   安省今年要求IRCC增7,600提名   对于安省移民提名计划(Ontario Immigrant Nominee Program,OINP)来说,新的一年人数可能会更多,已要求IRCC增加7,600个提名。   安省在2018年通过该省的3个快速入境流程,即是人力资本优先类别(Human Capital Priorities Stream)、法语技术移民类别(Express Entry French-Speaking Skilled Worker Stream)及熟练工人类别(Skilled Trades Stream),向EE申请人发出了共计6,978份邀请函。   展望未来,OINP表示未来发出邀请的最低分数,将会由该计划的总监根据劳动力市场需求,以及该省的经济发展重点来定出。   2018年另一个重要的PNP发展,预料在今年会继续其作用,就是在曼尼托巴省、阿尔伯塔省及新斯高沙省引入新的EE类别。

加拿大公布规管政策 使用无人机须先领证

■■渥太华推出无人机规管守则,6月1日起正式实施。加通社   本报记者报道   英国伦敦盖特威克(Gatwick Airport)机场圣诞新年期间多番受无人机滋扰,导致机场陷于瘫痪,日前伦敦希斯鲁机场亦受无人机骚扰。加国联邦政府有见及此,昨日公布严管无人机用者政策,如规定无人机用家,需在法例生效前向联邦政府申领飞行证书;严禁无人机现身机场范围,若用家欲控制无人机飞近受管制范围,必须考取无人机飞行员资格才可。   加通社报道,联邦交通部长嘉诺(Marc Area)昨日公布一系列严格规管国内无人机使用者政策时,提到早前发生在英国伦敦盖特威克机场及希斯鲁机场的无人机骚扰事宜,他指出于2017年10月,魁北克城就曾发生无人机与载客飞机相撞意外,幸事件中无人受伤,只造成机件受损。   他指出,联邦政府早于2017年,已草拟规管国内无人机使用者及使用程序,并于昨天公布一系列规管详情,新规定将于今年6月1日起正式实施。   新法例规管范围涵盖所有重量由250克小型无人机至25公斤的专业及大型无人机;至于一些重量逾25公斤无人机,拥有者必须向联邦交通部申领特别飞行许可证。对于重量轻于250克的无人机,交通部发言人称虽然此不在规管范围内,但亦需要使用者负责任地使用,以免造成任何航空事故。   法例内容包括拥有无人机者,不能小于14岁,且必须是本国永久居民或公民身份,无人机用者均需向联邦交通部申请飞行证书;证书将分为两级制,最基本的证书课程适合14岁或以上人士,只需通过基本知识测试便可;另一级证书则相当专业,应考者必须年逾16岁,且必须通过考试与飞行审核。   飞近管制区要预先登记   一般无人机使用者,不可携无人机飞近机场、直升机或其他本国受管制飞行设施范围,若有需要在上述受管制范围控制无人机者,则必须向联邦运输部登记。   有些“热心市民”及新闻机构,当知悉有紧急事故发生后,使用无人机从高空拍摄当时状况,联邦政府严禁此举措。交通部明言除了警方、救援及消防部门外,任何人均不得使用无人机飞入相关范围拍摄,规例也明确禁止新闻机构不得使用无人机,拍摄任何犯罪现场、灾难及恐袭现场等。   新规定亦严禁任何无人机使用者,醉驾与毒驾无人机,规定将无人机使用者等同民航机机师及机上服务员,任何人若曾喝酒或嗑药后的12小时内,均不得飞航无人机,以免无人机操控者在不清醒状态下,肆意飞航无人机造成滋扰。   联邦交通部严禁无人机使用者,在恶劣天气下的不顾他人安全情况下飞行无人机。   任何人若使用无人机拍摄演唱会、体育盛事等,均需获得联邦交通部颁发的特别飞行证书;若需使用无人机运送危险物品,亦必须向联邦运输部申领牌照,与取得特别飞行证书。   交通部称任何与无人机新规管法例相关资料,现时已可于联邦交通部网站刊登,欲登记无人机及领取无人机飞行资格证书人士,现时也可于联邦政府网站上登记。网址为https://www.tc.gc.ca/en/services/aviation/drone-safety/flying-drone-safely-legally.html。

安省车保改革问道于民 咨询定位司机优先

■■省政府设立咨询网站,查询民众意见以改革汽车保险。星报   本报记者道   安省保守党政府昨宣布就改革安省汽车保险制度、降低保费展开公众咨询。省政府设立网站邀请司机和其他消费者,就此提供意见和看法。安省将此次公众咨询定位为“司机优先”(Putting Drivers First consultation)。此外,政府宣布同时开始对现有制度做出检讨,包括立法取消基于居住地确定保费的歧视性做法。   据加通社报道,消费者和工商业者可以透过安省政府设立的一个专门网址https://www.ontario.ca/form/survey-making-auto-insurance-more-accessible-and-affordable-ontario,就改革汽车保险制度发表意见。提交建议的截止日期为今年2月15日。   省政府在进行公众咨询的同时,也将对安省现有的汽车保费规管系统做出检讨。这一检讨将由安省财政厅和安省金融服务规管局(Financial Services Regulatory Authority of Ontario)共同主持。检讨将会考察其他省份规管汽车保险业的做法,寻找机会提高效率,在这一行业中引入更多竞争。   承诺建立现代化规章制度   安省保守党昨天发布声明指,检讨和公众咨询旨在控制安省的汽车保险费用。省政府将与保险业者一道,令安省汽车保险制度更加现代,减少繁文缛节。改革将结合米顿区省议员吉尔(Parm Gill)提出的立法提案。一旦法案通过,将不再基于投保人所居住的地点而确定保费,从而结束基于居住地造成歧视的不合理做法。   省政府还承诺建立一个现代的汽车保险业规章制度,包括允许使用更加电子化沟通方式及电子汽车保险证明。同时参考银行和信用社等各类金融机构目前已经实行的做法,推进汽车保险业的电子商务发展。   安省目前有10万名司机上路驾驶。法律规定驾驶者必须为汽车投保。同时作为消费者,他们有被保险公司公平对待的权利。保险公司必须尽快处理驾驶者的索赔,并设立完善机制回应投保者提出的投诉。安省金融服务管理局将成为一个新的、富有灵活性、能及时做出回应的独立金融规管机构。 安省财政厅长费德利(Vic Fedeli)表示,安省汽车保险制度在前自由党政府所谓“长久目标”机制的治理下支离破碎,安省保费在全国各省中最高,必须采取行动改变这一情况。省政府希望直接听到消费者改进这一制度的建议。降低保费者意味着还富于民,也是在实践政府把司机放在首位的承诺。 前自由党政府在2016年发布的一份报告中承认,安省的汽车保险在加拿大各省中最高,而安省的交通事故及其死亡率是全国各省中最低的之一。自由党曾承诺在2015年8月之前将汽车保费平均降低15%,但是到期限时并没有做到。时任省长韦恩承认说,降低保费是一个“长期的目标”。 保费视居住地存差别 代理称有数据支持 保险代理姬先生(Jason Ji)对于取消居住地保费差别的做法不以为然。他指出,每一个居住地区的交通、治安情况不同,居民的驾驶习惯不同,索赔的习惯和做法也不同,这些都是有统计数字支持的。 初衷是鼓励良好驾驶行为 根据投保人不同个人情况、根据统计数字显示某一人群索赔的机率不同来区别确定保费,是保险公司长久以来的做法,其初衷是鼓励良好的驾驶行为,并不是基于歧视。 他举例说,一般而言,已婚的驾驶者保费较未婚单身驾驶者较为便宜,车辆本身好坏也对保费高低有一定影响。这些“区别对待”是否都要归于歧视?这些做法是否也要取消?事实上保险公司近年来还采取新的做法,鼓励好的驾驶习惯。 比如司机使用智能手机软件记录自己每一个驾驶行为,好的驾驶习惯会加分,分数高的人能获得保险公司高达25%的折扣。对于每年驾车里程较少的用户也有优惠。如果没有这种区别对待,就缺少对于优良驾驶者鼓励和奖励。 巨额索赔存在很大漏洞 他指保险公司的保费收入中,一般而言,理赔占去大约四成至一半左右,其它的作为运营、行政费用和利润。安省保险业中存在的一个问题,是常常出现动辄数万元甚至数十万元的巨额索赔,令整个行业的成本增高,最终令大多数多年来没有索赔的好司机保费也居高不下。而这些巨额索赔案中存在很大漏洞。 姬先生举例说,比如不良的拖车业者,一次拖车向车主收取1,200元费用,最后要由保险公司买单。 比如保险公司观察到有些家庭的索赔次数和频率远高于一般水平;还有投保者与专门协助理赔的业者联手,将索赔作为一门营生,这其中有很大漏洞。 建议政府堵塞漏洞 他建议,政府对于保险业的改革应该着眼于更大的范围,将保险周边相关行业的规管一并考虑,从政策法规上堵住漏洞。 本报记者

中国驻加拿大大使再次公开撰文 抨击西方中心论

中国驻加拿大大使卢沙野。网上图片 中国驻加拿大大使卢沙野再次公开撰文,指责加拿大处理拘捕华为副董事长孟晚舟案采双重标准,是“西方中心论”和“”白人优越论”作祟。 卢沙野在国会山庄时报(The Hill Times)署名,以“不要让傲慢与偏见蒙蔽双眼和灵魂”为标题,指责加拿大等一些西方势力一贯对中国采取双重标准,法治只是他们实现政治目的的工具,所做所为是对法治的嘲弄和践踏。 对于外界批评中国拘捕加拿大人报复。卢沙野写道:“在一些人眼里,中国的任何自卫行动都是对加拿大的侵犯。人们对我们说,“当别人打你的左脸时,你要把右脸伸过去”。然而,我从来没见过他们自己这样做过。” 卢沙野还表示,加拿大拉上美、英等国家就以国际社会名义向中国施压,要求中方放人。难道屈指可数的几个西方国家就能代表国际社会吗?在动辄以国际社会自居的某些人眼里,非西方国家都不是国际社会成员,国际事务也只有他们几个国家说了才算。 卢沙野指出,当中方要求加方释放孟晚舟,切实保障她的合法正当权益时,在媒体上发表言论的菁英人士口口声声称加是法治国家、司法独立,要依法行事。但当加国公民在中国涉嫌违法被拘押,他们完全不顾中国也有法律,蛮横要求中方立即放人。在他们眼中,加拿大等西方国家的法律才是法律,需要遵守,而中国的法律不算法律,不值得尊重。 文末,卢沙野强调,某些人之所以习惯傲慢地采取双重标准,归根结柢,还是西方中心论和白人优越论作祟。在这样的语境下,法治只不过是他们实现政治目的的工具,是在国际上推行霸权主义的遮羞布罢了。他们所做所为不是对法治的尊崇,恰恰是对法治的嘲弄和践踏。

传贝佐斯婚内出轨已婚女主播 离婚代价巨大

■贝佐斯9日在推特发表夫妻二人的共同声明,宣告自己与麦肯锡和平分手离婚。资料图片   本报讯 世界首富、亚马逊首席执行官兼创始人贝佐斯,9日在推特发表夫妻二人的共同声明,宣告自己与麦肯锡和平分手离婚,持续了25年的婚姻走向终点,或成为历史上最昂贵的离婚。48岁的麦肯锡可能平分身家,将获得660亿美元,成为全球最富有的女性。世界首富宝座也恐将易主,微软联合创始人比尔盖茨有望再次拿下全球首富头衔。不过有消息却称,贝佐斯或婚内出轨,恋上已婚女主播。 ■贝佐斯离婚声明   54岁的贝佐斯和48岁的麦肯锡已经结婚25年,他们有四个孩子,包括三个儿子和一个从中国收养的女儿。他们的联合声明表示,“正如我们的家人和亲密朋友所知,经过长时间的复合与分居的尝试后,我们决定离婚并继续作为朋友共同生活。”声明又指,“即使我们当初能预知25年后离婚的结局,如果从头来过我们还是会无悔地结婚。” 这条毫无预兆的离婚消息,迅速震撼了资本市场。亚马逊股价在消息传出后10分钟内急跌22美元,由上涨转为下跌;不过在此之后亚马逊股价很快稳住阵脚,进入窄幅震荡模式,多次由阴转阳。最终亚马逊收市报1659.42美元,微升0.17%。 被爆或婚内出轨已婚女主播 ■■女主播桑切斯(左)和贝佐斯摄于2016年。网上图片   贝佐斯与麦肯锡的离婚声明温情脉脉,但据福克斯新闻报道,贝佐斯与前电视主持人、好莱坞人才大亨派翠克.怀特塞尔(Patrick Whitesell)的娇妻劳伦.桑切斯(Lauren Sanchez)一直有着秘密关系。 根据消息人士透露,贝佐斯和49岁的桑切斯两人是通过怀特塞尔相识。这三人甚至在电影《海边的曼贾斯特》的2016年活动上同框。但消息人士表示,劳伦在和怀特塞尔今年秋季分居后,渐渐与贝佐斯亲近。桑切斯与怀特塞尔于2005年结婚,育有两个孩子。目前,两人尚未正式离婚。 另有美国《国家询问报》称,其即将曝光贝佐斯与桑切斯间的婚外情,“在长达4个月的成功调查期间,本报尾随贝佐斯和他的秘密情人桑切斯走过美国五个州,里程近4万英里。俩人共乘私人飞机、豪华加长车、直升飞机,一起徒步旅行,出入五星级酒店小酒吧,私密二人晚餐,以及在秘密爱巢中共度良宵等等。” 盖茨或重登首富席位 据悉,贝佐斯与麦肯锡认识3个月就订婚,半年内结婚。当贝佐斯决定创业时,麦肯锡全力支持,不仅随丈夫辞职,更成为亚马逊草创期的员工之一,负责亚马逊会计工作。 ■最昂贵的离婚代价   目前没有报道显示二人签署了婚前财产协议,外界关心麦肯锡在离婚后能分多少财产。根据彭博亿万富豪指数,贝佐斯的身家约为1370亿美元,在全球500富豪中名列榜首。按照他所定居的华盛顿州惯例,麦肯锡有较大可能分到至少660亿美元的资产,成为全球女首富。 贝佐斯离婚,也有可能导致全球富豪排行榜发生改变,比尔盖茨可望重返全球首富宝座。比尔盖茨蝉联18年人类最高财富的纪录,去年才被贝佐斯超越。贝佐斯当时的身价突破1500亿美元,不仅打破比尔盖茨纪录,也是自1982年福布斯推出富豪榜以来最有钱的人。 ■贝佐斯与麦肯锡   贝佐斯与麦肯锡在去年成立了规模约合20亿美元的慈善基金“Day One”,主要用于帮助无房户和建设幼稚园。在共同声明中,贝佐斯表示二人将继续在该慈善基金上开展合作。“贝佐斯仍然专注于并参与亚马逊的各个方面。”亚马逊新闻发言人Drew Herdener在一封电子邮件声明中如是回应此次离婚对公司运营的影响。

