人工智慧(AI)正在重塑职场版图。微软最新发布的《与AI共事：生成式AI对职业的影响》研究报告指出，许多传统白领岗位正面临被AI颠覆的风险。
该研究分析了2024年1月至9月期间，美国用户与微软聊天机器人Bing Copilot的20万次匿名对话数据，发现以下10种职业与AI工作内容重叠度最高，被列“最不安全职业”：
最易被AI取代的十大职业
- 口译员与笔译员（工作内容与AI重叠度达98%）
- 历史学家
- 空中乘务员
- 服务类销售代表
- 作家与撰稿人
- 客服代表
- 数控机床程序员
- 电话接线员
- 票务代理与旅行文员
- 广播播音员与电台DJ
口译员与笔译员是最容易被AI取代的职业。Alamy 示意图
其次是历史学家。Alamy 示意图
空中乘务员排第三高危。Alamy 示意图
服务类销售代表排第四高危。Alamy 示意图
根据微软最新报告，作家也是容易被AI取代职业之一。图为全球畅销书《哈利波特》作者J. K. 罗琳。路透社
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报告特别指出，语言类工作首当其冲，翻译岗位的工作内容有98%可由AI完成。此外，写作编辑类、销售类、客服类和文职类岗位也面临较高风险。微软AI研究主管指出：“当AI能完成80%的文书工作时，这些岗位必然面临重构。”
AI时代的“铁饭碗”
报告同时列出最具“抗AI性”的职业，主要集中在需要实体操作的领域：
- 医疗技术类（抽血师、护理助理等）
- 蓝领技术类（船舶工程师、轮胎修理工等）
- 复杂决策类（急诊医生、危机公关等）
科技大佬的职场忠告
辉达CEO黄仁勋在2025米尔肯研究院全球会议上强调：“不是AI抢走工作，而是会用AI的人将取代不用AI的人。”数据显示，Shopify、Duolingo等企业已要求员工必须使用AI工具，Duolingo创始人更明确表示：“未来只招聘AI无法替代的岗位。”
不过，打工仔也毋须过份气馁，领英最新调查显示，2024年要求“AI技能”的职位数量同比激增17倍，同时具备专业能力和AI工具使用技巧的求职者平均薪资高出34%。
另外，虽然AI可能取代某些岗位，但根据世界经济论坛预测，到2027年AI将创造9700万个新职位，建议从业者主动学习Midjourney、Copilot等工具，实现人机协作转型。
