■西捷航空证实昨日有55班航班因电脑故障延误。 资料图片
综合报道
廉价航空西捷航空(WestJet)电脑系统昨日出现“重大故障”,影响登机、订位系统和客户服务中心,全国有55班航班受影响,延误时间由15分钟至1小时不等。
根据CBC报道,西捷发言人斯图尔特(Lauren Stewart)表示,系统故障是在早上8时53分发生。
她说:“西捷的网络系统出现故障,影响网站、订位系统、客户服务中心、登机专柜,我们对引起顾客不便致歉。”。
西捷在发生故障后表示,电脑部门人员昨日正努力恢复系统运作,又预告会在社交平台facebook和witter的专页刊登航班的最新状况,呼吁乘客前往机场之前预先查询航班最新情况。
西捷其后于同日稍后时间证实,受影响的55班航班,延误时间由15分钟至1小时不等。受延误事故影响的旅客,可于昨日抵达目的地,预料今日航班不会再受今次事故影响。
资料来源:加通社
