河南郑州一间餐厅，日前来了3名女子带4名儿童，7人只点了一碗面，加上其他小菜，期间还2度要求免费“续面”，遭到店家拒绝后，竟留言给负评。面店老板看到差评后追过去拍摄视频，当时女顾客报警处理。最终通过调解达成和解。
双方爆口角 顾客报警
据《潮新闻》，餐厅老板霍先生还原事情经过：当晚约7点多，3名成年女子带着4名儿童，共7人入店内消费，点了1碗饸饹面13元（人民币，下同）、1份涮毛肚18元、2个凉菜以及1份团购的15.8元羊肉串，总计消费70多元。用餐过程中，女子分别为孩子要求免费加面2次。
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顾客留负评及发文炮轰面店老板。
面店老板拍片自述事件经过。
面店老板因被给负评与顾客对质。
面店老板因被给负评与顾客对质。
面店老板因被给负评与顾客对质。
面店老板因被给负评与顾客对质。
女带4孩点一碗面，面店老板展示收据。
面店老板展示顾客的负评。
老板强调1人1碗面才可免费续面
霍先生指出，餐厅开业3年来，一直实施“1人1碗面，免费续面管饱”的规则，也就是顾客购买1碗面后，可免费加面直到吃饱。不过，此规则针对的是“1人1碗”的个体消费，因此他无法接受“1碗面管一家人饱”的情况。
霍先生透露，当时有解释1人加面免费，但建议孩子多的话单独再购买1碗面更合适，结果女子态度很激动，依旧不屈不挠，还转身就直接给他负评，双方爆方口角冲突。
霍先生表示，顾客随后在平台上连续给了2个负评，虽然尝试联络希望对方删除，岂料沟通未果，因此他选择公开店内闭路电视以自证，结果顾客以“侵犯肖像权”为由要求下架影片并报警。
据黄河新闻网，事后警方已介入处理纠纷，最终通过调解，在辖区办事处、派出所、市场监管所等共同见证下，双方签署调解协议书，就此事达成和解，商家向顾客道歉。面馆老板霍先生表示：“我发布的视频给孩子造成了影响，我表示抱歉。”霍先生表示，“以后如果是一人点一碗面，照样还是无限续面，管饱。花多少钱跟点几碗面是两码事儿。”他也表示，本周六（16日）是店里最后一天给带孩子的顾客免费续面，以后就不会再给带孩子的顾客续面了。