返华探父被拒入境 王炳章女儿梦难圆

■■王天安(中)在美国国会作证时摄。星报   中国著名民运人士王炳章的女儿王天安,周三在中国被拒入境。王天安一直希望能回中国探望被囚父亲,但多次申请中国签证均被拒。   王天安早前终于成功取得中国签证,但她和家人在抵达杭州机场时,却被拒入境。   获签证后遇上华为事件   王天安的父亲王炳章,于2002年在越南遭特工绑架回中国。王天安在魁省蒙特利尔居住,她在过去10年一直尝试申请中国签证,但都没有获批。   王天安说,她已放弃请求加拿大政府向中国施压,要求释放父亲。她早前与加拿大环球事务部(Global Affairs Canada)联络,希望能帮助她取得中国签证,让她可以探望父亲。 在去年8月,她终于获得签证,但由于女儿刚出生,丈夫又正在大学就读,因此他们决定等到今年1月才启程前往中国探望父亲。 不过,华为首席财务官孟晚舟于去年12月1日在温哥华被捕,加国公民康明凯(Michael Kovrig)和斯帕弗(Michael Spavor)不久后又被中国政府拘押,令他们一家的赴华旅程蒙上阴影。 在1月初,王天安和丈夫带同11个月大的女儿先飞往韩国,在当地的亲戚家居住。他们之后从韩国飞往杭州,计划再转机往广州,探望在那里囚禁的父亲。王天安称,本来希望让父亲看到孙儿,令他开心点。 王天安一家在杭州机场被扣留6小时后,被遣送回韩国济州岛,无法探望多年未见的父亲。 综合报道

