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星島都市網智蘇報道：據環球新聞網消息，多倫多男子Tom Comeau 3月中旬試圖乘加拿大航空從美國返加時，由於航班超載，因而自願讓座，乘坐另一架航班。當時加航承諾給他600美元消費券作為補償，但Tom隨後僅收到一張400美元的支票。幾經周折後，加航才終於兌現承諾。
3月中旬，多倫多男子Tom與同事們在紐約參加了St Patrick節日遊行，準備返回加拿大。3月17日，一行人來到La Guardia機場進行登記，但登機門檢票員說，他們即將乘坐的航班已經超載，加航正在尋找能自願乘坐另一架航班的旅客，並將對其給予相應補償。
據Tom，他們當時問檢票員具體有哪些補償，檢票員表示，你會晚一天回到多倫多，而加航會給你一張價值600美元的消費券，可用於日後旅行，還會給你在機場旅館提供住宿和飲食。
Tom和他的同事們接受了這項提議，並從工作人員處拿了一張票據，上面印有加航承諾的補償。
然而，幾個小時過後，當Tom一行人來到賓館，卻收到了一封令人困惑的電子郵件。發件人是加拿大航空，上面說為了補償Tom航班延期，給了他一張400美元的支票。
為了弄清楚加航之前承諾的600元補償是否還會兌現，Tom主動聯繫了加航，但工作人員告訴他，Tom將不會得到600元消費券，補償價值只有400美元。
回到多倫多後沒幾天，Tom收到了加航寄來的400美元支票，但Tom表示，不會存這張支票。
「我告訴他們，這種事情我無法接受。他們怎麼能突然改變主意呢？」Tom說。
無奈之下，Tom決定向環球新聞網爆料此事。他在郵件中寫下事情經過，並提供了印有承諾補償的票據和400元支票作為證據。
為了幫助Tom爭取權益，環球新聞網聯繫了加航數次，試圖詢問加航臨時改變補償內容的原因。但一周以來，加航都沒有回應媒體的電話和郵件。
於是，環球新聞網將Tom的遭遇報道出來。幾天之後，加拿大航空主動聯繫了Tom，提出修改補償計劃。加航表示，願意撤回之前的400美元支票，並像最初承諾的那樣，提供600美元的補償。
「加航打電話給我，說之前出了錯才寄給我那張支票，早前被取消的（600美元）消費券已經重新激活。」Tom在郵件中表示。
他還表示，很感謝消費者SOS組織讓更多人知道我在加航的遭遇，對於這樣的結果很滿意，但他懷疑這不是加航第一次犯類似的錯誤。
早前，我們曾經報道過：一名多倫多華裔男子從溫哥華飛往多倫多時，因機位安排問題，與加航陷入一場金錢糾紛。該華裔男子是法學教授，遭遇與Tom類似，也是幾經周折才使加航兌現承諾。
