福建有女子声称在当地一个周大福买两条金颈炼后，今年发现颈炼发黑，经鉴定并非黄金，质疑周大福卖假金链。周大福回应指，经调查涉事颈炼非公司原销售产品。事主事后承认，项链被女儿调换了。
事主女儿调换金链
周大福发声明指，涉事的假金链并非该公司产品。网图
周大福发声明指，涉事的假金链并非该公司产品。网图
综合海峡都市报、九派新闻等报道，张女士声称2020年在福建贵安奥特莱斯购物广场的周大福，分别以2366元和2791元买了两条金颈炼。
今年5月张女士将这两条颈炼，送到东百中心周大福门店做保养和修复，发现金颈炼过火后发黑，经鉴定被指不是黄金。
当时张女士质疑周大福卖假金颈炼，要求“假一赔三”赔偿。
周大福6日表示，经核查，张女士的两条金颈炼，并非周大福原销售产品。现场检查发现该顾客所持产品有明显损坏迹象，外观形态与公司产品的外观形态不一致，现场复称发现该顾客所持产品重量与公司售出记录重量不一致。其后，该顾客确认因其个人保管原因，导致产品被调换。
6月6日，周大福要求张女士到福建省宝玉石协会沟通事件。现场，张女士再次向家人核实，最终从女儿处得知，是其调换了两条金颈炼。“她不知道链子是贵重的，也向我承认了错误。”
