环球新闻视频截图
星岛都市网智苏报道：据环球新闻网消息，多伦多男子Tom Comeau 3月中旬试图乘加拿大航空从美国返加时，由于航班超载，因而自愿让座，乘坐另一架航班。当时加航承诺给他600美元消费券作为补偿，但Tom随后仅收到一张400美元的支票。几经周折后，加航才终于兑现承诺。
3月中旬，多伦多男子Tom与同事们在纽约参加了St Patrick节日游行，准备返回加拿大。3月17日，一行人来到La Guardia机场进行登记，但登机门检票员说，他们即将乘坐的航班已经超载，加航正在寻找能自愿乘坐另一架航班的旅客，并将对其给予相应补偿。
据Tom，他们当时问检票员具体有哪些补偿，检票员表示，你会晚一天回到多伦多，而加航会给你一张价值600美元的消费券，可用于日后旅行，还会给你在机场旅馆提供住宿和饮食。
Tom和他的同事们接受了这项提议，并从工作人员处拿了一张票据，上面印有加航承诺的补偿。
然而，几个小时过后，当Tom一行人来到宾馆，却收到了一封令人困惑的电子邮件。发件人是加拿大航空，上面说为了补偿Tom航班延期，给了他一张400美元的支票。
为了弄清楚加航之前承诺的600元补偿是否还会兑现，Tom主动联系了加航，但工作人员告诉他，Tom将不会得到600元消费券，补偿价值只有400美元。
回到多伦多后没几天，Tom收到了加航寄来的400美元支票，但Tom表示，不会存这张支票。
“我告诉他们，这种事情我无法接受。他们怎么能突然改变主意呢？”Tom说。
无奈之下，Tom决定向环球新闻网爆料此事。他在邮件中写下事情经过，并提供了印有承诺补偿的票据和400元支票作为证据。
为了帮助Tom争取权益，环球新闻网联系了加航数次，试图询问加航临时改变补偿内容的原因。但一周以来，加航都没有回应媒体的电话和邮件。
于是，环球新闻网将Tom的遭遇报道出来。几天之后，加拿大航空主动联系了Tom，提出修改补偿计划。加航表示，愿意撤回之前的400美元支票，并像最初承诺的那样，提供600美元的补偿。
“加航打电话给我，说之前出了错才寄给我那张支票，早前被取消的（600美元）消费券已经重新激活。”Tom在邮件中表示。
他还表示，很感谢消费者SOS组织让更多人知道我在加航的遭遇，对于这样的结果很满意，但他怀疑这不是加航第一次犯类似的错误。
早前，我们曾经报道过：一名多伦多华裔男子从温哥华飞往多伦多时，因机位安排问题，与加航陷入一场金钱纠纷。该华裔男子是法学教授，遭遇与Tom类似，也是几经周折才使加航兑现承诺。
