圖片來源：加通社
據CTV News報道，多倫多男子凱文·馬歇爾（Kevin Marshall）在修改機票上女兒的名字時，被收取了971加元。
在旅行社員工幫助他們一家預訂去澳大利亞的機票時，把馬歇爾女兒名字的順序搞混了，但是一家人在幾周之後才發現了這一錯誤，當他們聯繫旅行社修改機票上的名字時，被收取了971加元，旅行社的理由是機票漲價了，而他們修改姓名時需要重新為顧客預訂機票。
馬歇爾認為只是改了一個名字就要花費將近一千加元，實在無法接受。旅行社則表示，自己是按照航空公司的規則來辦事，並不存在額外收費的情況。
「如果是我們的錯，我們會支付這筆錢，但是我們就是按照顧客給我們的名字來訂機票的，」旅行社負責人表示。
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