11个机场入境检查自助系统一度故障 乘客需改人手办理

加拿大都市网

【星岛综合报道】加拿大边境服务局(CBSA)表示,全国11个主要机场的入境检查自助系统周一(18日)发生故障,包括多伦多皮尔逊国际机场及市中心比利毕晓普机场。

CBSA于周一早上约9时在社交平台表示,故障涉及旅客与商业报关系统,包括主要入境检查自助机。当局当时亦指出,暂时未能确定何时恢复正常。

下午2时,CBSA更新指出,自助服务终端故障已解决。当局提醒,由于正在恢复正常的处理流程,旅客短期内可能仍会遇到延误。当局亦正努力尽快解决商业系统故障问题。

故障凌晨开始 暂无证据显示遭网络攻击

CBSA发言人Luke Reimer指出,故障于周一凌晨约1时30分开始。他并指,当局仍在调查事故原因,但目前没有迹象显示属网络攻击。

 

 

多个机场受影响

受影响机场包括:

  • 多伦多皮尔逊国际机场(YYZ)
  • Billy Bishop机场(YTZ)
  • 咸美顿John C. Munro机场(YHM)
  • 渥太华Macdonald–Cartier机场(YOW)
  • 满地可杜鲁多机场(YUL)
  • 魁北克市Jean Lesage机场(YQB)
  • 温哥华国际机场(YVR)
  • 卡加利国际机场(YYC)
  • 爱民顿国际机场(YEG)
  • 温尼伯James Armstrong Richardson机场(YWG)
  • 哈利法克斯Stanfield国际机场(YHZ)

旅客需改以人手办理入境

Reimer表示,旅客目前需改往人工检查通道办理入境手续,因此出现延误。

他强调,CBSA会维持所有安全及保安标准,边境人员将继续核实旅客身份、处理申报资料,以及按个别情况进行额外检查。

商业货运亦受影响

故障亦影响旅客与商业货物于边境的处理程序。

CBSA已启动“系统故障应变方案”,确保在系统中断期间,各类交通模式下的进出口货物流通可继续进行。

当局表示,正与政府及物流伙伴合作,以替代措施维持货物流动。如进口商不确定货物状况,可联络当地CBSA商业办事处查询。

Reimer表示:“我们正尽快恢复系统连接,同时积极与合作伙伴协调交通管理。”

他又感谢旅客及相关人士合作,并对不便致歉。

(图:星报)T15

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