微信之父张小龙4小时演讲:1亿人把朋友圈设为3天可见

“微信之父”张小龙每年只公开露面两次:一次是腾讯年会,一次是一年一度的微信公开课。 在2019年的微信公开课上,张小龙的演讲被安排了在了1月9日晚上7点半开始的微信之夜上,吊足观众胃口。 即便是高达2000元的门票,也难以抵挡观众的热情,昨晚微信公开课会场门口,甚至有“黄牛”倒卖微信公开课门票。 张小龙说,“这样的安排只是为了让他以特别好的状态与大家交流,“我如果认真准备一个东西来跟大家分享,那我很有可能会超时,在晚上这个超时的空间是很大的。” 这一次,张小龙用4个小时的时间,回应了关于微信的一切。并用了“万物之中,希望至美”结束演讲。 “每天都有5亿人吐槽,有1亿人想教我做产品” 在张小龙看来,今年是一个特别的时间点,微信走过“七年之痒”后进入第八个年头,微信的日登录量也在2018年8月超过10亿,“这可能是国内历史上第一款APP有10亿DAU的数量级,可能在我们自己看过来,这只是哪天达到的一个问题。” 近期,微信还发布了最新的7.0版本。 “当然又有5亿人吐槽,有1亿人教我怎样做产品了,并且还有8亿人看不懂我们一句话‘因你看见,所以存在’”。 “其实任何一个大的改版都会带来用户的不满,因为人习惯于自己熟悉的界面,觉得是最好的。”张小龙回应被很多用户吐槽的UI调整时说,“我们没办法让10亿人来投票决定什么是好的,也投不出来。那怎么才能通过改变寻求设计的优化,让它变得更好呢?这个决策必须遵循好的设计原则。” 他介绍,微信7.0版本推出之前,在内部试用了很长时间,他自己一直在两个版本之间不停切换,当他用了一段时间,就不愿意切换到旧的版本去。“也许用户一下子不能接受,但是我相信他们适应以后也会接受。重要的是我们必须要用我们的产品不停地适应时代,而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它。尤其是UI上,我们永远不可能让所有的人满意,但是我们会让产品越来越美,符合甚至引导当前用户的审美,而不是落伍于时代。” 关于微信诞生的历史 “可能很多人都听过这个故事,当时我写了一封邮件给Pony,开启了微信这个项目。这个事情是真实的。”张小龙从微信的诞生开始回忆,“想到那封邮件,我时不时会觉得有点后怕,如果那个晚上我没有发这封邮件,而是跑去打桌球去了,可能就没有微信这个产品了,或者是公司另一个团队做的另一个微信。我发现很多想法是突如其来的,或者说是上帝编好程序,在合适的时候放到你的脑袋中的。” 他介绍,微信的诞生是因为他的QQ邮箱团队希望给自己或者少数人做一个沟通工具,所以凑了十个人的团队开始做微信,用了两个月的时间,做出了第一个版本。 诞生之初,微信团队并没有急于推广,张小龙坚持一个新产品没有获得自然的增长曲线就不应该去推广的原则,所以在微信诞生之初的前5个月里面,微信团队基本上没有去推广它,而是想看微信对用户有没有吸引力,用户是否愿意自发传播它,“如果用户不愿意,我们怎么样去推广它也是没有意义的。” 从微信2.0开始,他看到了微信用户的用户曲线开始增长,于是便开始推广微信。他表示,微信团队在当时做了几个值得庆幸的正确决定:第一,没有批量导入某一批好友,而是通过用户手动一个一个挑选,把好友选择的主动权交给用户;第二,在一个产品还没有被验证只能够产生自然增长的时候,没有去推广它。“把这两个事情做对,虽然时间会花得长一点,但是这样它真正开始起飞的时候,是很健康的。” 关于初心和原动力 有人说微信是互联网界的异类,对于这样的说法张小龙表示自己很惊讶也很自豪。“自豪的是,做异类表示你与众不同,那就是很优秀了。惊讶的是,微信只是守住了做一个好产品的底线,居然就与众不同了。那是因为很多产品不把自己当产品看待,不把用户当用户看待。而微信,做到了这两点。” 他认为,微信和很多产品不一样在很多地方体现出来,比如“很多APP到了春节等特定节日的时候,就把logo和界面变成红的、黄的,变成像番茄炒蛋一样。但是微信不会这么做。” 微信为什么这么坚持?张小龙现场阐述了微信一直以来坚持的原动力: 第一,坚持做一个好的,与时俱进的工具。 微信的基础点,就是成为一个优秀的工具。“当你知道什么是好的,什么是不好的产品,你就不能接受一个很烂的功能被加在用户的身上。所以微信一直坚持底线,我们要做一个好的工具,可以陪伴人很多年的工具,在用户看来,这个工具就像他的一个老朋友。” 第二个原动力是,“让创造者体现价值”。 “当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候,我认为它是短视的,不长久的。当一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。”做公众平台的时候,微信思考的是通过信息触达来替换掉信息不对称带来的弊端,举例来说,传统的商业要依赖于在人流大的地方租一个商铺,但利用互联网,地理不再是优势,服务质量才是优势。微信正是要帮真正有好的服务的人和集体,去触达潜在的用户让客户更容易连接到他们。 “所有专业洞察的背后,我觉得原动力反而是第一位的。或者说,一个好的产品是有自己的使命的。我很庆幸,这么些年过去了,微信的原动力从来没有变过。” 关于朋友圈和视频动态 谈到朋友圈,张小龙先讲述了一段他自己对社交的起源的想象:当人类成为一种群居的动物的时候,原始的社交就产生了。人在一个社区里面最大的诉求是不被排斥,所以人必须跟别人说话,说什么好呢?其实就是体现自己对社区是有价值的。他认为大家在朋友圈里面发一些很夸张的照片,其实就是延续了这个习惯,大家担心被排斥了。 沟通的本质是什么?张小龙接着说:沟通就是把自己的人设强加给对方的过程,发朋友圈,其实就是把自己的人设带给所有朋友,放到所有朋友的脑袋里面的过程。所以大家发的每一条朋友圈,都是精心挑选设计过的,一定对你自己的人设是有利的。 但他也指出,这样有一些负面作用,朋友圈很难表达真实状况,我们在朋友圈看到的往往是最好的状态,并没有一个工具来记录一下一天里面真实的状态。这是微信要做视频动态的原因。 对于视频动态,他表示,微信要做的是让一个人真正的去记录他正在经历的东西,然后让他的好友看到,他希望这里的视频动态是朋友圈的反面,提倡的是真实而不是完美,这从视频动态的发布按钮的命名就可以看出,这个按钮不叫“完成”、不叫“发表”,而是“就这样”,“这个视频可能并不好看,但是就这样了,我就发了。这就是很真实的。”微信为了让用户能够勇敢发布,故意设计为不会直接看到视频动态,其他用户要点该用户头像再下拉一下才可以看到,以此减少用户发“就这样”视频的压力。 对于传统的朋友圈,张小龙也以透露,从发布到现在,每天进去朋友圈的人数一直在增长,没有停下来的势头,到现在每天有7.5亿人进去朋友圈,平均每个人要看十几次,所以每天的总量是100亿次。 “我觉得朋友圈承载了中国人的线上的社交,可能是中国最高效社交工具。”张小龙把朋友圈比作一个广场,“你每天会花半个小时从广场走过,广场里面你会迎面看到一堆堆的人在聊不同的东西,有各自的主题,你经过每一个人群,这里面都是你认识的人,你可以停下来跟他们参与到任何一个小圈子讨论里去。你可以过去打一个招呼,或者参与一下,然后转身离开再去参与一下,或者不参与,或者只是简单的打个招呼去点赞就走了。这样的话,当你把朋友圈给看完的时候,那时候你从广场已经逛完了。” 他认为,微信用户每天要通过做这个功课使得他完成了一个普通人一天的社交,用户这一天可能并没有出门,但不妨碍他完成社交。即使不发朋友圈,但是通过看朋友圈,通过点赞、评论还是会参与社交,完成了一个社交任务。 关于公众号和小程序 说到公众号,张小龙现场提问在座有多少在从事公众号的工作?看到台下举手一片,他说:“公众平台不是为你们准备的。”他也坦承,公众号的流量红利早就没有了,“当然红利从来不是我们考虑的范围”。 微信最近对公众号的阅读做了改版,也增加了“好看”这种社交阅读方式,张小龙表示,改版的目的是为了让阅读效率更高,对于平台来说,一个好的平台应该自然会鼓励更多的内容创造者创造好的内容。“关于怎样鼓励产生更多优质内容是公众平台下一步要面临特别大的内容。” 小程序曾是两年前张小龙在微信公开课上重点阐述的内容,他坦言小程序是他个人职业生涯里最大的挑战,是第一次还没做就宣布了。他表示,虽然三年的时间过去,小程序看起来进展并不大,但他依然表示,对于小程序的决心非常大,“我们并不急着说一下子就要做成它,因为它毕竟是一个生态,我们有足够的耐心,慢慢的培育它。经过了公众号的过程,我们也不希望一上来就有一批投机分子来当作一种流量红利来滥用它。” 以下是2019微信公开课张小龙演讲全文: 大家好!我是张小龙。 刚刚我们在下面看了一下这些吐槽(“微信之夜吐槽版”开场视频),非常好,因为我每天都在听到这样的声音,都已经习惯了。我觉得在中国来说,每天都有5亿人说我们做得不好,每天还有1亿人想教我怎么样做产品,我觉得这是非常正常的一个事情。但是我来这里不是为了教大家怎么做产品的。 每年我们公关同学问我要不要参加公开课?我总是说我还没有确定好,我还是要想一想,后来我跟他们提了一个条件,如果我要来的话,能不能把我的时间放到更加晚一点的时间,因为我特别希望我有一个特别好的状态跟大家做交流。后来我用了一个理由说服了我自己,今年我要过来参加一下,因为你连续好几年来参加,突然中断了,有一点把一个行为艺术突然中断的感觉。 有的时候我确实觉得这个更多像一个行为艺术,因为你很难在一个很短的时间里面表达清楚让别人知道。这是一个很长的周期,而且大家都知道我并不擅长演讲,我觉得演讲是一个技术活,是挺专业的事情,我挺尊重专业的。在演讲方面我是业余的。我希望参加这样一个会议,更多只是希望利用这个机会跟大家有一个面对面的交流。 特别是今年这样一个时间点,我觉得很特别,如果是去年的话,大家都会说“七年之痒”,我只能总结怎么样“痒”的。今年是8年,在今年8月份的时候,微信的日登录量超过10亿,这是一个特别大的里程碑,这可能是国内历史上第一款APP有10亿DAU的数量级,我们也没有公布过,可能在我们自己看过来,这只是哪天达到的一个问题。但是对于一个做互联网产品的人来说,应该还是一个很值得庆祝的一个事情。 特别是最近我们发布了微信7.0版本,当然又有5亿人吐槽,有1亿人教我怎样做产品了,并且还有8亿人看不懂我们一句话“因你看见,所以存在”到底是什么意思。在座的有人看懂了吗? 谢谢大家!谢谢这么多知音,有10%的人举手了。这一句话可以从很多的层面理解,就像我在朋友圈里面发了一段王阳明的《心学》,但是并不只是从这一个维度,我觉得是从很多的维度,我不想做一个解释,我觉得有一个神秘感特别好,每个人有自己的解读是特别好的。 每个人都有自己的理解会更好一点,就像微信这么多年以来,微信的启动页面总是一个人站在地球前面,刚发布的时候,有很多人问我为什么是一个人站在地球前面,更早的版本是一个人站在月球前面,那个时候也是很有想象力。对于这个点,我相信每个人都有自己的理解。 因为我们没有标准答案,所以这么多年以来,每次当你看到微信这样的一个启动页面,你可能都会有一个想法:这个人在干嘛?他站在地球前面做什么?过了一年你的想法会变一点,再过一年又会变一点。正是因为这样,我觉得才是一个特别好的启动页面,因为他把想象空间留给了用户自己,10亿用户有10个亿的理解,他会找到打动它的点。所以看起来很多的APP都在把自己的启动页变来变去,微信这个不会变,并且我相信将来也不会变。 什么才是好产品? 有一个朋友说,在互联网界,微信就是一个异类。所谓异类,就是和其他的产品都不一样。我其实很惊讶,也很自豪。 自豪的是,做异类是表示你与众不同,那就是很优秀了。惊讶的是,其实微信只是守住了做一个好产品的底线,居然就与众不同了。那是因为很多产品不把自己当产品看待,不把用户当用户看待。而微信,做到了这两点。 微信和很多产品不一样的一些点,会在很多地方体现出来。比如,很多APP到了春节等特定节日的时候,就把logo和界面变成红的、黄的,变成像番茄炒蛋一样。但是微信不会这么做。很多人可能会问我们为什么这么坚持。 这次的公开课我把时间放在晚上,其实还有一个原因,就是如果认真准备一个东西来跟大家分享,那我很有可能会超时,在晚上这个超时的空间是很大的。 现在,微信到了10亿的DAU,在这样的一个点上我更愿意花一定的时间,从微信的起源、本质这些方面来更加全面的讲解一下微信背后到底我们在想什么。 其实有时候我很想问大家一个问题,你觉得什么样的产品是好的产品?是说它有很多的用户?说它让人上瘾,还是什么样的? 我记得在很多年前,当我们在用苹果手机,我们会研究为什么会设计这么好的产品出来?我记得有一位德国的产品设计师Rams总结过好的设计的十个原则,这位设计师也曾经是苹果公司特别推崇的一个人。 我把这十个原则念给大家听下,大家可以对照微信来思考一下,会很有意思。 第一个原则是好的产品富有创意,必须是一个创新的东西,第二个是好的产品是有用的,第三个是好的产品是美的,第四个是好的产品是容易使用的,第五个是好的产品是很含蓄不招摇的,第六个原则是好的产品是诚实的,第七个是好的产品经久不衰,不会随着时间而过时,第八个原则是好的产品不会放过任何细节,第九个是它是环保的,不浪费任何资源的,第十个是尽可能少的设计,或者说少即是多。 其实我在这里偷换了一个概念,将设计替换为通用的产品。很多人会认为这是针对苹果这样的硬件产品的设计原则,但其实软件产品与用户的交互反而是更加频繁的,你做出这样的提示,用户就会这样做,那样的提示就那样做。并且本质上,不管是硬件产品还是软件产品,都是工具。对于工具设计的原则,都是适用的。之所以提到这是个好的设计原则,也是因为我认为业界很多产品并不注重产品设计,或者说不把它作为一个自己追求的目标,还只是一种功能的堆砌或者对用户价值的榨取。 而微信从来不做节日运营或者logo的变化,很多人会说微信很“克制”。但其实这并不是克制的结果,本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则,使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。 而我观察到的很多业界的产品经理,其实毕业后就会被自己所在的公司误导。因为公司的目的是要流量要变现,所以大家的KPI就是如何产生流量如何变现。一旦围绕这个目标,大家的工作目的已经不是做最好的产品,而是用一切手段去获取流量而已。 这并不是我们倡导的原则,我们更多倡导的是利用微信做出好产品分享用户。 我很感谢自己的经历,从PC时代自己一个人做foxmail,到做QQ邮箱,到手机时代做微信,因为经历了太多的产品,以至于从骨子里知道什么是好的产品什么是不好的产品,可能因此能直觉上就遵守一些底线吧。 有一次我问同事一个问题,PC时代,PV最大的页面是什么?答案是IE浏览器的404页面。我问大家,微软为什么不在这个页面放广告呢?同事们回答不出来。这个问题很有意思,是啊,为什么微软不在这么大流量的地方放广告呢?为什么微信不在启动页放开屏广告呢?大家可以自己去想。 微信有8年了。想一想,你每天花在微信上的时间有多少?你花在最亲密的朋友家人身上的时间多,还是你花在微信的时间多?如果微信是一个人,它一定是你最好的朋友,你才愿意花那么多时间给它。