■周潘坤玲称,中侨自获悉电梯失灵消息后便一直联系修理工希望能尽快解决问题。资料图片
■周潘坤玲稱,中僑自獲悉電梯失靈消息後便一直聯繫修理工希望能儘快解決問題。資料圖片
中僑互助會周六回應稱,因電梯過於老舊,部分零件在目前市面上難以找到,將敦促修理專員儘快修復。同時也在樓道內安排工作人員每天幫助租戶出行,並計劃為租戶提供賠償金。
中僑行政總裁周潘坤玲(Queenie Choo)稱,順利樓已有20多年的歷史,電梯因年數過久而損壞。自去年9月獲悉電梯停運的消息後,他們立即與卑詩房屋局(BC Housing)協商,期望能儘快為租戶解決出行問題。不過,經電梯修繕人員檢查後發現,部分重要零件無法在市面上立刻找到,因此耗費較多時間。
若找不到電梯零件,他們決定讓修理人員重新更換整部電梯,但這都取決於修理工的時間安排。
周潘坤玲也為租戶的處境道歉,她說:「我們時刻擔心租戶的情況,並為他們的遭遇深感抱歉,我們會一直與租戶保持聯繫,告知他們維修進度。」
加派人手協助租戶出行
為確保行動不便的租戶出行順利,中僑也安排工作人員從周一至星期日在樓道內幫助租戶出行,且搬運物品,工作人員通常待到深夜11時才結束。
針對租戶提出的賠償問題,周潘坤玲回應稱,目前已獲得卑詩房屋局的批准,將向住在低層的租戶提供月租5%的費用作為賠償金,住在高層的則會獲得月租10%的金額。未來數周將與租戶展開會議,並在會議上詳細探討賠償問題,屆時會安排粵語和國語翻譯。