陕西西安日前发生一宗消费纠纷。两名长者在当地一间早餐店用餐后，因吃不完两个烚蛋要求退款，店员以食品已离开柜台、基于卫生考虑无法退换为由拒绝，不料两名长者情绪失控，拿起烚蛋猛砸向店主，蛋液顿时溅满墙壁及地面。事件未有造成人员受伤，店主已报警处理，警方正就案件展开调查。
店主：不愿再接待该两名顾客
事发于周二（22日），两名长者前往西安一间早餐店点餐，期间端走烚蛋后发现吃不完，随即要求店家退还其中两个烚蛋的款项。店员解释，若餐品未离开柜台可获全额退款，但由于涉事烚蛋已离柜且属直接入口食品，出于食品安全与卫生限制，无法回收并二次售卖予其他顾客，不能办理退款。
然而，两名长者拒绝接受解释，现场情绪极为激动，其中一人更拿起烚蛋猛力砸向店主杜女士。烚蛋最终击中墙壁破裂，蛋液与碎蛋壳溅满墙面及地面。事后两名长者仍不断用粗言秽语辱骂店员，直至得知店主打电话报警后，才连忙骑乘电动单车逃离现场。店主杜女士事后表示，希望对方能公开道歉，并坦言日后不愿再接待该两名顾客 。
两名长者因要求退款被拒，情绪失控拿起水煮蛋猛砸向店主。搜狐千里眼
两名长者因要求退款被拒，情绪失控拿起水煮蛋猛砸向店主。搜狐千里眼
两名长者因要求退款被拒，情绪失控拿起水煮蛋猛砸向店主。搜狐千里眼
两名长者因要求退款被拒，情绪失控拿起水煮蛋猛砸向店主。搜狐千里眼
两名长者因要求退款被拒，情绪失控拿起水煮蛋猛砸向店主。搜狐千里眼
网民：涉事者企图“倚老卖老”
事件曝光后在网上引发热烈讨论，不少网民力挺早餐店店长，指已售出的直接入口食品若允许退货再售，将构成严重的食品安全隐患，甚至可能引发恶性衞生风险，赞赏店家坚持合规经营。
亦有大量留言批评涉事长者“倚老卖老”，强调年龄绝非无视公共规则及粗暴对待商家的借口。大批网民支持店主报警求助，呼吁警方公正执法，切勿因涉案人为长者便“和稀泥”轻易放过。