那么,我怎么舍得在你最好的朋友脸上,贴一个广告呢?你每次见他,都要先看完广告才能揭开广告跟他说话。 很有意思的是,因为遵循原则,很多东西我们又必须坚持去改变。 这里让我想到微信7.0版本的UI做了一个特别大的调整,也有很多用户吐槽,觉得非常不习惯。 其实任何一个大的改版都会带来用户的不满,因为人习惯于自己熟悉的界面,觉得是最好的。我们没办法让10亿人来投票决定什么是好的,也投不出来。那怎么才能通过改变寻求设计的优化,让它变得更好呢?这个决策必须遵循好的设计原则。 就像微信7.0版本的时候我们内部使用了很长时间,我自己一直在两个版本不停的切换,当我用了一段时间,我不愿意切换到旧的版本去。也许用户一下子不能接受,但是我相信他们适应以后也会接受。重要的是我们必须要用我们的产品不停的适应时代,而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它。 尤其是UI上,我们永远不可能让所有的人满意。但是,我们比如让产品越来越美,符合甚至引导当前用户的审美,而不是落伍于时代。 微信的起源和原动力 说完微信一直以来坚持的设计原则,我想简单回顾一下微信的一些历史。 可能很多人都听过这个故事,当时我写了一封邮件给Pony,开启了微信这个项目。这个事情是真实的,但是也有很多不真实的传说,比如去过某某寺庙:)想到那封邮件,我时不时会觉得有点后怕,如果那个晚上我没有发这封邮件,而是跑去打桌球去了,可能就没有微信这个产品了,或者是公司另一个团队做的另一个微信。 我发现很多想法是突如其来的,或者说,是上帝编好程序,在合适的时候放到你的脑袋中的。 但也不是完全无迹可寻。在微信上线之前的一年里,我们把QQ邮箱做到了国内第一名,然后在邮箱里面又做了很多尝试,包括漂流瓶等等,包括我花了一年多的时间折腾的邮箱里面的阅读空间。 我们后来的很多产品,都有邮箱阶段的影子在里面,比如订阅号、朋友圈。因为在阅读空间里面,我们尝试了各种社交的形式,基于社交的阅读,朋友推荐文章并且可以在下面共同来评论。 但是由于阅读空间在邮箱里只是一个分支,所以它能做的用户量并不是特别大。所以做到一定的阶段,也觉得这里差不多走到一个尽头,应该去切换一下方向。 当kik出现时,我意识到这里是一个机会,这个机会不是因为kik的产品本身,而是我自己当时开始用智能手机,而很多基于PC的产品或者短信都不能实现很好的沟通体验。所以当时想法很简单,希望给我自己或者少数人做一个沟通的工具。而且我们刚好有一个团队在做QQ邮箱手机客户端,所以刚好凑了十个人的团队开始做微信。包括后台开发,三个手机平台的前端开发,还有UI,加我自己带了一个产品毕业生,就十个人。经过两个月的时间,做出了第一个版本。 这就是微信的起源,而今年刚好是微信的第八年,也是一个具有里程碑意义的阶段,标志着一个产品从出生走向成熟。 我们当时坚持了一个原则就是,一个新的产品没有获得一个自然的增长曲线,我们就不应该去推广它,所以在前5个月里面,我们基本上没有自己去推广它,我们只是想看微信这样一个产品对于用户有没有构成吸引力?用户是否愿意自发传播它,如果用户不愿意,我们怎么样去推广它也是没有意义的。 我记得从微信2.0开始的时候,我们看到了曲线,有了一个增长,虽然它还不是很快增长,但是它是自然往上走的。这个时候我们就知道,我们可以去推它了。我们当时特别庆幸做了几个很正确的决定,第一我们没有批量导入某一批好友,而是通过用户手动一个一个挑选。第二,在一个产品还没有被验证只能够产生自然增长的时候,我们没有去推广它,把这两个事情做对,虽然这个时间会花得长一点,但是这样使得它真正开始起飞的时候,它是很健康的。 超过10亿DAU的时候,其实我们团队内部没有任何的庆祝。大家只是觉得,到10亿只是一个时间问题吧。 但我自己看到这个数据的时候,还是挺多感触的。 我其实特别庆幸,能伴随这样一款产品走过了过去的八年,并且,我一直把自己当作产品经理而非职业管理者看待,我认为这是必要的,因为好的产品需要一定的独裁,否则它将包含很多不同意见以至于产品性格走向四分五裂。 所以在微信8年这样一个时间点,跟以往的公开课不一样,我更愿意从微信的方方面面,来解释下我们是怎么想的。我想,这对大家理解微信这样一个产品会有帮助。 大家经常说初心这个词。但因为这个词被说烂了,鸡汤化了,我换一种说话,叫“原动力”。原动力其实应该是内心深处的一种认知和期望,它很强大,以至于可以坚持很久,克服很多困难去达到它。 那么微信的原动力,可以总结为两点。 第一,坚持做一个好的,与时俱进的工具。 由于我对工具产品热爱,我甚至会亲自动手写代码来打造出一个foxmail这样的产品来满足自己的制造欲望。所以做一个优秀的工具,对我来说是值得痴迷的。微信的基础点,就是成为一个优秀的工具。 虽然我很清楚在现在这样一个商业环境下,广大用户其实对于糟糕的强迫式体验容忍度是很高的。 人们会以为很多东西是正常的,比如开屏广告是正常的、系统推送的营销信息是正常的,诱导你去点击一些链接是正常的,这样坏的案例特别多。如果回到短信时代,每个人手机里面垃圾信息比正常信息还要多,可怕的不是垃圾信息更多,而是大家会认为这是正常的。 当你知道什么是好的,什么是不好的产品,你就不能接受一个很烂的功能被加在用户的身上。所以微信一直坚持底线,我们要做一个好的工具,可以陪伴人很多年的工具,在用户看来,这个工具就像他的一个老朋友。 什么是“与时俱进”的?对用户来说,我们不能说,微信就是一个工具,我们要获得用户的认可。 大家知道微信有一句slogan:微信是一个生活方式。为什么是一个而不是一种?当年,当同事问我的时候,我其实解释不清楚,但我知道,如果是“一种”的话,它就是一句普通的话,起不到一个slogan的作用,也不能让人记下来。它必须是一个生活方式,这只属于微信的,它是一句独特的话。当时其实微信并没有覆盖到那么多生活的方方面面,甚至连微信支付都还没有。但现在回过头来看,它确实代表了一个生活方式。 这是一个生活方式,其实脑袋里面是有一个念头的,微信会介入到每一个人的日常生活里面去。它应该紧随时代的潮流,甚至引导时代的潮流。当时是有这样一种感觉,但其实并不知道它会怎么样去介入,是哪些方面。但是如果不把它定位为一个生活方式,如果只是定位为一个通讯工具,那就会过于片面,或者让我们的未来没有那么大的想象空间。所以现在想起来,当时是很勇敢的提出了它是一个生活方式。 现在我们看到,微信从很多方面融入到大家的生活中,群聊、朋友圈、红包、公众号、小程序等等。我觉得微信实现了生活方式这个梦想。 第二个原动力是,“让创造体现价值”。 在微信很早期的版本,我们就发布了公众平台。这也是微信的一个创新。当时的思考主要是,微信会取代短信,那么短信时代的市场需求是,众多的服务都要通过短信来触达用户,我们取代了它,也得提供相应的能力来覆盖这个需求。 但我知道短信、邮件,因为是可以不受控地群发的,这带来的副作用大家都知道。于是想,如果微信提供一种基于订阅的模式,即避免用户被骚扰和欺诈,也让服务可以可控地给需要的人发信息,其实是做一个C端和B端的桥梁。我还记得当时构思得差不多的时候特别兴奋,跟Pony发消息说这样一个机制会多么多么厉害。Pony说垃圾信息怎么办,我说天然没有垃圾消息啊。 所以从公众平台开始,从连接人到连接服务去扩展以后,微信开始体现平台化的优势,包括后来的小程序。 做平台,需要有原动力。否则,我们可能沦为当年运营商的SP平台。可能很多人没有听说过SP平台了。 当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候,我认为它是短视的,不长久的。当一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。 当时做公众平台的时候,我们就会想,我们要帮助到人们解决什么问题。当然是通过信息触达来替换掉信息不对称带来的弊端。这是互联网的优势。举例来说,传统的商业,依赖于你要在一个人流大的地方租一个商铺,但利用互联网,地理不再是优势,你的服务质量才是优势,那么,我们要帮到那些真正有好的服务的人和集体,去触达潜在的用户让客户更容易连接到他们。 当时举例最多的案例,是如何帮助一个盲人,没有技能,也能够找到顾客。他应该有公众号,他的顾客会在关系链里传播这个公众号。所以,当时定下来公众号的slogan是,“再小的个体,也有自己的品牌”。它的公众号,就是它的品牌。并且,品牌是基于关注和认可的。 这个时候我们的原动力是让创造价值的人体现价值。因为微信可以打破很多的信息不对称,人们可以获得更优质的服务。那么,人们会更多地想办法去提供服务的质量和价值,这就是微信公众平台的原动力所在。 后来做小程序,也一样。如果我们不能让作出优秀小程序的人获得回报,这个生态即便能起来一点点,又有什么意义呢? 今年,我真的看到了一个这样的真实案例,是一个朋友在朋友圈里面发的,他发现有很多个盲人按摩师通过一个小程序找到顾客。看到这个案例我特别开心,因为这和最初我们反复地举例说的场景是一模一样的。 微信的很多创新其实都来自这两个原动力。从专业的角度来说,大家可能会认为这是对未来的一种洞察。但是所有专业洞察的背后,我觉得原动力反而是第一位的。或者说,一个好的产品是有自己的使命的。 我很庆幸,这么些年过去了,微信的原动力从来没有变过。 停留时长不是衡量App的核心价值 针对两个原动力我展开做一些解释,关于“做最好的工具”。 坚持着这个原则,我去观察很多业界的产品,会经常觉得有很多事是违背我自己的常识的。 举个例子,比如说这两年业界的目标变成了所有APP应该尽可能多地去抓住用户的停留时长,这个是违背我的常识的。  一个用户每天的时间是有限的,这是次要的。最主要的是,技术的使命应该是帮助人类提高效率。  比如作为一个好的沟通工具,一定要高效。所以微信没有已发送状态,原因是最高效率的方式就是发完即走。你不用关心这一条消息有没有发出去,有没有发成功,对方有没有收到,甚至不用考虑网络是不是有问题。 如果是一种信息资讯类的工具,那么应该是帮助用户在尽可能短的时间里面获得最有用的信息。除非是一种娱乐类的内容消费,可能时间长一点是没有关系的,就像我去看一个连续剧,要花很多时间。但连续剧也不能无穷地增加集数,来获取用户的时间。 这里有一个很有意思的现象是,现在视频软件都有两倍速度播放的功能,很多用户会选择用两倍速看到完整的剧情。这是用户对强硬希望拖延时间的电视剧的一个用脚投票吧。 停留时长让我联想到2000年左右,当时互联网刚起来,流行的一个词叫眼球经济。所有的网站目标都是要获取尽可能多的眼球注意力。所以大家会看到一篇文章被割成很多页,看了一点点就要翻下一页,这样每页都可以加一个广告上去,让它的PV量变高。这种体验到现在还在延续,以致我们看到一些网页,还是会有一个点击展开更多。这个看起来是可以在短期获得更多用户的点击,但我并不认为它是一个好的产品。 关于时长,还有个很有意思的例子,朋友圈从刚发布到现在,用户的每个人的好友可能越来越多,理论上里面的内容也越来越多。但是大家可能想不到的一点是,随着你的好友越来越多,内容越来越多,每个人每天在朋友圈里花的时长却基本是固定的,大概就是30分钟左右。当好友少的时候,你会看得更认真一些,更慢一些。当好友多了以后,你会放得更快一些。  用户其实并不会按照你的内容多少来决定它的时间分配,但我觉得这是很合理的。如果我们非要停留时间更长的话,我们当然有很多办法来做到这一点。但是这只会让用户觉得不爽,因为他的社交效率降低了。如果非要把他半个小时能完成的事情延续到一个小时的话,只能代表效率降低。  所以拿一个停留时长衡量一个APP,这个跟我对互联网的初心的认知是背离的。每个人一天只有24个小时。互联网人的使命不应该是让所有人除了吃喝拉撒,把时间都花在看手机上面。  所以几年以前微信有个版本,让用户放下手机,多和朋友见见面,现在这个观点也没有变过,微信永远都不会把用户停留时长作为一个目标。相反微信可能关心的是一个人在这里发一个照片,看一些文章,完成一笔支付,找到一个需要用的小程序,是不是能够做到最快速最有效,这才是最好的工具。 我们为了提高这种效率可以千方百计想办法。举个例子,我突然遇到一个困惑,就是我们要给这个人发一个信息,但是记不住他的名字,因为有一些一下子想不起名字了,如果我们有一种更聪明的办法,就是提供一种联想能力,让你通过跟他相关的人联想到他,也就是帮助你的脑袋短路的时候找到你想要的信息。对于这样的能力,应该是我们要去做的特别重要的事情。  2019年小程序要做什么? 说完创造价值,我继续说说小程序。 现在有很多其他公司都在做小程序了,我觉得这是好事情。可能有一些代码的接口跟我们一样,但是我并不担心这里面会跟我们构成很大的威胁。虽然是做同一种东西,除了平台和团队不同,其实更重要的一个差别在于,你的原动力是什么? 如果只是希望借由小程序这种载体,来做一个流量的生意,我一点都不看好。只让自己好不让别人好的事情,通常都不会太长久。 小程序的使命是,刚才提到的,让创造者体现价值和回报。我们的一切都是围绕着点展开。不能因为拥有流量,我们就要分发流量,要让小程序来体现这个流量价值,这跟我们自己的原动力是完全不一样的。  很多人看不懂为什么小程序要去中心化。如果不去中心化的话,腾讯自己垄断了头部几个小程序,那就没有外部的开发者什么事了。看起来腾讯可以短期获利,但这个生态就没有了。 哪怕是腾讯投资的公司,也应该一样的遵循平台的规则,否则也会破坏平台的公正性,我们更看重的是平台的健康。我知道过去大家都认为平台对于投资的公司似乎有倾斜。我只能说,可能是我们做得不够好,相信我们团队今后在这块会投入更多人力和资源,使得我们可以对所有的公司包括我们投资的公司是一视同仁的。  回顾一下小程序,从最早酝酿到现在三年了,其实看起来挺慢的。我觉得小程序是我们,或者说也是我个人职业生涯里面最大的一个挑战。因为我们从来没有试过还没做一个事情,就先宣布出来了。 之所以这样做,其实是为了给自己一个压力,给团队一个压力,这个事情我们非做不可,而且一定要做到。  我还记得很清楚,我在微信公开课里面说我们要推出小程序这样一个服务的时候,当天晚上,我跟我们的团队就坐在一起讨论,讨论一个主题,我们小程序会有哪几种死法会挂掉?我记得特别清楚,因为当天晚上我们不是讨论小程序有多么美好的未来,而是说它有多难。我们会遇到哪一些障碍是跨不过去的,我们并不是对它乐观去做的,而是我们觉得这个事情很难我们一定要做到而去公布这个事情。  为什么非要做这个事情?因为我认为这就是一个未来必然的趋势。因为APP还要下载安装,网页的体验又太糟糕。这点,在之前的公开课,我已经详细讲过了,就不重复了。 其实很多人可能不理解网页的体验为什么不好,就像不理解为什么公众号的体验比网页好一样。这里,微信其实用了一些限定性的办法,比如说排版,使得哪怕是一个业余团队,做的公众号或者小程序,在用户端看起来体验都还不错。  对于小程序,我们的决心非常大,但我们并不急着说一下子就要做成它。因为它毕竟是一个生态,不是一个To C功能,所以我们有足够的耐心,慢慢的培育它。并且经过了公众号的过程,我们也不希望一上来就有一批投机分子来当作一种流量红利来滥用它。 