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根据CTV报道，本周早些时候，一位94岁的蒙特利尔老妇在浴室摔倒后等了8个多小时医护人员才到来。官员们归咎于周一比往常超出30%的求助电话造成了这一延误。他们事后也承认，这位老妇的电话应该优先处理。
当天早上8点45分，Grace Piccione走到浴室时腿上失去知觉摔倒在地，他的女婿马上拨打911。救护车直到下午5点半才到达。Piccione的女儿打了四次电话询问医护人员何时会出现，每次都是同样的回答：“我们不知道。” 由于移动她会有危险，这位老妇一直躺在浴室地板上。
（Charleen编译）
