（■■区慕启指出，视像或致电慰问，与亲身到护老院探望始终是两回事。 星报资料图片）
注册社工兼心理治疗师区慕启说，近期有华裔独居长者致电求助热线，苦呻省府早前只准一人探访独居老人措施不近人情，即使近日省府放宽容许一户人探访独居长者。而佳节当前，不仅是长者，青少年与家人因封关不能回来相聚的人士，均存在孤独与忧虑，当中排解长者疫下忧虑并不容易，原因是不少华裔长者不懂上网，添多一重与外界隔离感受。
区慕启表示近期长者因情绪低落，致电机构求助电话约占20%，比率较平时多一些，不少是居住护老院长者，求助内容诉说自己感到不开心、孤独。抗疫10个月，子女未能到来见面与陪伴等。
他说不少求助长者称失眠与发噩梦，即使子女可透过视像或致电慰问，但与亲身到护老院探望是两回事﹔另外也有长者担心疫苗成效与可靠性，怕注射了新冠疫苗后会出现不良副作用。
有长者担心疫苗成效
区慕启提到有求助长者说，明白活到一定年纪，生老病死是定律，但不少居住在护老院的华裔长者谈到，见到院内有人染疫甚至因而病逝，顿感死亡原来离自己这样近，出现这种想法后，便对死亡到来感恐惧。
他称第二度封城与圣诞临近前，长者致电求助以面对经济困难为主，最近确实多了求助长者因感抑郁、忧虑、烦燥，甚至有长者称发梦见到或在平日总会想起死去的老伴，感到情绪不安及低落。
区慕启说也有收到伴侣身处海外，因疫情不能回到本国与家人度岁的另一半，她担心丈夫在海外会否染病，会否因抵受不住寂寞导致婚外情。也有父母因与子女经常共处一屋而增加磨擦，亲子关系出问题。
年轻族群也感失落
他指出，涉及疫情下出现家庭与婚姻问题的多为女性。年轻人方面，过往圣诞节可能是与恋人相亲相爱的时候，但今年一切社交活动断绝，也令年轻族群感失落，甚至会因此失恋，在这方面男孩子所受冲击较女孩子严重，男孩子会以为是自己不足，导致恋情告终，却忽略是疫情的客观因素所致。
他希望全天候运作的心理辅导热线，能适度为有需要者排难解纷，然而能开解个人情绪的始终是自己的想法。区慕启说帮助年轻族群在情绪上走出窘境，他会分享发生自己身上的不愉快经历及情绪，是自身成长阶段必经部分，不开心只是一时，当跨过窘境后世界仍是美好的。
协助20多岁至50多岁心情低落者时，他会鼓励其一生曾经历过不少危机，疫情已有10个月，最艰难时期也已经历过，只需经济还能挺过去，只要转念一想不钻牛角尖，便可慢慢接受现实，加上疫苗面世，当大部分民众接种疫苗后，很快会重回疫情前的景象﹔如若经济现危机，区慕启说会协助这些求助者，取得更多经济援助资讯，助他们渡过难关。
至于在协助长者方面，区慕启认为是难度较高的。以华裔长者为例，懂得上网的比例较其他族裔低，在现时防疫措施下，不懂上网的长者容易成为与外界完全隔绝的一群。
社工会鼓励长者多持乐观心态，保持身体健康，与家人多通讯，且将埋在心内的失落情绪告知家人及社工，勿将情绪屈在心中。
星岛记者报道