即使到今天小程序还不能说完全的成功,但我认为它是一个逐步完善的过程,对我们来说,只要看到小程序在跟我们当时的初衷越来越接近,就是很好的信号。 所以现在看到越来越多的线下行业,已经用小程序来作为它和顾客的一个连接器,并且提高了效率,这都是特别好的案例。  因为小程序还不是特别完善,在19年我们还有几个重要的事情要去做。 一个是,搜索的直达。我们希望在线下,小程序是一种扫码的方式来触达,在线上,是可以通过社交传播和搜索触达。 其实搜索一直应该是小程序的一个主要流量来源,并且小程序和APP的一个很大不同,APP是一个个的信息孤岛,互相之间没法交换信息。但是小程序是可以被系统统一检索到,是可以直接搜索到小程序里面的内容的。  所以我们做过一些试点,比如说我要查一个航班号,是可以输入一个航班号就搜到小程序。但这只是一个试点,我们还没有做到对于所有的小程序都能够通过搜索来找到它的内容,直接把用户连接到小程序去。 这会是我们在未来一年的一个工作重点。  另外一个是,小程序需要一个完善的评价体系,使得用户可以作出选择。这也是我们正在做的很重要的一块。举个例子,当你要买一个家乡的土特产,你搜到那么多小程序,不知道哪个是可信的。但是如果你发现你的一个朋友在土特产小程序里买过并且有好的评价,那你就会很放心,这就是社交评价的作用。 第三个是,小程序的找回也是一个问题。比如很多人说小程序为什么不能发通知或推送?但是我们看到在手机上,每一个APP都会把消息推送使用到尽,最终的结果是,用户只好忽略了所有的推送,所以靠推送是不能解决问题。  即使我们提供了一种叫模板消息的能力,也会被滥用掉。所有的公司都有骚扰用户的动机,就不能指望所有的公司有自我克制的能力。对于小程序的找回,大家会看到有最近使用、星标,通过微信主界面的下拉,来迅速的找回。但是我觉得这里还是不太足够。 最近微信7.0版本有一个功能叫强提醒,大家都没有怎么用它,他们会觉得这是对大家一个朋友式的强提醒,它会喊你开会了,当你发一个消息的时候就会时振动起来了,其实不是这样的,我们做强提醒的目的更多的是覆盖到线下的场景,我希望的场景是我将来在一个地方排队,我不需要关注它的公众号也不需要扫它的一个小程序,只需要扫一个二维码就可以获得一个提醒,一个关于排队的提醒,我一旦扫了这个二维码授权给了他获得后续的一条或者是几条提醒的通知,这个是最轻量的,我只是为了一次性的提醒去扫一个码而已。所以强提醒的本意是希望它用在线下,甚至包括线上的一些你可以在小程序里面设一个强提醒,用户可以说当发生什么事情的时候你可以提醒我一下。 对小程序和用户之间的粘性,我们会继续想办法,来强化这一块。但未必是大家想的这种很粗暴的消息推送的方式。 小游戏不是一个盈利渠道 小游戏做到现在,其实如果从商业的角度,发展挺好的。但我并不满意。 就是因为它离我们的期望还有一个差距,我们期望并不是我们要获得更多的现金的回报,而是现状是这里面真正高质量原创的游戏还不是特别多。大部分的游戏还是互相拷来拷去的,就在一轮一轮的洗用户的流量。  小游戏的原动力是什么?不是公司的一个盈利渠道。公司也没有要求微信要做游戏。一切盈利都是做好产品做好服务后的自然而来的副产品。  小游戏的原动力是,它应该是一个关于创意的平台。并且让产生创意的人体现价值。  什么是创意的平台?我觉得我们跟大家理解的小游戏,和外界对于小游戏的理解是不太一致的,外界对于小游戏的理解,就是现在那些比较小型化的游戏把它套用一个小程序的壳就变成小游戏了,但是我们并不是这样来理解小游戏的。小游戏应该是一个体现创意的地方,  所谓创意的平台是游戏是一个载体或者是小游戏是一个载体,它可以承载各式各样的创意。举个例子,以前很多人会去看中篇小说、短篇小说,现在大家不怎么看了。但是这些小说的创意并不会消失掉,很多人会有这样的创意,但是他写小说已经体现不了这样的创意了,我们希望把他写小说的创意放在小游戏来实现,它只是一个载体。关于创意的载体,我们发现,确实有一些小游戏有这样的载体,它像读一本小说一样有情节,然后一般的情节用玩这个游戏。  除了小说我们还有很多的领域,它都是关于创意的。哪怕我们经常用一个案例来说,可能一个小学生用很少课外的时间掌握了小游戏的开发,他来开发一个小游戏给班级的同学来用。这个小游戏是他自己想象出来的,创造出来的。是他的同学特别喜欢玩的智力类型或者是好玩类型的。 所以它不应该是传统意义上的那种小块头游戏的翻版。  所以我跟我们的团队一直强调一点说,如果我们再往后一年的话,我们不希望只是看到我们的收入又上涨了多少,反而我希望看到的一年以后这里面特别多的游戏是一些从来没有做过游戏的人做的,反而做过游戏的人他们的思维很受局限性,他们会把一些APP的游戏照搬过来的,反而没有做过游戏的人可能把他的想法融入进来变成从来一种没有见过的游戏内容。我希望用这样的一种维度来衡量小游戏的成功。当我们的游戏里面充满了各式各样的创意的时候,并且让这些创意得到它应该有的回报,那么我们这个平台才能真正变得很有价值。因为最终我们的用户会在这里使用是最多的,并且给用户带来的价值也是最大的。 当然要做到这样一个目标也是挺难的,我认为任何一个平台应该要有自己的梦想所在,如果他没有这种一种梦想的话,很快就会把自己当做一个流量的经营点,很快把流量耗光了,这个游戏就结束了。  这个是关于小游戏从平台角度我们对它的一个期望。我确实很希望我们将来在小游戏平台里面看到的小游戏都是让人耳目一新的,更多的是一种精神的体验,因为只有这样,我们才能说玩一个小游戏才是正经事。 公众号:流量红利不在考虑范围 我知道大家特别关心公众号的情况。 因为很多人在做这方面的创业,并且看起来好像经过了几年,公众号的流量红利早就没有了。当然红利从来不是我们考虑的一个范围。 在座有多少在从事公众号的工作?以前说过公众平台不是为你们准备的,但确实公众平台确实被自媒体用得最好的一个领域。虽然不是为大家准备的,但我们其实真的想要很好的服务大家,所以公众号最近其实我们做了特别大的一些变化,包括公众号的改版,也包括在看一看里面有一个“好看”。 如果我简单回顾一下公众号的历史的话,在刚发布的时候,确实有很多人利用这样一个当时的流量口获得了巨大的粉丝。在当时,公众号有一个特别好的现象,就是最早的公开课里面分享过一个数据,当时的公众号阅读量其实70%、80%来自朋友圈的转发,只有20%、30%是来自于订阅号的。为什么我觉得它特别好?其实它符合一个二八定律,有20%的人去挑选信息,有80%的人去获益,通过20%的人挑选去阅读文章。 几年下来的话,一个是用户他可能接触信息的渠道更多了,另外一个我们在内容的质量上没有持续性的话,这里与用户的联系确实会有所降低。我们做了一次改版,发现效果并没有很大。有很多公众号会觉得自己的效果反而变差了,从我们的数据来看并没有变好很多,也没有变差很多。当然这个是我们自己分析的。 这里面有一个很大的问题,并不是我们改版怎么改的一个问题。对于改版来说只是帮助用户重新梳理一下他的阅读方式,我们自己认为我们改版的目的只是为了让用户觉得阅读效率更高了,也就是说当他继续找一篇文章更容易找到或者浏览更方便了。这是一个本质的问题,不是他看到这个文章效率的问题,而是他对这些内容有没有吸引力。我们自己盘点画像,在内容吸引力方面是我们强化的地方。否则的话,我们不管怎么改变版面,用户不会再这里停留,也不会看它,好的内容才是根本。对于平台来说,一个好的平台应该自然会鼓励更多的内容创造者创造好的内容。 相比博客时代,我认为当时好的博主写的文章量更大一些。因为我们当时在做QQ邮箱的阅读空间,就知道当时有很多博主写的文章很好,现在公众号的博主反而没有当时的博主多了,这也是我们的机会所在,也就是说平台的责任所在,我们应该有一种机制让更多人在这里面产生更多优质的内容。 最近我们看到,通过一个合议的角度来说打击洗稿是劣币驱逐良币,也会使优质内容越来越少。所以关于怎样鼓励产生更多优质内容是公众平台下一步要面临特别大的内容 对于内容的形式可能大家也会做一些尝试,比如说视频化展现这些内容。所以在去年大家可以看到我们做了一个公众号的APP,大家会寄予很大的希望,但是它只是一个帮助公众号的发布工具而已。 所以对于优质内容来说,这里平台可以做的事情还特别多。对于去年我们发布的APP来说,为什么我们会延迟那么多才发布?并且发布看起来没有起到特别大的效果,当时我们想要发布一个APP,做一种改变,让更多的人参与进来写文章。也就是说一个普通人他也可以在里面来写公众号的文章。只不过我们后来没有做到这样一点,并没有通过一个APP带动起更多的人参与进来。但我觉得我们的方向仍然是,让平台能够吸引更多的人来创造文章才是。 另外一个点是关于社交传播,就像我刚才分享的数据,在微信的早期确实是通过分享来阅读的人是大多数,而自己主动去看的反而是少部分,我认为那个是一个很好的比例分配。后面我会专门花一个比较长的篇幅来讲关于社交的传播和社交的阅读。   社交的起源 下面一个点是我从来没有谈过的点。对我们微信的本源、微信最基础的东西没有聊过,所以我这里准备花一点时间聊一下关于“社交”的话题。 社交的起源是什么?当然这个没有标准答案,每个人可以自己想象。 我是这样想象的。可能在远古的时候,如果人都是一个一个个体的话,他是没有社交的,当人类成为一种群居的动物的时候,原始的社交就产生了。 人在一个社区里面最大的诉求是不要被排斥,所以人必须跟别人说话。说什么好呢?其实就吹牛B来体现自己对社区是有价值的。为了让别人重视自己说的,必须要一点夸张的色彩。这是我对于原始社交的想象,大家不要太当真。 大家在朋友圈里面必须要发一些很夸张的旅游照片等等,其实就是延续了这个习惯,不过如此。担心就被排斥了,所以大家会在朋友圈挑选一些很夸张的东西放在朋友圈上面。 很多年前我在知乎问过一个问题,“沟通的本质是什么”。这其实是没有答案的问题。 但后来,我自己想到了一个答案,并不是标准答案啊,我说,“沟通就是把自己的人设强加给对方的过程”。什么意思呢?每个人有自己的人设,希望别人接受,你说的每一句话,有意无意的,都在希望别人接受你对自己人设的认可。表面上我们在讨论一个问题,本质上有可能只是希望别人认可你传递出来的人设信号。当然这个只是我自己一种方便我去理解社交的一种想象,它并不一定是一种科学的研究。 发朋友圈,其实就是把自己的人设带给所有朋友,放到所有朋友的脑袋里面的过程。 比如说你发的每一个内容,其实你是希望别人认为你是一个这样的人,背后都是你自己给自己设定的人设,你想推广自己的人设,是希望别人眼中的你是这样子的。所以你发的每一条朋友圈,都是精心挑选设计过的,一定对你自己的人设是有利的。 从远古开始,你就害怕被社区排斥走,所以你要吹牛逼,你要讲一些很夸张的东西,体现你的重要性。在社交里面体现自己特别的地方,特别的地方就是你把你看到的东西拍成照片发给大家。你看到晚霞,就把它拍的非常夸张,让大家觉得你看到的风景与众不同。或者把自己P得特别漂亮来推广自己的漂亮人设。 所以朋友圈是一个表现自己的地方。 朋友圈为什么鼓励发照片,而不鼓励发文字呢?文字的操作比较曲折一点。这个问题我之前解释过。因为我觉得,对多数人来说,写一段文字,是很难的一件事情,特别是这段文字还要表现好自己的人设。但发一张照片,就要轻松很多。 所以为了帮助他表现他的人设,所以让他选取一个很轻松的工具那就是拍一个照片就可以了。但是对于少数很清醒的人,会问自己我要推什么样的人设? 很多年前,我每次发微博,都会问自己一个问题,“你想表现什么?”,大部分情况下,一问到自己这个问题,我就默默的删掉了准备发的文字。当然,大部分人不是这样的,越是短处越要发一个朋友圈来来强化它。它往往是这样的一个过程。说明大家很认可这一点。 但这样也有一些负面的作用。 如果你多发几张旅游的照片,大家会认为你经常在外面旅游,如果你发一些加班的可能被认为是整天都在加班。但事实上可能并不是这样子。这只是一个人设推广,它虽然有作用,但是也会过头,你很难表达你的真实状况。 就像我们并不是每一个时刻都是开心或者不开心,但是你只要发朋友圈说我很开心,大家就认为你每天都很开心。我们在朋友圈看到的往往是最好的状态,然后屏蔽了所有的不好的状态。 但是我们并没有一个工具来记录一下我们一天里面真实的状态。 所以这是我们为什么要做视频动态的原因。以前叫时刻视频。 关于朋友圈,其实我要多说几句。很多人都说要逃离朋友圈,或者说不怎么用朋友圈了。但事实上这是互联网圈子大家看到的一个假象。大家往往把自己周围的人的情况,当作全世界的人都是这样子的,但是真相并不是这样子的。因为朋友圈本身就是社交,所以一个人怎么可能逃离社交,即使你发东西少了,你也会去看他,然后也去互动点赞评论。它本身也是个社交行为。 可以透露一个数据,从发布到现在,每天进去朋友圈的人数一直在增长,没有停下来的势头。到现在每天有7.5亿人进去朋友圈,平均每个人要看十几次,所以每天的总量是100亿次。 我觉得朋友圈承载了中国人的线上的社交,可能是中国最高效社交工具。它现在每天有这么多人这么多次的频繁进入。好像用户每天要通过做这个功课使得他完成了一个普通人一天的社交,他这一天可能并没有出门,并不妨碍他完成社交。即使你可能不发朋友圈,但是你会去看,你通过点赞评论还是会参与到社交里面,就像完成了一个社交任务。 如果各位在座的产品经理,其实可以好好分析一下朋友圈为什么会这么多人在用?甚至这些年里,这一批人都已经长大了或者是环境发生了很大的变化。我觉得很多用户的思维或者社交方式在这么多年以来并没有变化。本质上来说,就像我杜撰远古人怎么社交,其实我们人的社交是没有发生改变的,或者说社交的需求并没有发生改变。我们在线上的社交只是线下的社交的一个映射而已。 在线下在现实里面没有互联网的话,大家要去社交,可能去参加一个饭局,去参加一个聚会,然后可能熟人之间会打打招呼,我说的最主要是熟人的社交。但是这种线下的社交效率是比较低的。因为它要跨越地理和时间才能做到。 朋友圈本质上是一个什么,朋友圈其实开创了一个新的社交的场所,其实它不止是一个时间流。我把它比方成一个广场。 你每天会花半个小时从广场走过,然后你看到广场里面你会迎面看到一堆堆的人在那里讨论不同的东西,聊不同的东西,有各自的主题,然后你经过每一个人群,这里面都是你认识的人,并且你可以停下来跟他们参与到任何一个小圈子讨论里面去,并且你会发现每一个小圈子也全部都是你认识的人。 你可以过去打一个招呼,或者参与一下。然后你转身离开到下一个,再去参与一下,或者不参与,或者只是简单的打个招呼的去点赞就走了。这样的话,当你把朋友圈给看完的时候,那时候你从广场已经逛完了。 这是特别强调的一个设计,就是朋友圈只能看到共同好友。也就是说你看到的每个人或者你参与的一个讨论大家两两之间是相互认识的一个点,这样的一个点不是一对一的讨论是三个人以上的讨论。比如说你在朋友圈看到A好友发的朋友圈,然后B好友评论了,你一定同时认识A和B,然后你评论的时候是三个人在讨论,他是符合了“三个人以上比单聊更加丰富”的一种社交体验。 半个小时你已经看到了很多朋友,看到了很多他们讨论的主题,并且也参与了很多个主题的讨论。其实你已经完成了当天线上社交的一个任务。这样高效率的一种工具,你当然会觉得很难离开他。 但是朋友圈也有它的弱点,也是大家谈论的,大家想要逃离他的一个点,正因为它是个广场,你去点赞或者是评论意味着你在广场里面公开大声的说了一句话,意味着广场很多人都可以听到,这样带来的压力感是比较强的。