【星島訊】卑詩省政府正擴大種族主義事件求助熱線的服務範圍，為因性取向或性別認同而遭受仇恨及歧視的人士提供支援，同時繼續協助受種族歧視影響的卑詩省居民。
律政廳長利莎瑪 (Niki Sharma，圖中) 說：「仇恨事件背後往往涉及不同因素。對於成為攻擊目標的人士，我們應提供切合其身分背景及個人經歷的支援服務。擴展熱線服務可確保當仇恨事件發生時，更多人能獲得具包容性、符合文化需要，並能回應其實際需求的服務。」
種族主義事件求助熱線是一項免費，同時提供多種語言的服務，為因膚色、文化背景、族裔或原居地而遭受歧視的人士提供協助。來電者可獲得支援、指導及轉介至社區支援服務。
在推出服務的第二個年度 (2025-26年度)，熱線共接獲673名人士來電，要求協助處理種族歧視問題，並獲轉介超過1,600項支援服務。平均每位來電者獲轉介兩項支援服務，反映相關人士往往需要多方面支援，包括法律意見、精神健康服務及朋輩支援。
擴展支援服務，全面應對仇恨事件
在推出服務的兩年間，種族主義事件求助熱線曾接獲來自2SLGBTQIA+人士的來電，包括跨性別、非二元性別及其他性別認同人士。雖然熱線一直為2SLGBTQIA+人士提供服務，但過去卻未能有效地轉介他們至專門為相關社群而設的支援服務。為填補這個缺口，具豐富經驗的非牟利服務機構QMUNITY將加入熱線轉介網絡，並提供符合文化需要、以社區為本的支援服務。
QMUNITY署理行政總監Michaël Robach說：「針對卑詩省2SLGBTQIA+社群的仇恨事件日益增加。不少人感到孤立無援，在尋求支援時亦面對重重困難。這筆資助將有助確保有需要人士在尋求協助時，能找到理解和接納他們的服務。透過這項合作夥伴關係，我們將能更有效地協助弱勢人士獲得重要服務、協助他們了解及使用各項服務，同時讓更多人獲得切合其身分認同和需要的支援服務。」
熱線數據重點 (2025年4月1日至2026年3月31日)
- 整體而言，在推出熱線服務的第二個年度，92%來電者表示透過熱線獲得所需協助
- 在願意提供年齡資料的來電者中，近4%為19歲或以下人士，超過四分之一的年齡則為60歲以上
- 最常見的仇恨事件類型為騷擾 (27%)，其次為言語辱罵 (24%) 及恐嚇威脅 (13%)。涉及身體襲擊的個案佔不足9%
- 46名來電者由熱線職員轉介至加拿大皇家騎警 (RCMP) 或溫哥華警察局
2025-26年度，省府向組成熱線轉介網絡的38個社區組織撥款約270萬元。這些機構在居民所在社區提供文化安全 (culturally safe) 服務，並不斷擴展服務，以回應日益增加的社區需求。省府計劃於2026年秋季進一步改善資助制度。
種族主義事件求助熱線是政府應對卑詩省種族歧視問題整體工作的一部分，其他行動包括今年6月公布的全省首個《反種族主義行動計劃》(Anti-Racism Action Plan)。該計劃列出各核心廳局的承諾，致力消除影響原住民及種族化人士獲取政府計劃和服務的種族歧視障礙。
