【星岛讯】卑诗省政府正扩大种族主义事件求助热线的服务范围，为因性取向或性别认同而遭受仇恨及歧视的人士提供支援，同时继续协助受种族歧视影响的卑诗省居民。
律政厅长利莎玛 (Niki Sharma，图中) 说：“仇恨事件背后往往涉及不同因素。对于成为攻击目标的人士，我们应提供切合其身分背景及个人经历的支援服务。扩展热线服务可确保当仇恨事件发生时，更多人能获得具包容性、符合文化需要，并能回应其实际需求的服务。”
种族主义事件求助热线是一项免费，同时提供多种语言的服务，为因肤色、文化背景、族裔或原居地而遭受歧视的人士提供协助。来电者可获得支援、指导及转介至社区支援服务。
在推出服务的第二个年度 (2025-26年度)，热线共接获673名人士来电，要求协助处理种族歧视问题，并获转介超过1,600项支援服务。平均每位来电者获转介两项支援服务，反映相关人士往往需要多方面支援，包括法律意见、精神健康服务及朋辈支援。
扩展支援服务，全面应对仇恨事件
在推出服务的两年间，种族主义事件求助热线曾接获来自2SLGBTQIA+人士的来电，包括跨性别、非二元性别及其他性别认同人士。虽然热线一直为2SLGBTQIA+人士提供服务，但过去却未能有效地转介他们至专门为相关社群而设的支援服务。为填补这个缺口，具丰富经验的非牟利服务机构QMUNITY将加入热线转介网络，并提供符合文化需要、以社区为本的支援服务。
QMUNITY署理行政总监Michaël Robach说：“针对卑诗省2SLGBTQIA+社群的仇恨事件日益增加。不少人感到孤立无援，在寻求支援时亦面对重重困难。这笔资助将有助确保有需要人士在寻求协助时，能找到理解和接纳他们的服务。透过这项合作伙伴关系，我们将能更有效地协助弱势人士获得重要服务、协助他们了解及使用各项服务，同时让更多人获得切合其身分认同和需要的支援服务。”
热线数据重点 (2025年4月1日至2026年3月31日)
- 整体而言，在推出热线服务的第二个年度，92%来电者表示透过热线获得所需协助
- 在愿意提供年龄资料的来电者中，近4%为19岁或以下人士，超过四分之一的年龄则为60岁以上
- 最常见的仇恨事件类型为骚扰 (27%)，其次为言语辱骂 (24%) 及恐吓威胁 (13%)。涉及身体袭击的个案占不足9%
- 46名来电者由热线职员转介至加拿大皇家骑警 (RCMP) 或温哥华警察局
2025-26年度，省府向组成热线转介网络的38个社区组织拨款约270万元。这些机构在居民所在社区提供文化安全 (culturally safe) 服务，并不断扩展服务，以回应日益增加的社区需求。省府计划于2026年秋季进一步改善资助制度。
种族主义事件求助热线是政府应对卑诗省种族歧视问题整体工作的一部分，其他行动包括今年6月公布的全省首个《反种族主义行动计划》(Anti-Racism Action Plan)。该计划列出各核心厅局的承诺，致力消除影响原住民及种族化人士获取政府计划和服务的种族歧视障碍。