而且当你的好友越来越多,可能这一股压力也会越来越大。 实际上我自己在朋友圈刚出来的时候,每天要发十几个照片,到现在我可能几个月发一次。很多人都会感受到这种发朋友圈的压力。 所以这也是我们一直在想的一个问题。虽然朋友圈确实在社交方面很高效,但是在自我表达方面会很有压力。 所以我想我们需要有一种新的方式,让用户可以比较勇敢的自我表达。 但是这里很矛盾,因为我们需要一个人表达得很清楚,如果要最没有压力,那就是自己对自己说话。但是自己对自己说话是不可能获得朋友的回馈的,也就是说它是没有社交上的回报。他跟人说的话被越多人听到,他的社交回报越大,但是他的压力也会越大。所以也有很多人因为这样子把朋友圈设成三天可见了,他自己觉得压力小了。 有很多人问我为什么要设三天可见的东西?朋友之间不会反目?我想简单解释一下。 作为一个设置里面的开关一般来说用的人是很少的,做产品的人都知道,大部分人很懒。但这是微信里面最多人用的一个开关,超过1亿的人把这个开关设置了三天可见,三天可见是一个用户的强大需求,他希望是这样子的。 如果时光能够倒流的话,朋友圈重新做一次的话,我可能直接让相册变成是私密的。朋友圈和个人相册是可以完全分开的,是两个概念。现在同一个照片放在相册里面可以被当做历史性的挖坟,也可以在朋友圈作为一个动态来展现出来,这只不过是当时做的时候一不小心把这两个东西混在一起了。 所以我们鼓励用户去设置三天可见,希望这样子使得他更加勇敢的去发朋友圈。他不用认为说我发的每一个都是可以被别的朋友很久以后来翻看。 如果一个人非要展现自己的历史,他应该有别的一个东西来展现自己的。比如说他精心准备的一些照片等等,而不是用朋友圈的动态作为个人的历史展示。朋友圈更多的希望它代表了一种他的动态。 所以刚才说到这一点,其实也延伸出一个问题出来就是视频动态,我刚才说这么多,我相信朋友圈特别强大,我相信未来几年大家还是离不开朋友圈的,因为还没有出现一个比它更高效率的社交工具。但是我们也看到了对于朋友圈这样一种高压力的社交工具,可能并不代表未来的趋势。未来大家都需要一种更为轻松的一种方式。既能够勇敢的表达自己,又能够获得社交的好处,应该是这样的一个工具。这就是我后面要提到的视频动态或者是时刻视频。 其实视频动态来说,很多人说微信要大力来做视频了,我并不认同,微信怎么可能去做某一种技术领域的事情呢?视频只是一个技术,微信要做的是通讯社交的事情,所以视频对于微信来说只是一个载体,微信要做的是在这一块来说希望做社交。是要做朋友圈之外的另外一种社交的模式,解决上面说的弊端。 如果说做视频的话,视频在微信里面一直都有,并且每天朋友圈里面的视频量还挺大的,一直在增长。 所以视频动态就像前面解释的,更多的是瞄准一个怎么样能够很轻松的去表达自己,并且用轻松的方式参与到社交里面去,视频只是一个技术的载体。如果没有视频,也会考虑用照片。 我接着回到朋友圈这里,我以前提到过twitter是一个很伟大的产品,其实影响了很多产品的形态。比如微博。 我记得在腾讯公司做微博的年代,大家会想,输入框提示什么。好像是“你在想什么”。 为什么是你在想什么,而不是你在做什么?那是因为twitter诞生于PC时代,你用PC的时候,你在做什么?你在敲键盘。 但是微信诞生在手机时代,所以微信一直是只为移动互联网服务。这是一个很大的一个优势,在于说我可以记录你在做什么,你可能走在路上,你可以拍一个照,这是你正在做的事情。而不是坐在电脑前,只能记录“我在想什么”。 因为微信是一个手机APP,它是跟着你走的,它并不是一个电脑放在那里,你只能去看它。所以在电脑上不会有摇一摇,在微信里面会有摇一摇这样的东西,因为你是摇不动一个电脑的。所以这是一个很大的优势。手机端的APP是可以记录你在做什么的,我走在路上看到什么拍了一个照片发出去了。在电脑面前是我在做什么?我在整理我的照片,把昨天的照片发到电脑里面去,所以这是有很大的本质的不同。 所以很早以前我说过一句话说,人是环境的一个反应器,就你遇到什么的环境,你就会做出什么样的反应出来。 你坐在电脑前,电脑就是你的环境,或者说你看到电脑里面的信息内容就是你的环境,所以你在电脑前输入的东西是你看了一篇文章,或者看了电脑里面别的一些内容,然后你对它做出一个反应,说我认为是什么样的。 但是你拿着手机,你走在任何地方,你的环境是真实的环境,你的反应会是对真实环境的一个反应。这个时候你的记录是真实的,而不是想象出来的,你不是在回忆,而是你在经历。 也就是说你同样发一个信息,如果你发到电脑里面类似于微博类的东西,你可能在回忆,你在记录或者这只是一个想法,但是你在手机里面发,你可能是实时的,是在亲身经历的一个东西。 所以微信的视频其实是希望能够记录下来自己和真实的世界,对真实世界的反应。这是在电脑前做不到的。坐在电脑前,你只能把以前拍的照片整理出来再发出来。所以很多从PC时代过来的应用,迁移到手机时代,基本的逻辑就会出现问题。 但是说到记录的话,记录真实世界,我认为这一个理想特别好,但是他很不现实。因为记录或者拍一个视频,并不是一个用户真正的需求。不信大家看一下自己手机上有多少个视频就知道了。如果没有分享的目的,你是不会去拍一个视频的,即使你拍了很多照片,其实你也不会再看了。而往往是有了微信之后,你要分享给别人你才会拍这样一个东西。所以记录或者是拍摄本身并不是一个需求。 所以假设我们要做一个APP,这个APP的目的是说记录我的人生或者是记录真实的世界,这个APP是做不起来的。拍摄不管是照片还是其他,首先是因为你会去分享而有意义而有需要。微信是有分享的能力的,所以微信不会做一个视频记录,每个人来记录自己的视频,然后只有自己看到。微信也不会做一个视频相册放在那个地方让别人来看到,因为那样的话,你只会一年里面挑最好看的三个视频放在那里,那是用来装饰你的,它不是一个记录。我们要做的是,能够让一个人真正的去记录他正在经历的东西,然后让他的好友来看到。并且这个过程是不应该类似于朋友圈的,如果类似于朋友圈的话,我们就不用这个东西了。 当然现在的视频动态是第一个版本或者我们叫做0.1版本,大家可能还体会不到这一点,没有关系,我觉得我们就像对待小程序一样,特别有耐心去培育用户的这个习惯。因为大部分用户是没有拍视频来记录世界的习惯。 我们也没有能力去培育用户或者是改变用户的习惯,我们有的能力是通过一种社交化的设计,使得他拍这些视频的时候能够获得他参与社交的好处或者是回报。 我们希望这里的视频动态是朋友圈的反面,这里提倡的是真实的,而不是美的。所以大家如果仔细留心一下,你在拍完一个视频动态底下的按钮不叫“完成”、不叫“发表”,不叫发表,而是“就这样”。 就这样包含了一个含义是,这个视频可能并不好看,但是就这样了,我就发了。这就是很真实的。然后我们为了让你能够勇敢发的,故意让别人看不到你的这个视频,必须要点你的头像进去再下拉一下才可以看到,来减少你发一下“就这样”视频的压力。然后跟他说了,他就明白了。原来是这样子的,前面我发现他真的乱七八糟拍了,一点也不装饰自己,很真实拍出了很多,我看得也会觉得很爽。因为我透过他的眼睛看到了他的世界,就是这样一种感觉。 但是我不可能跟每个用户去说你要这样来拍,所以对于产品来说,最终的走向是会让一个用户在压力最大的情况底下能够很自由去拍一些东西去记录他自己或者他周围的世界。同时它有足够的动力去做这个事情。就目前来说动力是不太足够的,所以我相信在座各位也不怎么频繁去拍,但是让大家有动力对我们来说并不是一个难的事情。比如说我们给大家发一个红包大家就会拍了,但这不是我们想做的事情。但是我们要让朋友看到你会拍了,这是可能的。 所以后续我们会在这里一点一点做版本的升级,我们会尝试不同的路径,以达到这样一个目的:就是它是朋友圈的反面。朋友圈已经变成了一个很传统的社交的地方,就是我们每个人在里面展现自己最美好的一面来获得他人的认可。当然这里我希望每个人是展现自己最真实的一面也同样可以获得他人的认可。所以在这一点我们也有足够的耐心,通过后续的版本迭代,不断去打磨它,因为这样一个拍摄记录世界,这样一个动机对用户来说并不是一个习惯,这里是需要花一些时间耐心地去慢慢推进的。 但是我们对此为什么会有耐心?就像小程序一样,小程序我们会给它两三年的时间里面让它变成一个生态,对这样一个功能当然不需要两三年的时间,我们仍然可能会花好几个月的时间不断去打磨它,去尝试。因为我们确实觉得虽然用户现在没有这个习惯,将来视频的交流一定会取代照片的交流,取代照片的发送,变成更多被采用的载体。因为很简单,因为视频所包含的信息量比照片大的多。我知道这一点确实很不容易。我举了这个例子,我前天给另外一个同事的视频点赞了,然后他就截屏发到朋友圈说小龙居然给我这样的视频点赞了,他只是拍了一个十字路口的灯光隧道,我通过他的视频看到他当时所处的环境,你就会有一种看电影的感觉。他自己并没有意识到这一点,他可能会为了让我给他点赞拍更多更美丽的视频,说明我们的产品这一点还没有做到位。这里面的引导我们会继续尝试去引导用户真的能够某一天很轻松自如拿起手机来就可以记录周边真实的世界。 我觉得一个好的产品不需要费口舌解释,我解释了这么多,说明我们做得不够好。 阅读怎么大众化? 接下来我想讲一下阅读。很多年以前我在饭否写过一句话,因为当年刚花了好长时间在QQ邮箱的阅读空间里面,“要做大众都能用的阅读产品。” 因为阅读要大众其实挺困难的。比如之前我们在邮箱那里尝试的一个并没有获得大众化的阅读产品。只有一小撮人在那里用得很好。 当时大家每天上班的第一件事情就是看一下头一天的运营数据。第二件事情就是打开阅读空间,开始看文章,看朋友推荐的那些文章。后来这些想法其实是用在朋友圈里面了。朋友圈里面从第一个版本开始就可以推荐文章进来。 但是朋友圈本质上还是一个社交化的环境,是一个对自我人设进行强化的一个地方。而阅读只是朋友圈的一个辅助性的副产品。 人们在朋友圈里面推荐文章,其实更多是推一些符合自己的观点或者人设的文章,而不是说这个文章的内容有多好。更多是通过一个文章来展示自己是属于哪一种人。 但是对于朋友圈来说,我们更加希望大家分享的是生活本身。比如说拍照片,朋友圈一直以来都是默认就是个拍照按钮,而不是写文字或者发文章这样的按钮。 事实上这几年下来,朋友圈的分享的文章阅读率确实在下降。因为当一个人的好友越来越多,他的朋友圈内容越来越多,他反而会跳过那些文章,去关注一下朋友们真实生活里面的照片。他其实并不太愿意从朋友圈里面中断,花几分钟阅读一篇文章,然后再回到朋友圈。 用户其实是需要有一个固定的相对长的时间,他才会沉下心来花时间去完成一个阅读动作。这个时候,另外一个阅读氛围更强的入口,对用户来说是更必要的。 就像在订阅号里面,我们其实在不停地改版。但是这里面始终有一个矛盾,我们推了一个文章,这个时候他如果看到这个推送但并没有有时间去看这些文章,那么他只能继续把红点消掉,然后就退出来了。 这样就给我们留下一个机会:我们应该在朋友圈之外,另外开辟一个阅读的一个圈子,一个不是为了看朋友的生活分享,而看文章的地方。这就是看一看。 对于看一看,里面有两个板块,一个是好看,一个是精选。前者是社交推荐,后者是机器推荐。我们团队同时在做两个方向的尝试。 机器推荐我们尝试了很长时间,效果不太好。我跟团队说,要么你们降低内容的底线,要么你们认命做一个小众的严肃阅读产品。 并且,我不希望机器推荐是用户想看什么就给他什么。如果这样,用户迷信保健品,我们就推保健品的文章。如果从KPI的角度,这样是最容易完成KPI的。但是如果我们推荐给用户新的知识,用户会离开的。因为惰性是人共有的特性。没有人愿意主动去学习新知识,去伤脑筋啊。 而人类进化而来的社交体系,其实是一个具有纠错功能的复杂体系。如果你走偏了,会有人把你拉回来。 我一直很相信通过社交推荐来获取信息是最符合人性的。因为在现实里面,我们其实接纳新的信息,并不是我们主动到图书馆或者到网上去找的信息。大部分情况都是听到周边的人的推荐而获得的。 我自己这些年来看的书,没有一本书是主动找的,基本都是受朋友的影响。我也经常给一些朋友推荐书,推荐的效果往往会比他们自己去找书要好很多倍。就像如果很多人都说一个电影好,你一般都会想去看。这就是从众心理。因为你不去看可能就会落伍了。 所以本质上,很难说什么内容是更好的。比如电影,你可能对这一类题材不感兴趣,但是因为朋友推荐你就会去看。 所以我认为要做一个让所有人阅读的大众化阅读产品,似乎只有基于社交推荐,才有机会。 但本质上其实我们并不是在做阅读,而是每一个人在帮助其他人阅读,它是一种社交性的阅读。我们的好看功能上线,跟之前看一看的机器推荐比起来,数据增长得特别快,明显看到用户对这个功能的兴趣更大。 这里也会有一些我们要去跨越的障碍。既然它是一个社交阅读,它就不可避免的会打上社交的烙印,就是你可能会推荐一些强化你的人设的东西,而不是一些单纯从内容的角度来看你认为特别好的东西。 好看本身跟朋友圈也是一个区隔化。 朋友圈有篇文章,如果十个好友转了,你会看到十条信息。很重复,也没法大家一起来讨论。好看里面就可以。这里面可优化空间特别大,包括大家在好看里面看到的,它还是一个很粗糙的一个式样。 有些人会担心会不会有很多人因此而屏蔽掉很多跟自己兴趣不一样的好友等等。 我并不担心这样的问题。 第一是你不愿意去屏蔽人或者分组。 第二,即使你不愿意看这个人的内容,跟你的兴趣不一样,你也会关注这个人在看什么,所以大部分人会留着,你不会去屏蔽他。也许我不赞同他的观点,但是我只想知道他们在看什么。特别是对于微信这样一个产品来说,关系链变得越来越多,越来越复杂。这是一个你观察社会各个阶层,他们都在看什么想什么的一个特别好的窗口。 所以我并不认为这样的兴趣的差异化会带来困扰,相反,反而有丰富大家眼界的作用。 因为朋友的兴趣可能跟你完全不一样。有些东西如果不是你的朋友来推荐,你可能永远不会去接触它。因为朋友推荐了,也许你会看一下,也许会引起你的兴趣。你的朋友越多越复杂,这个面是越广泛。其实是打破信息茧房的一个方式。 所以好看也是我们下一年的发力重点。我们希望卷入几亿用户,通过社交推荐这种模式,将阅读变成一个日常的事情。 关于信息流,我记得上一次的公开课,我讲了“我不知道什么是信息流”之后,很多人又会产生一些误会。 好像我每一次公开课都要来解释上一次公开课的意思? 我之所以这样说当然并不代表我不知道大家说的我所说的信息流是什么东西,而是我不喜欢业界很多人把很多东西贴一个标签。只要是一些内容往下滑就是信息流,我不喜欢这样的一个标签化。 在手机里面看东西,手机屏幕很窄,你只能往下滑是最快的,但是不能因此说这样的东西贴一个标签就是信息流。这样的一种认知是特别简单的一种认知。 如果笼统来说,朋友圈也是一个信息流,我之所以说它是一个信息流是因为它是一种展示方式。就像一个邮箱里面有收件箱、发件箱、已发送、垃圾箱等等,这样就是一个信息流的话,没有本质的变化,而它只是把几个文件夹里面的信息放到一个文件里面显示而已。 而我们的订阅号,我之所以说它不是一个信息流,是因为它是一种按照订阅的顺序展现的一种方式。它只是信息排列的一个展示而已。 这里我并不想用一些标签来定义这是什么东西。因为标签只是一种表现形式而已。就像我们现在做一个视频动态,我们并不是说我们做了一个视频功能,而是我们做了一种让用户去拍摄和展现自己的一种功能,这个功能是什么样的载体?