内地年轻人和孩子流行使用的潮玩二手平台千岛App，有家长指为未成年子女申请退款时，平台竟放任卖家要求上载“兜巴掴”孩子5分钟，还要有明显“啪啪”声的影片的无理要求。此外，App的“福袋”玩法，是打擦边球的赌博。
年成交额达百亿元
凤凰网科技报道，千岛App在内地二手潮玩交易市场中规模最大，主要用户是年轻人或未成年者。今年8月有内媒指，千岛 2025 年平台整体的成交额预计超百亿元，其中七成是潮玩，且已连续6年成交额翻倍增长。
报道指，11岁女孩的妈妈李云，无意发现女儿在千岛App购买了500多元的卡牌，要求平台退款，却被告知要“上传家长怒骂孩子的视讯 、狂扇孩子耳光的视讯（时长需要5分钟 中间不能停，必须有清晰的搧耳光的声音）”，认为规定离谱。
此外，凤凰网科技指，千岛App在黑猫投诉有9782条投诉，近30天的投诉量有391条。
报道指，有用户反映千岛App的“福袋”玩法，与赌博机制相似，玩法类似游戏行业的“开宝箱”。
投入200万赌“福袋”
有沉迷玩千岛“福袋”的用户韩路向凤凰网科技反映，2022年起在千岛福袋购买了大量产品，合计投入金额200万人民币。
他介绍，“福袋”使用者在页面可以看到各种挂出的“盲盒类福袋产品”，同款福袋可能开出截然不同的产品系列，100多元的福袋可能对应的是50元的常见款或者是高达5000元的稀缺款。
韩路指，见单笔消费多在百元上下，为了以小博大抽到稀缺款，不断买“福袋”，最终愈陷愈深，投入200万元，但绝大多数开出的也是低价“福袋”。
觉得坠入赌博陷阱后，警方又指难以取证立案，“律师指对方是钻了市场监管的空档”。
截至发稿，有多家媒体反映联络千岛客服无果。凤凰网科技在千岛App“帮助与客服”功能下方“联络客服”专区无法获取官方服务热线，只能选择咨询内容类别进入线上客服，将问题反映给千岛智慧型手机器人小千。
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