11個機場入境檢查自助系統一度故障 乘客需改人手辦理

加拿大都市网

【星島綜合報道】加拿大邊境服務局(CBSA)表示,全國11個主要機場的入境檢查自助系統周一(18日)發生故障,包括多倫多皮爾遜國際機場及市中心比利畢曉普機場。

CBSA於周一早上約9時在社交平台表示,故障涉及旅客與商業報關係統,包括主要入境檢查自助機。當局當時亦指出,暫時未能確定何時恢復正常。

下午2時,CBSA更新指出,自助服務終端故障已解決。當局提醒,由於正在恢復正常的處理流程,旅客短期內可能仍會遇到延誤。當局亦正努力儘快解決商業系統故障問題。

故障凌晨開始 暫無證據顯示遭網絡攻擊

CBSA發言人Luke Reimer指出,故障於周一凌晨約1時30分開始。他並指,當局仍在調查事故原因,但目前沒有跡象顯示屬網絡攻擊。

 

 

多個機場受影響

受影響機場包括:

  • 多倫多皮爾遜國際機場(YYZ)
  • Billy Bishop機場(YTZ)
  • 咸美頓John C. Munro機場(YHM)
  • 渥太華Macdonald–Cartier機場(YOW)
  • 滿地可杜魯多機場(YUL)
  • 魁北克市Jean Lesage機場(YQB)
  • 溫哥華國際機場(YVR)
  • 卡加利國際機場(YYC)
  • 愛民頓國際機場(YEG)
  • 溫尼伯James Armstrong Richardson機場(YWG)
  • 哈利法克斯Stanfield國際機場(YHZ)

旅客需改以人手辦理入境

Reimer表示,旅客目前需改往人工檢查通道辦理入境手續,因此出現延誤。

他強調,CBSA會維持所有安全及保安標準,邊境人員將繼續核實旅客身份、處理申報資料,以及按個別情況進行額外檢查。

商業貨運亦受影響

故障亦影響旅客與商業貨物於邊境的處理程序。

CBSA已啟動「系統故障應變方案」,確保在系統中斷期間,各類交通模式下的進出口貨物流通可繼續進行。

當局表示,正與政府及物流夥伴合作,以替代措施維持貨物流動。如進口商不確定貨物狀況,可聯絡當地CBSA商業辦事處查詢。

Reimer表示:「我們正儘快恢復系統連接,同時積極與合作夥伴協調交通管理。」

他又感謝旅客及相關人士合作,並對不便致歉。

(圖:星報)T15

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