【星岛都市网】法国隐私监管机构周二表示,对亚马逊法国仓库业务处以3200万欧元(3500万美元)的罚款,原因是亚马逊使用“过度侵入性系统 ”监控员工的表现和活动。
法国数据保护局(英文缩写为 CNIL)称,亚马逊法国物流公司的经理们可以通过该系统密切跟踪员工,以至于多次违反了欧盟严格的隐私保护规定,即《通用数据保护条例》。
亚马逊表示:“我们坚决不同意 CNIL 的结论,这些结论与事实不符,我们保留提起上诉的权利。仓库管理系统是行业标准,是确保运营安全、质量和效率的必要条件,也是跟踪库存存储和按时处理包裹并符合客户期望的必要条件”。
监督机构的调查重点是亚马逊员工使用手持式条形码扫描仪跟踪包裹在仓库移动过程中的各个环节,例如将包裹装入板条箱或打包送货。
总部位于西雅图的亚马逊公司使用该系统管理其业务并实现业绩目标,但监管机构表示,该系统不同于监控工人活动的传统方法,它将工人置于“严密监视”和“持续压力”之下。
监管机构称,这种被称为“收纳机关枪”的扫描仪可以让公司对员工的监控精确到“最近的一秒”,因为如果扫描物品的速度过快(少于 1.25 秒),扫描仪就会发出错误信号。
该系统用于测量员工的工作效率以及“闲置时间”,但根据欧盟的隐私规则,“建立一个如此精确地测量工作中断时间的系统是不合法的,有可能要求员工证明每次休息或中断的合理性”。
CNIL还指责亚马逊保存员工数据的时间过长,称亚马逊并不需要扫描仪在过去一个月中产生的“每一个数据细节”,因为实时数据和每周统计数据就足够了。(加通社,都市网Rick综合编译,图片来源星岛资料图)
