【加拿大都市網】Rogers無線服務周一晚間開始恢復正常，該公司在推特中表示，此前全國範圍內的蜂窩服務中斷導致許多Rogers和Fido無線客戶無法撥打電話、發送短訊或使用移動數據。
據CTV News報道，該公司也已經確定了間歇性中斷的根本原因，仍在努力恢復對客戶的全面服務。
Rogers首席技術官Jorge Fernandes在公司網站上發佈的一份聲明中表示，愛立信最近的一次軟件更新影響了該公司無線網絡中心部分的一台設備，導致間歇性擁堵影響了加拿大各地的許多客戶。
Some wireless customers are experiencing an intermittent service interruption for wireless voice and data services. Our team is working quickly to restore services as soon as possible. We apologize for the inconvenience and will continue to provide regular updates.
— RogersHelps (@RogersHelps) April 19, 2021
Fernandes表示：”我們已經解決了軟件問題，我們的工程和技術團隊將繼續與愛立信團隊晝夜不停地工作，為我們的客戶恢復全面服務。公司不知道何時能恢復服務，因為我們可能需要幾個小時才能讓一切恢復正常運行。”
DownDetector.ca是一個追蹤網絡中斷的網站，它說，它在東部時間周一午夜之後開始收到中斷的報告，然後在早上8:30之前達到峰值，超過12,000份報告。該網站顯示每個省都有中斷的報告，儘管大多數報告主要集中在安大略省南部、大蒙特利爾地區和卡爾加里。
受小區停電影響的Rogers和Fido客戶仍可撥打911電話。不過，從溫尼伯到安省皮爾地區，加拿大各地的警察部門都警告需要撥打緊急電話的人保持通話，因為如果電話中斷，911接線員將無法回撥。
Please be advised that Rogers and Fido networks are experiencing Canada-wide outages. If you are needing to reach 911, you will still be able to get through but please stay on the line until our operators can speak with you. https://t.co/sMhuZO8oT5
— Winnipeg Police (@wpgpolice) April 19, 2021
安省的杜倫天主教區教育局和杜芬皮爾天主教區教育局等教育局也曾表示，學校發放的iPad和熱點設備將無法連接。
Rogers的發言人在周一早些時候的電子郵件聲明中表示，公司正在努力恢復服務，企業和住宅有線互聯網服務沒有受到影響，但沒有回答有多少客戶受到影響的問題。
“我們真誠地道歉，並感謝客戶的耐心等待，”該發言人說。
森森編譯
圖源：加通社
