▲近日，波音宣布行政总裁米伦伯格离职，认为有需要更换领导层以重建信心。
两年前，印尼狮子航空使用的波音旗下的737 MAX 坠入爪哇海，189人丧生；去年3月，埃塞俄比亚航空的同款客机失事，机上157人全部罹难。两单严重空难，导致737 MAX客机被停飞，至今仍未有复飞时间表，波音更宣布一月将暂时停产737 MAX。
今次事件令波音损失惨重，在两次空难中被批评不近人情的行政总裁米伦伯格终被换走，由董事局主席大卫·卡尔霍恩接手。卡尔霍恩曾带领通用电气（GE）航空业务渡过“911事件”、更曾协助卡特彼勒（Caterpillar）捱过难关，被称为“危机处理专家”，公关手段一流。
不过，卡尔霍恩今次要面对的是波音史上最大的安全危机，除要修补与监管机构的关系，更要力挽市场信心，要一改波音盈利为先，重振工程及安全考虑的波音灵魂，并非易事。
撰文：裴浩辉
2019年，堪称波音“灾难之年”，公司皇牌客机737 MAX引发的两场空难，调查结果表明，飞机失事与波音安装在飞机上的一款防失速软件有关，导致该款客机由2019年3月开始停飞，至今仍未有复飞时间表，公司更宣布，一月将暂时停产该款客机。
737 MAX事件，令波音遭受重创，股价由去年3月高位急跌近两成半。一直被外界批评在两次空难后，对死者欠缺同理心，又诿过于机师的行政总裁米伦伯格责无旁贷，虽然一直受董事局力挺，然而737 MAX复飞无期，加上太空的士“星际航班”试飞失败，董事局终决定，要撤换米伦伯格，由董事局主席大卫·卡尔霍恩接手。
波音的声明称，董事局决定有需要改变管理层，以恢复市场对公司的信心，“要修复对监管当局、顾客及其他持份者关系向前走。”事关米伦伯格多次公开称737 MAX将很快获批复飞，而联邦航空管理局（FAA）反指米伦伯格向当局施压，双方关系紧张，导致董事局不得不换人，缓和与监管当局的气氛。
曾助通用电气过难关
1月13日上任的卡尔霍恩，今年62岁，10年前已进入波音董事局，两个月前被任命为董事局主席。他毕业于维吉尼亚理工学院会计系，但丰富的危机处理经验，是波音现时极为需要的，更被外界称为“危机处理专家”，有强劲的公关手腕。
2001年，美国“911事件”时，全球航空业受到严重冲击，引擎销售大跌，卡尔霍恩进入通用电气空航业务部门，成功带领通用电气渡过难关；2006年他转职市场调查机构尼尔森，任职行政总裁，更助公司扭转颓势，2011年带领尼尔森上市。离开尼尔森后，卡尔霍恩进入私募基金黑石担任高层，掌管投资组合营运部门。2017年卡特彼勒被联邦探员就税务问题突袭搜查，卡尔霍恩随后成为卡特彼勒董事会主席，成功带领公司拆弹，避过一劫。
卡尔霍恩虽然并非工程出身，但市场普遍认为波音现时的首要任务是要争取航空监管部门、各大航空公司及飞机乘客的信心，而卡尔霍恩在过去的表现，充分证明他十分善于与外界打交道，与态度较强硬的米伦伯格不同，所以认为是现时接管波音的最理想人选。
作风强硬擅鼓励人
一名尼尔森主管透露，卡尔霍恩作风同样强硬，但却擅于鼓励员工，振奋士气，“他是个十分强硬的领导者，不会因为异议而态度软化！”而通用电气前首席执行官亦大讚卡尔霍恩承受危机的能力很高，“看见他在911后管理通用的航空业务，我就知道他能够承受巨大的压力。”
事实上，卡尔霍恩上任董事局主席一职后，已展现出其雷厉风行、沉着应变的个性，低调地撤走商用飞机部门总裁麦卡利斯特，成为737 MAX危机的第一个被炒高层。
除了要向外打好交道，卡尔霍恩对内更要解决因737 MAX停飞而导致的资金压力。据摩根大通的研究显示，737 MAX停飞之后，人力成本等与生产不直接相关的支出累波音每个月耗资10亿美元，这亦正是公司一月暂停生产737 MAX的主因，要先止血。
有市场人士认为，波音近年都主张盈利之上，产品设计因循，一直都靠在原有机型上渐进改善，失去创新能力，在窄体机产品上被对手空中巴士抢先，而卡尔霍恩上任后除了要控制财政，尽快带领737 MAX复飞，更需要重振工程及安全为优先考虑的波音灵魂，至于今次能否顺利“拆弹”，拭目以待。
737 MAX停产牵连甚广
根据波音的数据显示，目前有5444架民航机订单，当中有4405架都是737系列，大部分都为737 MAX型号，而737 MAX停产意味波音民航机生产业务将陷入停滞。
飞机製造业产业链极广，737 MAX主体製造商斯普利特航空系统公司的八成收入都来自波音，市场估计737 MAX停产之后，对该公司的影响极大，上万名员工或会失去工作，其他零件供应商亦会因737 MAX停产而短期有资金压力。
另外，737 MAX交付量低加上停飞，令航空公司的财政构成压力，因为航空公司需以更高成本租用其他飞机，弥补运载量的损失，当中亚洲的航空公司订购量最多，影响最大，航空谘询公司Endau Analytics分析师优素福（Shukor Yusof）更称，有部分拮据的亚洲廉航公司，甚至可能因为与Max客机相关的成本而导致倒闭。
