16日，多名失联者家属在乡宁县人民医院等待消息。有失联者亲属介绍，其亲属一家5口人在澡堂洗澡时，事故发生。一名8岁的男童伤情较轻，目前在医院接受治疗，其他4人还未被找到。
该家属称，失联者均为枣岭乡西掌村村民，两个孩子的妈妈、奶奶、姨妈当时都在事发洗浴中心洗澡。“两个孩子都在乡里上学，只有周末才回家。昨天周五，孩子家人想着洗完澡，再带孩子回村里。”这名亲属称，现在孩子的父亲精神几乎崩溃，一宿没睡。他们得知山体滑坡的消息后，从外地赶到家，但当时事故现场已封锁，他们只能守在医院等消息，希望能有一线生机。
“我们的心也被揪著。”这名亲属说，他们原本一家人好好的，突然发生了这样的事儿，很多亲人都感到惋惜，“他们一家很和睦，婆媳关系也很好”。
枣岭乡多位村民称，坍塌的洗浴中心共两层，此前已经经营很长时间。据了解，洗浴中心的老板夫妻俩，也被埋在废墟中。
