综合报道
受网购风气日炽等因素影响下,加国大型购物中心(Mall)经营处境越来越困难,不少商铺租户纷纷撤出,这并不仅纯粹因网上购物兴起,更包括消费者口味、竞争激烈等多重因素,都都对购物中心造成冲击。
市场研究公司NPD零售部门总监贝吉克(Armin Begic)认为,陷入困境的商家总是责怪电子商务、网上购物瓜分了他们的营业额,但根据加拿大统计局数据显示,2017年12月,网上购物仅占加国零售总额3.4%,约19亿元,比2016年增长4%。
零售店铺太多 竞争加剧
贝吉克表示,消费者口味改变了,不见得喜欢逛Sears这种大型百货公司,而愿意去一些专业独立商店,如Hunter、Canada Goose等品牌,或者喜欢到Walmart和Dollarama等连锁店捡便宜货品。
此外,加拿大开了太多零售店铺,也加剧竞争。数据显示,加拿大每百人拥有94平方米的零售空间,远远超过英国(44平方米)和德国(22平方米)。
千禧一代的想法也不太一样,不像父母那一代倾向于拥有汽车,这使他们不太可能开车去购物中心,宁愿花时间网上购物或者坚持购买本地商品。
年轻一代更重视个性化,所以他们喜欢去一些有量身定做服务的商店,这迫使购物中心或是零售商必须要提供开创性的空间服务或实体活动。
多伦多的Yorkdale购物中心就以高端服务吸引消费者,例如它引进个人造型设计、Jamie Oliver高档餐厅与加拿大的第一家干酪蛋糕工厂,商场还常举办与社交媒体结合的活动。该商场营销策略似乎不错,因为它在加拿大商场每平方英呎的销售额排名中获得第一。
零售分析专家韦德(Bruce Winder)表示,Yorkdale的成功模式不见得适合所有购物中心。
他还称,购物中心转型可以有多方思考,例如,可将大商场切割成小商圈,其内规画出餐饮圈、医务所、健身房,甚至结合高楼公寓等同步发展。
