周杰伦演唱会︱购票后遭强制退回惹怒歌迷 猫眼:错误放票赔偿¥200

加拿大都市网

有网民发现周杰伦山东济南站的演唱会,突于7月1日晚提早售票,但不满成功购票后不久,突遭系统强制退票。娱乐服务平台猫眼2日凌晨发声明,指事件涉及错误放票,会对受影响民众给予200元演出代金券赔偿。

压力测试按错放票掣

据澎湃新闻报道,7月1日晚,有网友在社交平台反映,9月19日至21日在济南举行的周杰伦演唱会,猫眼平台突然提早放票,许多人即疯抢购票。

猫眼指就放错票,会向受影响歌迷赔偿。微博
猫眼指就放错票,会向受影响歌迷赔偿。微博

 

周杰伦济南站演唱会发生放错票事件。微博
周杰伦济南站演唱会发生放错票事件。微博

 

周杰伦济南站演唱会发生放错票事件。微博
周杰伦济南站演唱会发生放错票事件。微博

 

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不过,稍后陆续有网民发相,指在成功购到演唱会门票后,又被猫眼强制退票,引发不满。

猫眼2日凌晨发声明,承认事件涉及人为错误。声明指,在7月1日22:19:48-22:31:14期间,猫眼工作人员在模拟周杰伦济南站“二次开售超大流量”压测过程中,误操作释放出前期退票导致的回流票。目前,这部分订单系统已自动退票退款,猫眼将为这部分使用者赔偿200元无门槛演出代金券,将在7月2日发放到帐户。

受影响网民则对声明不买账,有人更留言质疑票务方的技术问题不应由消费者承担,要求平台给予进一步解释。

 

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