综合报道
联合包裹服务公司（UPS）丢失一个装有84.6万元银行本票的邮件，令一位安省小镇居民，在过去10个月为了从发出本票的道明银行取得新汇票，陷入拉锯战中，直至加拿大广播公司（CBC）周四报道有关新闻后，道明银行作出道歉，并向事主发出新本票。
据CBC报道，于去年2月，伯灵顿市的泰勒（Lorette Taylor）作为她父亲遗嘱的执行人，负责为兄妹分配遗产。她和丈夫到当地的道明银行（TD Canada Trust）开一张认证支票（certified cheque）。据泰勒说，银行建议开本票比较合适。
泰勒当时还问职员有关本票丢失的保护措施。职员声称只需填写一些文件，就可拿到新本票。现在差不多10个月，这个家庭还没拿到钱。
该84.6万元是泰勒父亲的遗产，她寄给居住安省康和（Cornwall）的弟弟。因弟弟家离家族律师办公室超过400公里，于是弟弟叫他们用快递投递本票，但一直没有收到。据UPS的追踪邮件服务显示，装有本票的邮件被送到多伦多北面的Concord UPS分拣中心后就失踪了。
被送到分拣中心后失踪
UPS发言人拉维尔（Nirali Raval）拒绝回答具体问题，以电邮回复：“偶尔会发生包裹丢失情况。记录显示团队遵循UPS协议，运营和安全团队也已完成对该邮件的仔细搜索，但还是无法寻获。”UPS退还32元邮费，并发出道歉信，但问题依然无法解决。
在丢失了本票不到两周后，银行的代表给泰勒夫妇发电邮，保证可以办手续取消该本票。但两天后又表示要签署赔偿协议才能拿到款项。也就是说若该本票被非法兑现，该笔遗产的执行人泰勒需负责。如果她不在，她的孩子或配偶必须支付这笔债务。泰勒虽不同意，但别无选择下还是签了。
然而银行还是没有付钱，并提出更多要求，希望泰勒以他们的房产做抵押，或把本票全数购买GIC，且至少3年不能取出。泰勒拒绝提议，她认为若银行真的想要赔偿，应该向UPS索取。
道明加拿大信托的发言人菲克尔（Cheryl Ficker）给CBC的电邮中指：“银行本票不会过期，一旦发出，资金就会被保证支付，因此应被视为现金。在本票遗失或被盗情况下，在我们同意替换或退款之前需要适当的安全措施，包括由当事人签署的赔偿协议，担保债券或为期3年的GIC。”
但在有关报道播出后，道明银行向事主一家道歉，并发出一张新本票。道明银行发言人菲克尔随后发出另一封电邮，指他们与该顾客的事情已圆满解决。泰勒也证实，他们的律师收到新的银行本票。
