【加拿大都市网】Rogers无线服务周一晚间开始恢复正常，该公司在推特中表示，此前全国范围内的蜂窝服务中断导致许多Rogers和Fido无线客户无法拨打电话、发送短信或使用移动数据。
据CTV News报道，该公司也已经确定了间歇性中断的根本原因，仍在努力恢复对客户的全面服务。
Rogers首席技术官Jorge Fernandes在公司网站上发布的一份声明中表示，爱立信最近的一次软件更新影响了该公司无线网络中心部分的一台设备，导致间歇性拥堵影响了加拿大各地的许多客户。
Some wireless customers are experiencing an intermittent service interruption for wireless voice and data services. Our team is working quickly to restore services as soon as possible. We apologize for the inconvenience and will continue to provide regular updates.
— RogersHelps (@RogersHelps) April 19, 2021
Fernandes表示：”我们已经解决了软件问题，我们的工程和技术团队将继续与爱立信团队昼夜不停地工作，为我们的客户恢复全面服务。公司不知道何时能恢复服务，因为我们可能需要几个小时才能让一切恢复正常运行。”
DownDetector.ca是一个追踪网络中断的网站，它说，它在东部时间周一午夜之后开始收到中断的报告，然后在早上8:30之前达到峰值，超过12,000份报告。该网站显示每个省都有中断的报告，尽管大多数报告主要集中在安大略省南部、大蒙特利尔地区和卡尔加里。
受小区停电影响的Rogers和Fido客户仍可拨打911电话。不过，从温尼伯到安省皮尔地区，加拿大各地的警察部门都警告需要拨打紧急电话的人保持通话，因为如果电话中断，911接线员将无法回拨。
Please be advised that Rogers and Fido networks are experiencing Canada-wide outages. If you are needing to reach 911, you will still be able to get through but please stay on the line until our operators can speak with you. https://t.co/sMhuZO8oT5
— Winnipeg Police (@wpgpolice) April 19, 2021
安省的杜伦天主教区教育局和杜芬皮尔天主教区教育局等教育局也曾表示，学校发放的iPad和热点设备将无法连接。
Rogers的发言人在周一早些时候的电子邮件声明中表示，公司正在努力恢复服务，企业和住宅有线互联网服务没有受到影响，但没有回答有多少客户受到影响的问题。
“我们真诚地道歉，并感谢客户的耐心等待，”该发言人说。
森森编译
图源：加通社