所以我们并不考虑什么是信息流,而是用一个什么样合理的方式来展现信息。 AI和“理性的善良” 关于AI,想来讲一点我的看法,AI在过去几年特别火。我们也特别重视AI这一项技术,就像大家现在在视频动态里面拍一个视频,你会看到有AI匹配的一些配乐,有很多人都觉得这个配乐挺智能的,因为确实跟它拍的东西能够识别出来并且是比较吻合的。 我并不觉得这种AI识别的吻合是特别好的,所以我也跟团队说我们这里要出现随机的东西。当你拍一个东西的时候,比如你拍一条马路,你并不是非要一条关于马路的歌曲,不然就很死板了。人是有想象力的,当你看到这个景象的时候就会想象到另外一种意象。 微信投入了很多精力来做AI。大家以为微信里面的语音识别是第三方来做的,其实它是微信内部语音识别的团队在长达好几年的时间里面一直在做的工作,并且每天在优化它识别的准确率。所以到今天,大家会觉得这里面识别率越来越高了。当我们投入在做语音识别的时候,其实业界对AI这一块还并没有特别大的关注。所以说,我们并不会去跟风来做一个AI,而是说,AI是要落地到我们实际的一个功能或者是场景里面去的。  所以对于A.I.来说,其实从技术上来说,我们是特别认同它。但是我们一直认为,好的技术是为产品服务的,AI应该默默躲在后面帮助用户来做一些事情,就像语音识别一样。 在我大学的时候,我们的人工智能的老师还跟我说,我们的有生之年看不到AI战胜人类。因为当时上一门课,叫模式识别,自己还写程序来识别图像上的物体是什么物体。觉得这是很难的事情。所以当AlphaGO战胜了人类棋手,我当时也特别震惊。当AI被用到我们产品里面的时候,我就在思考AI给我们带来了什么?我看过一篇文章我觉得里面有一个总结特别好,在这里分享给大家。 举个例子,将来医生会被AI“医生”取代掉。为什么会取代掉?因为AI的“医生”连到云端可以知道所有的病例和所有的数据,所以他对于诊断疾病和治疗疾病这一件事情,一定会比人类的医生厉害很多。确实是这样,一个人类的医生,不管他读过多少年书或者治过多少病人,他没有办法跟云端巨大的数据对比的。 并且就像下围棋一样,阿尔法狗下围棋不会告诉你为什么这样下或者他为什么这样下,AI“医生”建议你要吃什么药,你是没有办法挑战它的,你只能遵守它,它让你吃什么药你就吃什么药品。这个时候我们对它的做的事情其实并不知道,或者说你认为它是我们的工具,相反我们可能变成一个它的工具。如果它是坏的话,或者机器突然出了一个故障的话,某一天云端里面下一个指令,让所有AI“医生”给所有人吃某一种很致命的药,也是有可能的。 如果利用这样一种AI来做某一些工具,这种工具他可以指挥人的话,那么它超出了之前传统的工具的含义。我们会思考,传统说的工具,是人来驾驭工具。但是当AI很强大以后,AI可能是可以驾驭人的。就像AI“医生”一样。AI“医生”决定你要吃什么药,那么别的AI“导师”会告诉你要看什么书,要做什么运动,甚至要跟谁交朋友,跟谁结婚等等。似乎不是不可能的。 我前不久看了一个报道很有意思,说苹果是怎么看待工具的?报道是说,乔布斯跟别人介绍什么是电脑的时候说了一番话,他说因为当时很多人不知道PC电脑是什么?他说就像自己的车一样,以前人们觉得某一种动物是跑得最快的,比如是猎豹,当我们有了自行车,自行车可以比那种动物跑得更快。这种工具扩展了人类的某一种能力,使我们通过这个工具变得更强大,PC其实就是这样一种东西,它也是一个工具,它可以使人类变得更强大一些。这是我们传统意义上的工具,人去驾驭工具然后让会变得更强大。 但是对于AI带来的工具或者是AI工具本身,就像我们说的AI“医生”一样,它可以决定你要吃什么样的药,甚至可以让你说要做什么样的运动才会对身体更健康。如果这个AI“医生”支持面更大一点,甚至可以告诉你要交什么样的朋友等等东西是很有可能的。这个时候你会想,这种工具超出了传统工具的范围,它变成了一种可以驾驭人的工具。 今年发生过这样一个事情,可能有一些人知道,我们都知道谷歌的AI技术特别厉害,但是他的员工联名来反对用这一项技术用到军方的项目,最终谷歌妥协了,不会把这样一个AI的技术用到军方的项目。作为谷歌的员工来说,他也会思考这一项技术什么地方可以用,什么地方不可以用。作为驾驭人的工具来说,我们会对此保持一定的警惕。 这个看起来跟我们实际工作没有关系,我只是分享关于AI未来的趋势发展,这里面有很多人在预测,我可能只是对未来对AI表示担忧的人之一。 当我在内部提这些的时候,有同事问我,我们的目标难道不是尽可能的获取用户的点击吗?我们为什么要想那么多产品之外的东西?就像谷歌的员工为什么要反对公司把这一项技术应用在军方项目一样,我认为我们做的每一件事情背后,都是有意义所在的。 所以我们总是认为用户怎么怎么样,似乎用户是一个陌生的我们不认识的一个人群,然后我们控制他们,施加他们。但是,在微信,我们要时刻提醒我们自己的是,我们自己就是用户,我们施加于用户身上的,最终也会施加到我们自己身上,有点像己所不欲勿施于人。所以到底施加到用户身上是一个什么东西?这个确实值得我们反思。 这里就提到关于上次在内部年会里面说的一句话。就是关于善良的,其实我特别害怕一句话被断章取义变成一个句子去传播,这个对于我来说是不太理性的。 但其实每一句话都是有一定的场景的。我只想强调的是我们对于用户的态度上必须是一种善良的态度,而不是一种套路的态度。所以这种善良是一种基于理性之上的善良。如果这是一种非理性上的善良,我认为它是一种愚昧的善良。所以我认为善良本质上是一种能力。 我说的这种善良并不是一种道德上的善良,也不是一种道德洁癖,只有我们对待用户有一种真正的理性的善良,才会使用户更长久的使用我们的产品。 我不想把他理解为一种道德高地,我强调的善良是理性的。而且,我们的同事,能进到公司,说明大家都已经很聪明了,大家缺的已经不是聪明了。 关于支付和企业微信 有很多同事说我在公开课里面很少提到微信支付,之所以很少提到,是因为不需要提到,不需要提到往往意味着这一块已经做得特别好了。 因为只有用户意识不到的是很好的服务,你都不会想到有这个东西的存在,你付款的时候自然把微信掏出去扫一下二维码,润物细无声的才是一个最好的用户产品体验。 这里要提到了两个大家不知道的点。一个是红包,我们在今年春节期间会上线的一个能力,企业微信的用户或者是企业可以在企业微信里面申请红包封皮,就像传统里面企业会给大家一些红包封面,然后大家可以用来包红包出去送给朋友。在微信里面我们其实一直没有这样的一种红包封面,这里如果有使用企业微信的企业可以留意一下,在企业微信里面去申请。 第二个小变化我们正在做。虽然说微信的红包特别特别成功,但是成功并不意味着没有改进的空间了。所以我们也意识到一个问题,发红包越来越变成一种赤裸裸金钱的交易,只是一个发钱而已,脱离了他情感化的一面,你发一个红包只能凭金额,你发得越大就越有心,这是不对的,这个世界怎么能用金钱来衡量,对吧? 后续我们通过在红包里面添加自己制作的表情等方式,来强化情感的分量和互动的趣味。比如说,你可以自定义一个表情放进去,这样的话你的红包更多体现你真正的心意,而不是只能用钱来衡量。其实对于支付的话,我们尝试了一个特别好的功能,很多人没有试过,叫亲属卡,知道亲属卡的朋友举手一下,用过亲属卡的举手一下。5%的人,还不错,大部分人应该是我们内部的同事。 建议大家去试一下,反正我给我的父母开了亲属卡,体验特别好.不仅仅是他们的体验,我的体验也特别好,当你看到他们每一笔消费的时候,你都会觉得你在尽一份孝心,所以告诉大家有这样一个东西。但我们有很多好东西藏得实在太深了,所以有很多的用户根本就不知道有这样的一些东西存在。这是一些小的东西。 但是我们在微信里面有一些特别大的东西,就是一直我们做得不够好的,就是我们卡包的能力。我们卡包做了好几年了,一直认为卡和券是很大的品类,是日常要用到一个东西。我们一直想改变一个现状,就是你出门的时候钱包里面还要放那么多卡,当然现在银行卡不需要怎么带的。但是一些线下的店的卡还是要带着,我们的卡包想承载这一块,但是老实说一直还没有做好,所以最近大家在这一块会跃跃欲试,想做新的改变。改变的结果是希望通过消费的行为和电子智能做一种自动的关联,变成人与线下消费连接的通道,实现更好的连接。 关于企业微信,企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话,我认为它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候它会产生更大的价值。企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。 举个例子,我们可能都会加一些快递员的微信,但可能每次来新来一个快递员,你就加一个新的微信。很多朋友跟我抱怨,加太多陌生人都不敢发朋友圈了。而且当你真的需要找快递员,要寄快递,可能这个人又已经离职了。 所以这里会出现一个场景。现实中,我们更希望有个人来帮你做一些事情,而不是去打开一个APP或者小程序,因为人更有灵活性,并且服务是更到位的。举个例子,你可以到网上订一个酒店,但如果你要改变日期或者要退订,往往通过APP就会很麻烦,你需要联系人工客服,这个时候人起的作用是最大的,人的界面也是最友好的。 这里给我们一个机会,如果一个4S店的一个员工,他用企业微信加了你,你可以认为这个人就是你的小程序。当你点进与他的对话界面,因为对方是企业微信的用户,你会看到他的对话界面下是4S店的服务菜单,你可以直接在这里使用服务。有点像公众号底下的菜单,但是你也可以跟他直接说话,消息是能及时得到回复的。 这样的话,下次你要找4S店,你可能第一选择是打开跟这个人的对话,而不是要找4S店的小程序。这里其实给企业一个机会,企业可以让所有的员工变成一个对外服务的窗口,带着你的小程序到处跑。 所以这是企业微信将来要做的一个方向,相信对企业有很大的吸引力,因为它可以让每个员工可以直接提供服务。而在这样的方式中,顾客的忠诚度是很高的。 微信下一步要做什么? 微信到了10亿用户的关口,其实我们一直不觉得用户有多少是一个特别重要的事情,或者说人口多少是一个特别重要的事情。但是很多的人总是会拿人口作为一个指标来看自己的空间。但我并不觉得是这样子的。 微信的目标从来都不是说我们的目标是要扩大用户数,如果要扩大用户数,我们过去几年早去推广,早一点把10亿人都覆盖到就好了。但并不是这样的,我们用户数的增长是自然而然增长的过程,对我们而言,我们要考虑的是对我们已有的用户提供什么服务,这个更重要的问题。 因为人口总是有限的,服务才是层出不穷的。在过去可能10年算一个时代,但我觉得自从互联网或者是移动互联网出来的时候,我有一个感觉,三五年就是一个时代了,也就是说时代的更迭更快了,催生出来的需求也是更快了。在这个时代下,创新才是应对未来的唯一办法。 所以围绕这种快速变化,事实上我们根本用不着去顾及还有多少人口可以用,而是说我们怎么样能够应对未来更多的需求。所以去找到并且面对未来的需求才是在微信有10亿用户这个关口所要做的事情。 就像在广州的用户,我们最近给广州的用户开通了附近的餐厅入口,是灰度的,在发现里面,可能很多人没有看到。因为去年我在公开课说了微信的一部分是要探索线下的生活,但是这一点有一点曲折,到现在只是灰度的一个现状,目前团队只是拿广州的用户做了一个试点。 但是类似这样的尝试,我觉得会越来越多。因为我们自己也发现,微信作为一个APP来说,它已经承载了很多很多的东西,并且在承载这么多情况下看起来还那么简单。但是毕竟它的承载能力也是有限的,所以在下一个阶段,我觉得微信更多的是围绕微信通过不同的APP尝试跟微信有某一种关联的其他一些服务形态。就像微信读书一样的,如果我们把微信读书非要放到微信里面,看起来也可以,但是它作为一个独立APP,能够独立地去进步,这样反而是更合适的。 我觉得今天花了特别多的时间,围绕微信的出发点来说清楚了微信过去是怎么做的。 所以关于很多人可能会问一个问题,微信下一步要做什么? 对于未来,我觉得其实这也是一个时间点来面对微信的未来,因为刚好是8年,并且刚好用户已经到达了10亿,这个时候我们对于团队来说我们就是在思考一个问题,就是微信要开始面对下一个8年新的挑战。但这个新的挑战不是来自于竞争对手,而是来自于在用户层面,用户也过去了几年之后,每年用户也在变化,就像刚才我说的三五年就是一个时代,我们要面对新的用户时代新的用户产生的需求。 不管怎么样,面对这样的需求,以微信做事风格的话,如果我们始终像过去的微信一样,始终瞄准的是做最好的工具,并且让创造价值的人体现价值这样一个原动力做,我觉得我们再怎么走也不会走得太偏。 所以有的时候我们经常有时候会回顾一下,如果我们自己看一下微信这些年改变了什么?其实我们自己也是挺有成就感的。更多的时候,很多人问我们,你们跟别人有什么不一样?我觉得有一个不一样是这样的,我们在思考问题或者是思考做什么的时候我们经常会问自己一个问题,就是我们在做这个事情的意义是什么? 我当然知道很多团队做这个事情他是不问意义的,他只问我们的KPI是什么?但是说老实话微信团队从开始成立到现在从来没有瞄准KPI去奋斗过,但是并不妨碍团队能够越做越好。因为就像小程序,如果围绕KPI去做,我们不知道怎么制定KPI,因为它没有这个东西,没有办法制订它的KPI,如果围绕一个KPI,大家可能不会做这个事情。 对于团队来说,大家养成了一个习惯,是我们自己做每个功能、每个服务背后的意义,或者说一个梦想在里面到底是什么?如果一个功能纯粹是为了一个流量来做的,而想不出它给用户带来什么样的价值,这个功能一定是有问题的,或者是它的不长远的。我认为正是这样的,每一块都去想它背后一丝一毫的意义,这是支撑起我们整个团队走到今天一个很强的理由,并且帮助我们做出一个正确的选择。这是产品和功能我们背后所思考的意义。 微信的梦想是什么?刚才说过,从个人角度成为人最好的一个工具朋友。从平台角度,建立一个市场,让创造者体现价值。在墙和鸡蛋之间,似乎总是站在鸡蛋一边。如果你做大了,微信会限制你,如果你刚起步,微信会扶持你。 所以我们真的很少思考竞争对手这回事。微信也没有竞争对手,不必老是给我们按上各种竞争对手。如果有竞争对手,就是我们自己,是我们的组织能力能不能跟上时代的变化。 微信也没有焦虑,不必微信做个什么就说微信又焦虑了。所以不必把自己的焦虑投射到微信这里。 对我自己而言,我特别庆幸,也觉得特别幸运。作为一个产品经理,能带领团队做出一款十亿级的产品,当然是很大的成就感。但是,我更觉得幸运的是,我可以在过程中,将自己对这个世界的认知,体现在产品中,并成为产品的价值观。这是更难得的事情。 我也想借此机会感谢团队,因为平时还是以批评为主。并且,很多人也不一定理解我强行灌输的观点。特别感谢他们跟我一起在过去的八年里,将微信建设成为一个影响10亿中国人工作生活的全民级产品,并且是一个特别的产品。我为团队的每个人感到骄傲。因为是他们,让我们获得了“微信团队”这样一个特别的名字。 有一句话我很喜欢,是一句电影台词,我想用它来作为今天演讲的结束。 “万物之中,希望至美。”很多人知道这句话。我经常想的是如果微信不能给用户带来哪怕多一点点希望,我们就没有办法去判断我们做的事情是到底是对的还是错的,所以它也是我们衡量的准则。 谢谢大家!

