安省男子称被迫寄舱手提行李 竟弄丢一万元财物

加拿大都市网

【星岛综合报道】安省奥沙华(Oshawa)一名男子表示,他在登机前被航空公司职员强迫将手提行李寄舱,结果导致内有约一万加元的贵重物品遗失。

事主 Stafford Gordon 是收藏金饰及名表的爱好者。他今年八月与妻子前往牙买加,出席一场追悼仪式并庆祝结婚34周年。他向CTV新闻表示,行李中包括两枚手表、首饰、西装、鞋履及其他个人物品。为确保财物随身携带,他特意只带手提行李,但在登机前一刻,航空公司职员却要求将行李寄舱。

Gordon:“他直接拿走我的袋子就离开了,他回头问我坐哪个座位,我回答‘33号’,然后他就走了。”

他在抵达牙买加后,才发现行李不见踪影,“他们查不到任何纪录,行李完全消失了”他续说:“我只能穿着旅途的衣服出席追悼仪式,什么都没有,我和妻子都十分难过。”

Gordon表示,他乘坐的是美国航空航班。当他向航空公司投诉时,对方要求他提供遗失物品的购买收据。但他指出,部分首饰及手表已有十至二十年历史,早已没有收据。他估算遗失物品总值约一万加元,其中单是首饰就值约八千。

美国航空在回复CTV新闻的声明中表示:“我们的目标是为所有乘客提供良好的旅行体验。我们的团队已与该名乘客联系,了解其经历并处理相关问题,并正努力寻求解决方案。”

最终,Gordon仅获赔偿1,272元,但他认为远不足够,目前仍在争取进一步赔偿。

航空旅客权益倡导者 Gábor Lukács 指出,男子应至少获3000加元作为起点,若能证明物品价值,赔偿金额应更高,建议男子将案件提交小额索偿法庭。

Lukács表示乘客有权携带手提行李,而航空公司必须遵守这项权利。若航空公司收走行李,就需负责保管并归还,不能逃避责任。

(图:CTV News)T08

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