【加拿大都市網】安省一名男子因信用卡輸入錯誤，因而多付了16,000元。最終與銀行多番理論兼將事件向傳媒反映，才討回該筆錢。
安省彼德堡（Peterborough）男子穆雷( James Murray) 告訴多倫多CTV新聞 :「除了自己，我不能怪責任何人。」
這名78歲的男子在八月初繳付他Capital One的信用卡帳單，那是汽車和家居保險的1,800元費用。
穆雷通過銀行自動提款機付賬，意外地付多了比應繳費用更多的錢。穆雷說：「我應該付1,800元，但不小心多按了一個零，結果付了18,000元。直到第二天看收據時，我才知道這件事。」
當這位長者意識到自己的錯誤時，他立即聯繫了Capital One，當被告知30至60天內也無法拿回自己的錢時，他感到很震驚。
穆雷的下一張信用卡賬單顯示，信用卡有16,055元的欠款，但他需要儘快把錢拿回來，以支付其他到期的賬單。穆雷說：「他們應該知道這是我的錢。這件事對我來說壓力很大，人很焦慮，也不能入睡，總在想什麼時候能拿回我的錢。」
當多倫多CTV新聞聯繫Capital One Canada時，該公司的發言人表示對穆雷帶來的不便表示歉意。「(Capital One) 對穆雷先生不滿意他的經歷深表遺憾。我們已經滿足了默里先生的要求，感謝他的合作。」
Capital One補充稱:「雖然我們已經制定了有關信用卡超額支付的政策，但我們明白在這種情況下所感到的沮喪，並正在評估各種機會，以更清晰地傳達我們的政策，確保我們的客戶了解他們的選擇。」
穆雷最後收到了一張支票，是他多付給Capital One的16,055元，他現在終如釋重負地把錢拿了回來。穆雷告訴多倫多CTV新聞：「我剛收到Capital One的支票，讓我鬆了一口氣，因為這是一大筆錢。」
現在使用網上銀行或銀行自動提款機來支付水電費和信用卡賬單再也簡單不過。但是當用戶支付這些賬單時，要小心不要犯錯，因為如果多付了錢，可能要等幾個月才能得到退款。
如果用戶能馬上發現錯誤，通常可以在當天改正。在那之後，你就很難把錢馬上拿回來了。
(圖：CTV) T11
