【加拿大都市网】安省一名男子因信用卡输入错误，因而多付了16,000元。最终与银行多番理论兼将事件向传媒反映，才讨回该笔钱。
安省彼德堡（Peterborough）男子穆雷( James Murray) 告诉多伦多CTV新闻 :“除了自己，我不能怪责任何人。”
这名78岁的男子在八月初缴付他Capital One的信用卡帐单，那是汽车和家居保险的1,800元费用。
穆雷通过银行自动提款机付账，意外地付多了比应缴费用更多的钱。穆雷说：“我应该付1,800元，但不小心多按了一个零，结果付了18,000元。直到第二天看收据时，我才知道这件事。”
当这位长者意识到自己的错误时，他立即联系了Capital One，当被告知30至60天内也无法拿回自己的钱时，他感到很震惊。
穆雷的下一张信用卡账单显示，信用卡有16,055元的欠款，但他需要尽快把钱拿回来，以支付其他到期的账单。穆雷说：“他们应该知道这是我的钱。这件事对我来说压力很大，人很焦虑，也不能入睡，总在想什么时候能拿回我的钱。”
当多伦多CTV新闻联系Capital One Canada时，该公司的发言人表示对穆雷带来的不便表示歉意。“(Capital One) 对穆雷先生不满意他的经历深表遗憾。我们已经满足了默里先生的要求，感谢他的合作。”
Capital One补充称:“虽然我们已经制定了有关信用卡超额支付的政策，但我们明白在这种情况下所感到的沮丧，并正在评估各种机会，以更清晰地传达我们的政策，确保我们的客户了解他们的选择。”
穆雷最后收到了一张支票，是他多付给Capital One的16,055元，他现在终如释重负地把钱拿了回来。穆雷告诉多伦多CTV新闻：“我刚收到Capital One的支票，让我松了一口气，因为这是一大笔钱。”
现在使用网上银行或银行自动提款机来支付水电费和信用卡账单再也简单不过。但是当用户支付这些账单时，要小心不要犯错，因为如果多付了钱，可能要等几个月才能得到退款。
如果用户能马上发现错误，通常可以在当天改正。在那之后，你就很难把钱马上拿回来了。
(图：CTV) T11
