私营“人民咖啡馆”引发争议 品牌致歉更名

加拿大都市网

近日全国多地出现以“人民咖啡馆”为招牌、装修高度相似的咖啡店,逐渐成为社交平台打卡新地标。然而有网友质疑命名不妥,官方人民网昨日撰评称,“人民”一词不容亵渎,更不能被滥用,营销可以有创意,但不能无底线。对此,要潮人民咖啡馆在社交平台发布声明致歉,称正积极整改,已迅速调整为“要潮人民咖啡馆”。

创立品牌初心:对于“人民”尊重和珍视

11月8日,涉事的要潮人民咖啡馆在社交平台发布道歉声明,称对大众的批评和建议,诚恳倾听、认真接受、深刻反思、积极整改,又指创立品牌的初心,是对于“人民”二字的尊重和珍视,将严格按照注册商标规范各个场景应用。在中国大陆地区迅速调整为“要潮人民咖啡馆”,中国香港、中国澳门地区及海外地区仍然为“人民咖啡馆”。

声明又称全面启动对线上线下物料的整改工作,将中国大陆地区所有门店门头加上“要潮”,所有宣传中也规范使用“要潮人民咖啡馆”。

“人民咖啡馆”致歉。
“人民咖啡馆”致歉。

 

全国18省狂开近30门店

“中国红”的门店招牌、老式搪瓷缸、提袋上印有五角星……近期“人民咖啡馆”陆续在全国18个省份、20个城市,开设近30间直营门店,以“人民”名义四处销售商品。然而营运此间连锁咖啡店的母公司,竟然是一间名为“要潮”的私营企业,出乎不少网友意料。

咖啡馆抖音账号发布的一家门店外观。
咖啡馆抖音账号发布的一家门店外观。

 

不少网友进一步质疑,取这种店名,是否在“蹭官方背景”?
不少网友进一步质疑,取这种店名,是否在“蹭官方背景”?

 

以“人民咖啡馆”为关键词检索,搜到不少打卡帖
以“人民咖啡馆”为关键词检索,搜到不少打卡帖

 

在人民咖啡馆APP中发现,其在售的咖啡包括冰中式(复兴炖咖啡)、财神奶咖等等。
在人民咖啡馆APP中发现,其在售的咖啡包括冰中式(复兴炖咖啡)、财神奶咖等等。

 

某人民咖啡馆的抖音头像,有“要潮”小字。
某人民咖啡馆的抖音头像,有“要潮”小字。

 

网友直言误以为公营

有网友直言,“人民”一词具有强烈的公共属性和政治内涵,这样被用于商业咖啡馆的标识,令人感到突兀和不适,“还以为是中国邮政或官方旗下的,没想到是私企”。

官媒人民网昨日撰评称,“人民”一词承载着特定的社会情感与公共利益,不容亵渎,更不能被滥用。这间企业混淆视听地经营“人民咖啡馆”,无疑是对法律法规和公众情感的不尊重,营销可以有创意,但不能无底线。

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