不可炸鸡|广州店仅1人应付爆单忙至昏厥 骑手齐安慰:慢慢来︱有片

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内地餐饮业近年为应对“内卷”与高昂成本,兴起“一人一店”或“一人食”模式。老板或店员一脚踢,包办点餐、煮食、收银与清洁。在8月10日深夜,广东外卖连锁品牌“不可炸鸡”一间位于广州的门店遭遇“爆单”,一名员工疑过忙致昏厥,引起广大网友对于“打工仔”的同情。目前,涉事员工已领薪离职。

崩溃员工已结薪离职

封面新闻12日报道,龙华区总工会回应:工作人员已到现场,当时店员突然爆单求助店长要求帮助,但订单过多导致崩溃呼吸碱中毒,随后恢复无大碍。目前,该小伙子已应聘其他岗位离开,老板结算了工资。市场监督管理局检查该店手续齐全,唯独垃圾桶未盖盖子进行了教育。

广州有餐饮铺头员工太忙致昏厥。小红书
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诱发呼吸性碱中毒

由于当晚店内仅安排一名店员上班,由煎炸、刷酱、分装、打包等所有工序全由他一人独自扛下。面对源源不绝涌入的订单、超时罚款与负面评价的巨大压力,加上门外大批外卖骑手等候取餐,该名店员在重压之下边哭边赶工,最终因呼吸急促过度换气,诱发呼吸性碱中毒(过度通气综合症),出现手脚发麻抽筋等症状,直接瘫倒在地。

现场多名骑手见状亦纷纷停止催餐,不约而同上前安慰“不要急,慢慢来”,普遍打工仔之间的这份善意引发广大网友共鸣。

然而,后续店家的处理方式却引发全网愤怒。据报道,店员倒地后,店家并未第一时间安排其就医检查,甚至传出有管理人员现场掏出100元要求倒地抽搐的员工“冷静点、继续干活”(后续网络影片显示拿钱者亦可能是其他现场人员)。

更令公众不满的是,门店首要处置的并非员工健康,而是试图举报并下架现场实拍影片以压制舆论热度,这种冷酷的处置方式迅速掀起网民讨伐。

网民感慨“一人一店”现象

有网友指店员在极端高压下出现过度换气与抽搐等生理应激反应,已实质构成工伤,店家应负担赔偿。亦有不少人唏嘘店员因太有责任感才如此狼狈,感叹当前职场往往过度消耗认真工作的人,反映出“好人难做”的荒谬现状。

事件亦引发业界对内地餐饮与外卖生态深层痛点的反思。有网友分析指出,该加盟品牌母公司以“七天爆单”作为招商卖点,一味追求订单量暴增,却未为门店配备相应的人力支援。

另外,加盟商为了极限压缩人工成本,实行深夜单人班制,将爆单后的超负荷风险全数转嫁给底层员工。再加上外卖平台严苛的超时处罚机制与商家唯营收至上的管理思维,容易把基层员工推向崩溃边缘。

呼吸性碱中毒是由于呼吸太快或太深(过度换气),导致体内二氧化碳排出过多,使血液变碱。常见症状包含头晕、手脚或嘴唇发麻、心跳快,严重时会肌肉痉挛(如鸡爪手)。多因情绪紧张、恐慌、剧烈疼痛或密室缺氧引起。
 

 

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