忧加中关系影响生源 加拿大学校开辟新市场

■■中国留学生每年给加拿大,带来50亿元经济效益。CBC   由于中国留学生每年给加拿大带来大约50亿元的经济收益,在目前加中关系紧张之际,加拿大的大学希望能够保持中国留学生入学率。除此之外,各大学也未雨绸缪,努力开辟新生源。   去年夏天加拿大和沙特关系紧张时,沙特政府下令中止两国留学生交换项目,下令在加拿大求学的沙特学生撤离,转到他国。目前加中关系紧张,加拿大各所大学校长也对此感到不安。   代表全国高等院校的加拿大大学及学院协会(Association of Universities & Colleges of Canada),还就此事和联邦外交部以及中国大使馆官员会面。该协会主席戴维森(Paul Davidson)在接受加拿大国际广播电台(RCI)访问时称,目前尚无任何迹象显示,下一学年的中国学生人数会受到影响。   中国未来可能成为招生对手   另据《环球邮报》(The Globe and Mail)的数据,中国留学生大约占在加拿大求学的外国学生总数的三分一。   包括上中学的小留学生在内,中国留学生和他们的家人每年给加拿大带来大约50亿元的经济效益。如果中国生源断流,至少在短期内会影响加拿大学校的财政状况。   戴维森透露,其实加拿大的大学也早已未雨绸缪,在中印之外,寻找其他生源。这种努力在一年前已经开始,这是由于中国的海外留学市场的生命周期已经过了增长期,达到成熟阶段。   他指出,按照市场生命周期的概念,成熟阶段过后便是衰退阶段。与此同时,中国本土的大学教育和科研能力发展迅速,不仅留住当地学生,而且将来还可能成为加拿大的竞争对手,吸引别国学生到中国留学。   戴维森表示,加拿大未来的留学生来源地可能包括越南、马来西亚,以及一些非洲的国家。   综合报道

中国驻加大使撰文 措辞严厉抨击加拿大在孟晚舟案上双重标准

■■卢沙野发表署名文章,指责西方势力对华采取双重标准。加通社   本报综合报道   中国驻加拿大大使卢沙野,周三发表署名文章,称加拿大等西方势力一贯对华采取双重标准,法治只是实现政治目的的工具,其所作所为是对法治的嘲弄和践踏。不过。正在中国访问的联邦保守党国会议员则表示,卢的言论十分荒谬,不值得回应。   卢沙野在渥太华《国会山时报》(The Hill Times)撰文指,两名加拿大公民因涉嫌从事危害中国国家安全活动,被中方依法采取强制措施。一些加拿大媒体及人士无视中国司法主权,指责中方做法是“任意拘押”,要求中方“立即放人”。而之前加方受美方指使,无端拘捕中国公民孟晚舟时,同样的人却发表了截然相反的言论,声称加方拘捕在机场转机的中国公民是“依法行事”,尽管她没有受到加方任何违法指控。   卢沙野表示,加方对自己公民的遭遇心存关切,可以理解,但是孟晚舟被加非法拘捕并被戴上手铐脚镣却无人表达过关心和同情。他质疑,在一些人眼中,似乎只有加拿大公民才应享有人道主义待遇,他们的人身自由才宝贵,中国人则不配。   访华议员认为荒谬不值得回应   卢沙野在文章中指出,当中方要求加方释放孟晚舟,切实保障她的合法、正当权益时,在媒体上发表言论的精英人士口口声声称加国是“法治国家”、“司法独立”、要“依法行事”。但是当涉及加拿大公民在中国涉嫌违法被拘押时,他们则完全不顾中国也有法律,蛮横地要求中方“立即放人”,在他们眼中,加拿大等西方国家的法律才是法律,需要遵守,而中国的法律不算法律,不值得尊重。   卢沙野还指责加拿大一些人在无任何证据的情况下,大肆炒作“华为公司受中国政府控制,对加等西方国家安全构成威胁”等言论。他说:“中国制定的国家安全和情报方面的法律,大量借鉴了美国、加拿大和其他西方国家的相关法律条文。同样的事情西方国家做叫维护国家安全,中国做就是从事间谍活动。这是什么逻辑?”   他措词严厉地表示,某些人之所以习惯于傲慢地采取双重标准,归根结柢还是“西方中心论”和“白人优越论”在作祟。在这样的环境下,法治只不过是他们实现政治目的的工具,是在国际上推行霸权主义的遮羞布,所作所为不是对法治的尊崇,恰恰是对法治的嘲弄和践踏。   不过,本周正随加拿大国会议员代表团在中国访问的联邦保守党国会议员库柏(Michael Cooper),周三接受加通社越洋电话访问时表示,卢沙野的言论不值得回应。   他说:“我认为没有任何可以回应的,因为它是荒谬的。”   库柏声称,在与中国官员的会晤中,加拿大代表团一直在强调事实,以区分孟晚舟在加拿大的情形,与中国拘捕康明凯(Michael Kovrig)和斯帕弗(Michael Spavor)的不同。   中国驻渥太华大使馆没有对库柏的言论做出回应,他们在最近数周还一再拒绝加通社的采访请求。

海王晒奶奶温馨合照 称被强大女性抚养长大

DC宇宙超英电影《海王》在内地上映已经一个月了,目前,据猫眼专业版显示,已经收获票房超过19.61亿人民币,成为DC宇宙电影在内地票房的第一名。这部电影的主演杰森·莫玛、艾梅柏·希尔德和妮可·基德曼等都在中国收获了超高的人气。   海王杰森莫玛的一举一动都受到中国迷弟迷妹们的关注。近日,杰森晒出了自己与奶奶的温馨合照。照片中,杰森和奶奶头挨着头,非常的亲密,奶奶的一只手还轻抚着杰森的脸庞,两个人脸上都带着灿烂温暖的笑容,像孩子一样,让人感受到了两人之间真诚的情感。杰森已经是个胡子拉碴的成熟男人,奶奶却已满头华发,时间的飞逝也让人心生感慨。     还有一张照片,两人坐着面对着窗边大海,背影对着镜头,可以看到杰森坐着的是凳子,而奶奶则坐着轮椅。   此前,杰森曾在采访中表示,自己是“被一群强大的女性抚养长大的”,湄拉在旁边的反应亮了,她调皮的接话表示杰森“被教的很好”。   来源:新浪娱乐综合    
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