图片来源：加通社
据CTV News报道，多伦多男子凯文·马歇尔（Kevin Marshall）在修改机票上女儿的名字时，被收取了971加元。
在旅行社员工帮助他们一家预订去澳大利亚的机票时，把马歇尔女儿名字的顺序搞混了，但是一家人在几周之后才发现了这一错误，当他们联系旅行社修改机票上的名字时，被收取了971加元，旅行社的理由是机票涨价了，而他们修改姓名时需要重新为顾客预订机票。
马歇尔认为只是改了一个名字就要花费将近一千加元，实在无法接受。旅行社则表示，自己是按照航空公司的规则来办事，并不存在额外收费的情况。
“如果是我们的错，我们会支付这笔钱，但是我们就是按照顾客给我们的名字来订机票的，”旅行社负责人表示。
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