Q: 我看中了一间房子，但我的经纪人时常会忘记回覆我的电话或邮件。卖方经纪看起来很和善，我可以自己联系她获取更详细的信息吗？
A: 如果你已与现在的房地产经纪人签署了买方代理协议（BRA），答案很简单：不可以。
安省房地产销售人员和经纪人必须遵守由安省房地产议会（RECO）执行的道德守则。守则明确提到：如果你与经纪公司签署了BRA，其他经纪公司的员工只能通过销售人员或经纪公司向你传达有关房地产交易的信息。也就是说，如果卖家的经纪人与你的经纪人隶属不同房产经纪公司，那他不可以与你直接交谈。道德守则是为保护消费者而编写的。注册销售人员通过培训而有经验和知识，能够提出正确的问题，并在交易中为你达成最佳结果，并且他们知道RECO非常重视职业道德，所以应让你的经纪代表与卖方联系。不幸的是，听起来你的经纪不符合你的期望。你们两个曾坐下来讨论过这个问题吗？如果没有，应好好交谈一下。也许他误解了你的需求，彼此沟通可以走上正确的轨道。
如果不能，你的经纪公司中的合规专员(compliance officer)可以介入或向你推荐同公司的另一位经纪人。如果发生这种情况，请记住向潜在的候选人询问他们的经历、推荐人和他们提供的服务，因为同一个经纪公司中的不同销售人员可能会提供不同级别的服务，你一定要在RECO网站上查找一下他们的背景。一旦你确定了新的代表，请确保你与前一名销售人员谈判的费用调整或特殊考虑事项也都会反映在之后签署的合同中。
如果你决定与原经纪公司分手，但因为你们签署的BRA协议是具有法律约束力的，所以如果经纪公司不同意提早解约，你就必须等到BRA的正式到期日之后才能解除关系。该协议甚至可能包含延长期条款，这意味着如果原经纪商代表向你展示了一套房产，但之后你透过其他经纪商买下这套房产，那么即使你与原经纪商的合同期已经结束，你恐怕还是必须支付他一些经纪仲介费用。
如果你对协议的条款不完全清楚，最好咨询一下房地产律师。
什么是买家代表协议?
买家代表协议(Buyer Representation Agreement，简称BRA)是一份由阁下与经纪签订的协议，在双方同意的时间里，如阁下在地产市场内购买房屋，会由对方代为找寻房屋。阁下当然不一定要签署买家代表协议。即使签订了，阁下也没有义务要在协议期限内，一定购买到房屋。
BRA通常概述了阁下心目中欲购买的新屋类型和地点，亦会列出经纪会提供的服务，以及佣金。BRA既然是一份合同，一份协议，那在签署后，伴随而来的就是权利和责任，因此在签订前须仔细想清楚自己的需要。假设阁下欲购买柏文，并与多伦多一个地产经纪签订了一年BRA，但是阁下不久之后接受一份在北湾(North Bay)的工作。在这情况下，除非该地产经纪容许阁下中止已签订的BRA，否则该份协议仍然生效。BRA时间可以长，也可以短，不过通常超过6个月，阁下除了在文件上签名之外，也要在期满日简签，以确保阁下明白协议为时多久。
此外，阁下要留意所谓延期条款。一般来说，延期条款规定如果阁下在BRA到期后的特定时间，购买了在BRA生效期间由该经纪介绍，又或由该经纪带阁下去看的房屋，阁下可能仍需向该经纪支付佣金，这要视乎阁下何时落实买屋。延期条款的内容必须要清楚列明，并由阁下与经纪共同同意。
BRA基本上会包括佣金条款。尽管房屋买卖交易完成后，地产经纪佣金通常由卖家支付，但是倘若BRA的佣金条文写有最低佣金，例如购买价格某个百分比，又或某个金额，若卖家支付的地产经纪佣金少于该金额，阁下可能要自掏腰包，支付差额。
这方面阁下应与地产经纪倾谈，确保清楚明白。每年，安省地产议会都听到有消费者表示，他们签了BRA或挂牌协议，可是后来才发现当中有一些条文非自己所想。因此，阁下在应地产经纪要求签订任何文件前，应仔细看清楚各项条文，遇到不明白，应要求地产经纪解释，直至自己清楚明白，又或交给律师来处理。
